Notre client (start up) d'une centaine de collaborateurs est un acteur majeur dans le transport d'œuvres d'art, dans le cadre d'un remplacement la responsable du service en charge des galeries d'art recherche un/une coordinateur/trice import export pour travailler sur des expéditions complexes à travers le monde.

Le poste est basé à Louvres (95) en CDI.

Le contrat est un 39h / semaine, du lundi au vendredi.

Sous la responsabilité du responsable du service vous aurez pour missions:
Etre le point de contact et l'intermédiaire entre les clients de la sté et les agents à l'international.
Il est en contact également avec les services opérationnel et commercial afin de coordonner les moyens humains et techniques à considérer dans le montage ou démontage de l’exposition.

Points clés:

- Coordination de l’ensembles des opérations nécessaires à la prestation
- Communication entre service commercial, coordination et opérationnel

Tâches et responsabilités principales
- Gérer les dossiers de coordination en respectant le devis établi, afin de fournir un excellent niveau de service tout en améliorant la marge du dossier.
- Faire le lien avec les services opérationnel et commercial afin de coordonner les moyens humains et techniques à mettre en place pour la réalisation des opérations
- Conseiller les clients sur les procédures douanières et beaux-arts
- Préparer tous les documents nécessaires aux transferts, envoi internationaux et projets de montage.
- Obtenir la meilleure marge possible en renégociant les transports avec les agents
- Combiner les moyens avec les autres coordinateurs afin de rentabiliser les tournées
- Clôturer le dossier avec calcul de la marge
- Établir la facture client
- S’assurer que les moyens à mettre en œuvre sont possibles en termes de faisabilité au niveau planning.
- Assurer une communication constante et un travail d’équipe avec le service opérationnel
- Rendre compte des problèmes spécifiques et/ou de la bonne conduite du dossier à son supérieur hiérarchique et/ou ses collègues, dès que cela s’avère nécessaire.
- Participer au développement de l’activité œuvres d’art en fournissant un excellent niveau de service.
- Assurer une communication régulière avec le client sur les imprévus logistiques ou financiers.
- Mettre à jour le devis au fur et à mesure de l’avancement du dossier et assurer un reporting régulier sur les coûts complémentaires.
- Autres tâches ponctuelles désignées par le responsable de service en lien avec l’activité du service.

Profil:
Idéalement issue d'une formation en commerce international ou en transport/logistique ou expérience en tant qu'assistant / coordinateur / gestionnaire import export
- Qualités d’organisation, de rigueur et de méthode dans la gestion de son travail quotidien
- Capacité d’adaptation rapide
- Réactivité et capacité à gérer les urgences
- Bonne résistance face au stress
- Capacité à gérer un dossier de façon autonome
- Aptitude à coordonner de nombreux dossiers en simultané
- Qualités de communication et capacité à créer des relations cordiales et professionnelles avec des clients exigeants
- Volonté de répondre aux attentes des clients et s’assurer de leur satisfaction
- Connaissances des impératifs et exigences des clients dans le secteur du luxe
- Approche positive et proactive aux problèmes et qualités d’anticipation

Connaissances et compétences professionnelles
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Anglais courant : oral et écrit

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 35 000,00€ à 42 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel