Agent D'accueil Social

-Présentation
Vous avez le sens de l'écoute et souhaitez rejoindre une équipe de professionnels de l'action sociale engagée ?
Rejoignez le Centre Départemental d'Action Sociale du pays de la roche aux fées (Janzé) dans le cadre d'un CDD qui est à pourvoir dès que possible et pouvant se prolonger jusqu'en juin 2025. (remplacement maternité).

Votre lieu de travail sera situé au centre-ville de Janzé.

Chaque CDAS est organisé de la manière suivante:

- une équipe d’encadrement et d’animation : responsable de CDAS, responsable enfance famille, conseillers techniques, médecin de PMI,
- des équipes accueil, autonomie et social/insertion,
- des équipes ASE et PMI.
Description du poste
Fonctions
En tant qu’agent d'accueil social vous intégrerez une équipe de secrétaires animée par Monsieur Régis TALIGOT, responsable du CDAS. Vous assurerez l’accueil physique, numérique et téléphonique des usagers et les accompagnerez dans leurs démarches administratives.
Missions générales
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous assurerez les missions suivantes:

- Assurer le 1er accueil social inconditionnel de proximité au sein du CDAS, dans toutes les dimensions de l’accueil (physique, téléphonique, numérique):

- Écouter la personne / Réaliser une 1ère évaluation de la demande de l’usager.
- Apporter un 1er niveau d’information aux personnes en fonction de leur demande (renseignement administratif sur les démarches).
- Orienter la personne vers le service en capacité de répondre à sa demande, en interne et vers les partenaires du territoire et du secteur social.
- Instruire les demandes administratives qui ne nécessitent pas d’évaluation sociale telles que le « loge
- accès 35 », renouvellement des aides forfaitaires, fiches navettes fournisseur énergie/portail fournisseur d’énergie, demande de RSA, dossiers de surendettement
- Gérer les ouvertures et fermetures des locaux.
Missions spécifiques
- Secrétariat des assistantes sociales de polyvalence.
- Secrétariat des mesures éducatives ( PPEF, MEPC, TISF, ADMR).
Spécificités du poste
- Présence sur horaires d'ouverture du CDAS obligatoire.
- Travailler avec un public en difficulté.
Liaisons fonctionnelles
L’agent.e d'accueil social placé.e sous la responsabilité du responsable de CDAS, établit des relations fonctionnelles avec:

- Les professionnels.lles du Cdas, sociaux, médico-sociaux et administratifs.
- Les membres de l’équipe d’animation.
- Les partenaires.
Informations spécifiques offre Internet
Document complémentaire
OrganigrammeServiceVieSociale2018.pdf (555 KB)
Profil requis
Connaissances
- Maîtrise de l'outil informatique : Pack Office.
- Bonnes connaissances des nouveaux usages numériques.
- Connaissances générales du secteur social (dispositifs,...) et de l'environnement territorial (acteurs de l'action sociale).
Formation
Niveau de diplôme
Aptitudes requises
- Qualités relationnelles, d’écoute et de diplomatie.
- Sens de l’organisation et de la méthode et capacité à gérer les priorités.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Goût pour le travail en équipe.
- Capacités rédactionnelles et d’expression orale.
- Sens de l’initiative.
Expériences
Niveau d'expérience
Informations complémentaires
Contacts
Ce poste vous intéresse et vous avez des questions ? N'hésitez pas à prendre contact avec:

- Sylvie RIOU - gestionnaire ressources humaines (02 99 02 46 69), pour des renseignements administratifs.
- Régis TALIGOT - Responsable du CDAS (02 22 93 68 00), pour des renseignements sur le poste
Date de fin publication Web
01/12/2024