Gestionnaire SAV

SKAYL, cabinet de conseil en recrutement et en développement des RH, accompagne ses clients depuis près de 15 ans dans leurs enjeux RH, recherche pour son client, Leader européen indépendant dans la distribution de consommables et équipements de laboratoire sur le marché des biotechnologies, un(e):
**Gestionnaire activité SAV H/F**

Directement rattaché(e) au Responsable du SAV et en lien avec votre équipe vos missions sont les suivantes:

- Prendre en charge, suivre et résoudre des réclamations clients par mail ou téléphone
- Réaliser la maintenance, la réparation et l’entretien d’équipements de laboratoire en atelier
- Prendre en charge le back-up technique de la force de vente
- Gérer et suivre les interventions en sous-traitance via notre réseau de prestataires de service
- Etablir des relations proactives avec les clients et les fournisseurs
- Rechercher et proposer les pièces détachées de l'intégralité de l'équipement présenté en catalogue
- Effectuer diverses tâches en lien avec le service

**Votre Profil**:
Diplômé d’un BAC à BAC+3 orienté technique, vous avez une première expérience similaire dans un service SAV.

Vous êtes naturellement bricoleur et curieux et possédez de bonnes connaissances en électronique.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique

Dans votre quotidien vous êtes polyvalent et faites preuve d’initiative et d’autonomie.

**Les atouts de notre client**:
Une culture du **service**, de la qualité, de la réactivité et du sur-mesure

Une volonté d’**accompagner** ses clients dans tous leurs projets

Une société à taille humaine avec des valeurs fortes **(Audace, Respect, Ténacité, Excellence, Authenticité)**, proche de ses clients

Flexibilité des horaires de travail.

13èmemois, Carte déjeuner, Avantages CSE, Mutuelle et prévoyance Diverses primes et bien d'autres...

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail