Responsable IT Onsite Support

Descriptif du poste

Etes-vous un manager bienveillant qui aime encadrer et faire grandir des experts du support informatique et de l’assistance de proximité ?

Est-ce que vous pensez que la satisfaction utilisateur doit toujours rester la priorité absolue d’un professionnel de l’IT ?Etes-vous pédagogue et un bon communiquant pour former des utilisateurs sur l’utilisation de leur matériel informatique, les sensibiliser sur la cybersécurité, et leur expliquer les bons usages ?

Est-ce que vous êtes engagé pour un numérique responsable, et vous êtes soucieux de réduire l’empreinte écologique des usages informatiques ?

Rejoignez-nous chez l’Occitane En Provence, pour une mission basée à Manosque, et intégrez une équipe en charge de la transformation des infrastructures et de la sécurité opérationnelle de notre système d’information, et prenez le lead sur un département chargé du support end-user et des systèmes d’information locaux, sur nos sites de Manosque et Lagorce.
**Responsabilités**
- Vous serez avec vos équipes l’interlocuteur privilégié de plus de 700 utilisateurs au niveau du support informatique de proximité, et vous travaillerez sur site du lundi au vendredi.
- Vous serez en charge de développer les initiatives locales pour améliorer le support de proximité et l’expérience utilisateur
- Vous serez en charge des systèmes d’information locaux : Salles serveur, réseau LAN, infrastructures des systèmes industriels, salles de réunion et équipements PC
- Vous serez en charge du plan de sobriété informatique et du développement des initiatives Green IT.
- Vous serez en charge de mettre en place et produire les KPI mensuels de votre département

Profil recherché

***Vous serez en charge de la cyber sécurité des infrastructures de vos sites : Patch Management, remédiation des vulnérabilités, remplacement des équipements dépréciés.
- Vous serez en charge du suivi et de l’implémentation des projets Groupe sur votre site
- Vous serez en charge de proposer et implémenter des projets d’amélioration des infrastructures de vos sites
- Gestion des assets et pilotage des stocks
- Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique

**Votre Profil**: BAC +3/5 licence ou ingénieur informatique
- Expérience 2 ans minimum en tant que manager
- Profil orienté service et satisfaction des utilisateurs
- Connaissances informatiques en réseaux, hébergement de données, gestion salles serveur, gestion fournisseurs, ITIL, sécurité, Microsoft 365, Active Directory
- Anglais bonne maitrise est un avantage
- Qualités rédactionnelles et esprit d’initiative
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Bienveillance**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREActive Directory
Bilan énergétique

**Voir plus**

Entreprise

Depuis 1976, L’OCCITANE crée des soins aux huiles essentielles et des parfums naturels, dédiés à la beauté et au bien-être.
Aujourd’hui, le Groupe L’OCCITANE est présent dans plus de 90 pays avec plus de 3000 boutiques dans le monde et développe et distribue six marques de cosmétiques naturelles : L’Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'Occitane au Brésil, LimeLife et Elemis.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 7 ans

Métier

Responsable informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION DE PARFUMS ET DE PRODUITS POUR LA TOILETTE