Assistant Commercial

**Description du poste**

WorldSkills France est une association reconnue d’intérêt général loi 1901, dont l’objet est de valoriser les métiers et les voies de formations professionnelles, à travers des compétitions WorldSkills, plus grande compétition de métiers au monde.

Membre du réseau WorldSkills International qui regroupe 85 pays, nous assurons en France:

- La coordination des sélections régionales des compétiteurs ;
- L’organisation des Finales Nationales WorldSkills France tous les 2 ans
- La préparation des Equipes de France des Métiers pour participer aux compétitions internationales WorldSkills (Europe et Monde)

Depuis 2021, WorldSkills France a fait évoluer son organisation avec la création d’une association complémentaire, WorldSkills France Events, dont l’objet est la mise en œuvre opérationnelle et logistique des compétitions et événements WorldSkills France.

Pour WorldSkills France Events, nous recherchons un Assistant Commercial (H/F)

**MISSION PRINCIPALE**

Rattaché au Délégué général adjoint, au sein d’une équipe permanente d’une quinzaine de personnes, le poste apportera un soutien au département Innovation, Marketing et Développement des Partenariats, et la réalisation de ses objectifs, ainsi que pour la croissance à long terme de l’association.

Sous la responsabilité du délégué général adjoint, vous assurerez le suivi général de l’ensemble des dossiers pour la structure:
Secrétariat commercial
- Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
- Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
- Gérer les échéanciers et les agendas du délégué général et des commerciaux.

Support commercial à la vente
- Organiser des réunions internes, préparer l’ordre du jour, rédiger les comptes rendus.
- Gérer les partenariats depuis les commandes jusqu’aux livraisons en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des contrats partenariats.
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.

**Soutien administratif aux commerciaux/technico-commerciaux**
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents).
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux.

**Gestion des données clients (CRM)**
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
- Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs.
- Élaborer et analyser des statistiques de vente.
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).
- Toutes autres activités administratives

**PROFIL**
- DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc.
- Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc

Une expérience dans l’événementiel serait un plus.

**COMPETENCES REQUISES**

Maitrise des outils bureautiques (pack office et Excel)

Capacité avérée à effectuer plusieurs tâches simultanées et à respecter les délais

Réactif et rigoureux

Créativité et sensibilité à l’esthétisme

Aisance relationnelle et facilité à travailler en équipe

Organisation et autonomie

Lieu du poste : Télétravail hybride (69003 Lyon 3e)

Date de début prévue : le plus tôt possible

Type d'emploi : CDI

Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (69003 Lyon 3e)