Chargé Des Voyages Et Déplacements Internes

**À propos de nous**: Le Groupe BRL (700 collaborateurs), spécialisé en aménagement régional, gestion/distribution d’eau, ingénierie de l’eau et environnement, production de végétaux d’ornement et mise en valeur du paysage, est mobilisé sur les grands défis de l’eau en France et à l’international. Les priorités de la stratégie CAP 2025 du Groupe sont centrées sur **l’adaptation et d’atténuation du changement climatique, la préservation de la biodiversité et le développement durable**. Elles s’appuient sur une politique de responsabilité sociétale (RSE) organisée autour de 4 grands axes: - un **axe social**: actions en faveur de l'emploi et des salariés - un **axe environnemental** : sécuriser l'accès à une eau de qualité, limiter l'impact environnemental des activités du groupe et l’adaptation au changement climatique - un **axe économique** : accompagner le développement économique local, encourager les innovations, développer de nouveaux services - un **axe "solidarité, territoire et culture"** : soutien aux initiatives locales, emploi, insertion, mécénat. Dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, nous recrutons un(e)** Employé(e) Administratif(ve) en charge des voyages et déplacements internes **pour intégrer le pôle** Accueil-Courrier**. Au sein d’une équipe de trois personnes, votre mission principale sera d’organiser les voyages et déplacements en France des collaborateurs de la holding et de ses filiales. **Mission**: Sous la responsabilité de la responsable du pôle Accueil-Courrier, vous** assurerez la gestion des voyages et déplacements internes en binôme** et ponctuellement : l’accueil des visiteurs, la gestion du courrier et des archives. **Organisation des déplacements**: - Analyser les demandes de voyages - Rechercher les solutions optimales respectant la politique voyages - S’assurer des autorisations de voyages - Proposer et expliquer aux voyageurs la ou les possibilités offertes - Réserver les titres de transport et d’hébergement (aérien, ferroviaire, maritime, transfert, véhicules, hôtel) - Prendre en charge les modifications demandées en suivant les surcoûts engendrés - Annuler les déplacements non effectués - S’assurer de la réception des documents de voyages - Contrôler les factures et avoirs **Soutien à la réalisation des déplacements**: - Informer les voyageurs des mouvements sociaux - Promouvoir les meilleurs itinéraires et possibilités dans le voyage organisé - Expliquer les dérives aux voyageurs - Rappeler les règles en matière de frais de déplacements - Suivre les budgets **Suivi des problématiques et litiges pendant et après les voyages**: - Intervenir durant les situations de crise et apporter une aide aux voyageurs en difficulté - Adapter les réservations si nécessaire - Analyser les origines des disfonctionnements - Demander les réparations et suivre les résolutions des litiges - Tenir les voyageurs informés **Suivre les évolutions du marché**: - Connaitre les pratiques des fournisseurs - Se tenir informé(e) des nouveaux acteurs sur le marché **Autres**: - Compléter les outils internes de suivi d’activité - Participer aux appels d’offres **Profil**: Issu(e) d’une formation de niveau **Bac+2** dans les domaines du **tourisme**, de l’**assistanat** ou de la **gestion**, vous disposez d’une expérience sur un poste similaire de minimum 2 ans (en agence de voyage ou dans une PME disposant d’un service de voyage). Nous étudierons également les profils disposant d’une expérience dans l’organisation de voyages d’affaires complexes. **Compétences techniques**: - Bonne connaissance du secteur du voyage d’affaires - Bonne connaissance en gestion budgétaire - Maîtrise des outils bureautiques et digitaux - Maîtrise du Pack Office **Compétences comportementales**: - Sens du service et du relationnel - Esprit de synthèse et d’analyse - Rigueur et organisation - Esprit d’équipe - Pédagogie - Capacité d’adaptation - Sens du détail - Confidentialité et respect du secret professionnel **Modalités**: - ** Prise de poste** : dès que possible - ** Rémunération et avantages** : rémunération à définir en fonction de votre expérience, 13ième mois, intéressement, prime de performance annuelle, mutuelle (part employeur 70%), 28 CP + RTT, restaurant d’entreprise sur place, CSE actif, télétravail autorisé (1 jour maximum par semaine).