Gestionnaires Conseil Et Teleconseillers
il y a 7 jours
**Contexte et enjeux**:
Acteur local au cœur du système de santé, les Caisses Primaires d'Assurance Maladie de Seine-Maritime ont pour principales missions d’/de:
- Assurer les bénéficiaires
- Rembourser les frais de santé
- Verser des revenus de remplacement
- Faciliter l’accès aux droits et aux soins
- Maîtriser les dépenses de santé
- Lutter contre la fraude
- Développer la prévention et les services en santé
Organismes privés, avec des missions de service public, elles sont engagées dans un processus de rapprochement départemental, fortes d’environ 1000 agents sur les deux caisses. Elles sont au service d’une population de plus d’un million de bénéficiaires, versent 3,5 milliard d’euros de prestations par an et comptent 5740 professionnels de santé et 393 établissements de soins et médico-sociaux.
Elles font parties de la branche Maladie (77 000 salariés) et du groupe Sécurité Sociale (142 000 salariés) implanté sur tout le territoire français, qui offre un cadre et des perspectives larges en termes d’opportunités professionnelles.
**Votre mission**:
Au sein de différents services,
Les métiers de **Gestionnaire Conseil Assurance Maladie** consistent en:
- la gestion des dossiers des tiers (assurés, professionnels de santé, établissements de santé employeurs, en fonction du service d’affectation)
- l’étude des droits aux prestations dans le respect de la législation,
- le traitement des dossiers dans le respect des règles administratives et médicales,
- l’exploitation des réclamations et la régularisation des dossiers,
- le traitement des dossiers dans le respect des règles administratives et médicales,
- la garantie de la qualité des prestations servies
Les métiers **Conseillers Offre de Service et Téléconseillers** consistent en:
- L’accompagnement ou l’orientation du client vers un niveau de prise en charge et/ou des interlocuteurs adaptés à sa demande,
- L’apport d’une réponse téléphonique de 1er niveau adaptée auprès des assurés sociaux et des employeurs,
- La promotion des services accessibles en autonomie et l’accompagnement des clients dans leur utilisation,
- La préparation de rendez-vous physiques ou téléphoniques (recherche des informations nécessaires au traitement des demandes),
- La traçabilité des contacts.
- La prise en charge d’activités complémentaires liées à la gestion des prestations
**_ Le secteur d’affectation à l’embauche sera provisoire en fonction des besoins de l’organisme, l’affectation définitive sera déterminée dans un second temps en fonction des mouvements internes._**
**Votre profil**:
Qualités et compétences **générales** demandées:
- Écoute et sens de la communication
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Aisance avec les outils informatiques et bureautiques
- Qualités rédactionnelles et organisationnelles
- Sens du travail en équipe
- Aptitude à intégrer les objectifs collectifs et individuels de travail
- Capacité à garantir le secret professionnel appliqué dans l’organisme tel que décrit dans la politique de sécurité du système d’information
Qualités et compétences **spécifiques **demandées pour les métiers de l’écoute clients:
- Maîtrise des techniques d’écoute et de la relation téléphonique
- Capacité à gérer les situations difficiles
- Être réactif, engagé (e) et volontaire
**Votre formation**:
Minimum Baccalauréat ou Équivalence avec expérience.
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Teleconseiller (H/F)
il y a 2 jours
Le Havre, France temporis Temps pleinL'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Caen recherche pour un de ses clients un "Téléconseillers H/F" **Votre mission**: - Enregistrer les commandes - Conseillers les clients **Votre profil**: Dynamique, sérieux(se), organisé(e) et aimant le travail sur un standard téléphonique. Vous êtes motivé(e) et avez un forte capacité...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Le Havre, France LCS Temps pleinVotre mission: Au sein d'un laboratoire de fabrication de lentilles de contact, vous renforcerez l'équipe de l'accueil téléphonique. Vos missions seront: - Enregistrer les commandes - Conseiller les clients Votre profil: Dynamique, sérieux(se), organisé(e) et aimant le travail sur un standard téléphonique. Vous êtes motivé(e) et avez un forte...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 3 jours
Le Havre, France triangle intérim Temps pleinNotre agence Triangle Le Havre recherche pour son client, important centre d’appels, des téléconseillers (H/F). Vous bénéficierez d’une formation aux produits de l’entreprise. Dans le cadre de votre mission vous serez amené à: - Accueillir et conseiller les clients - Effectuer des reportings - Vendre des produits ou services par téléphone -...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 7 jours
Le Havre, France triangle intérim Temps pleinNotre agence Triangle Le Havre recherche pour son client, important centre d’appels, des téléconseillers (H/F). Vous bénéficierez d’une formation aux produits de l’entreprise. Dans le cadre de votre mission vous serez amené à: - Accueillir et conseiller les clients - Effectuer des reportings - Vendre des produits ou services par téléphone -...
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Téléconseillers (F/H)
il y a 2 semaines
Le Havre, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, un Téléconseiller F/H. Directement rattaché au responsable commercial, vous assurez les tâches suivantes: - Traiter les appels téléphoniques et apporter une réponse immédiate aux demandes - Conseiller le client et le réorienter si besoin Votre capacité d’écoute, votre pertinence et votre réactivité sont...
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Téléconseillers (F/H)
il y a 2 jours
Le Havre, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, des Téléconseillers F/H. Votre capacité d’écoute, votre pertinence et votre réactivité sont les garants de la qualité de service apportée à vos interlocuteurs. Avantages: - Acompte dès le 1er jour travaillé - Une épargne rémunérée à 10% - Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET -...
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Téléconseillers (F/H)
il y a 2 jours
Le Havre, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client acteur dans la relation client des Téléconseillers F/H pour démarrer dès que possible, pour une durée de 6 mois minimum, débutants acceptés ! Ce job se situe sur le Havre ! Horaires variables sur une amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi, avec du télétravail envisageable dès trois mois d’ancienneté....
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Téléconseillers (F/H)
il y a 3 jours
Le Havre, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, des Téléconseillers F/H. Votre capacité d’écoute, votre pertinence et votre réactivité sont les garants de la qualité de service apportée à vos interlocuteurs. Avantages: - Acompte dès le 1er jour travaillé - Une épargne rémunérée à 10% - Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET -...
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Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 1 semaine
Le Blanc-Mesnil, France temporis Temps pleinL'agence TEMPORIS EXPERTS ET CADRES Montreuil est spécialisée dans le recrutement et conseil auprès des entreprises dans le domaine du Tertiaire. Nous proposons à nos clients intérimaires en partenariat avec nos clients entreprises des contrats en intérim mais aussi des contrats à durée déterminée et indéterminée. Pour notre client situé au...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 jours
Le Havre, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 6 mois Votre agence Partnaire Le havre recherche pour son client des téléconseillers ( H/ F) pour notre client spécialisé dans l’expertise B2C /B2B relation entreprise et consommateurs. Vous souhaitez rejoindre une équipe fière de son travail, dans une entreprise soucieuse du développement de son personnel Prêt à vous lancer ?...
