Assistant Technique SAV

il y a 3 jours

RisOrangis, France Barkene Temps plein

**À propos de nous**:
Le groupe **Barkene** est un groupe français qui a pour mission de protéger les biens et les personnes en proposant les meilleures **solutions de sécurité** _(contrôle d'accès, intrusion vidéo, sécurité physique, détection et extinction incendie et automatismes de fermeture)_. Nous sommes convaincus qu’en alliant l’agilité, la réactivité et la proximité des PMEs avec la puissance d’un grand groupe, nous pouvons répondre au mieux aux besoins du marché.

**L’humain** est au centre de la construction du groupe qui s’engage chaque jour à satisfaire ses clients en développant les compétences de ses équipes. Le groupe est constitué de plus de **750 collaborateurs** qui, au-delà de leur implication, partagent des valeurs d’**optimisme, de pragmatisme et d’humilité**.

Notre ambition est d'inscrire dans la durée la relation avec nos collaborateurs. Nous sommes donc particulièrement attentifs à l**'intégration, le** **suivi et le développement des carrières** au sein du groupe.

Vous souhaitez relever un nouveau challenge ? Rejoignez-nous

**Mission**:
Votre rôle sera d'assurer **le suivi et la gestion des interventions de maintenance** et de dépannage des équipements de sûreté électronique. Vous assurerez la **liaison entre les clients, les techniciens et les fournisseurs**. Plus précisément, vous serez amené.e à:

- Réceptionner et traiter des demandes d’intervention des clients (standard téléphonique, courriels) ;
- Planifier les interventions des Techniciens en fonction des priorités et des disponibilités ;
- Suivre les dossiers de maintenance et mise à jour des historiques d’interventions ;
- Rédiger et envoyer des devis au client, rapports d’intervention et autres documents administratifs.

**Profil**:
**Issu.e d'une formation dans le domaine de l'assistanat**, vous justifiez d'une première expérience sur un poste d'Assistant.e Technique, Administratif.ve ou similaire, dans le domaine de la gestion de la planification SAV.

En termes de compétences, vous êtes **rigoureux.se,** ce qui permet d’assurer un suivi précis des dossiers clients et d’éviter les erreurs, garantissant ainsi un service fiable et de qualité pour l’entreprise.

Vous êtes **organisé.e** et vous êtes capable de **gérer les priorités**, ce qui permet d’optimiser le temps des techniciens, d’améliorer la réactivité du service et de répondre efficacement aux attentes des clients.

Une **communication fluide** et une **bonne collaboration** avec les clients et les techniciens sont nécessaires, car elles favorisent un climat de travail positif et contribuent à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines

    Ris-Orangis, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client est une PME qui l location et l'entretien de fontaines à eau. **Descriptif du poste**: En tant qu'assistant SAV H/F vous serez en charge de: - La planification des interventions - La gestion de la boite mail SAV - Le traitement des demandes de dépannage - Le contrôle des bons SAV - Le reporting mensuel Poste...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Logistique

    il y a 1 jour

    Ris-Orangis, France GROUPE SEDIS Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable logistique et de son assistant, l'assistant(e) administratif (ve) logistique aura pour principales missions le déblocage des marchandises entrepôt, les avoirs des clients et le SAV. Plus généralement: - Déblocage marchandises alimentaire et tradition - Gestion des mails des demandes d'avoirs des clients -...

  • Apprenti Assistant Technique

    il y a 2 semaines

    Ris-Orangis, France Barkene Temps plein

    **À propos de nous**: Le groupe **Barkene** est un groupe français qui a pour mission de protéger les biens et les personnes en proposant les meilleures **solutions de sécurité** _(contrôle d'accès, intrusion vidéo, sécurité physique, détection et extinction incendie et automatismes de fermeture)_. Nous sommes convaincus qu’en alliant...

  • Technicien SAV Itinérant IDF H/F

    il y a 5 jours

    Ris-Orangis, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Technicien SAV Itinérant IDF, voici vos missions : 80% de votre temps de travail se déroule sur le terrain chez les clients. 25% de votre temps de travail est consacré à l'installation des machines, 25% au dépannage et 50% à la maintenance : * Assurer la maintenance, le dépannage et la réparation ainsi que parfois l'installation des...

  • Assistant(E) Administration Des Ventes

    il y a 1 jour

    Ris-Orangis, France Locafontaine Temps plein

    **Le poste** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Assistant(e) Administration des Ventes** pour jouer un rôle clé dans la gestion et le suivi de nos ventes, de la commande à la facturation. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des fournisseurs, jouant un rôle essentiel dans le suivi des ventes,...

  • Technicien SAV Itinérant Idf H/F

    il y a 1 semaine

    Ris-Orangis, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien SAV Itinérant IDF, voici vos missions : 80% de votre temps de travail se déroule sur le terrain chez les clients. 25% de votre temps de travail est consacré à l'installation des machines, 25% au dépannage et 50% à la maintenance : * Assurer la maintenance, le dépannage et la réparation ainsi que parfois l'installation des...

  • Assistant(e) Administration des Ventes

    il y a 6 jours

    Ris-Orangis, Île-de-France Locafontaine Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour jouer un rôle clé dans la gestion et le suivi de nos ventes, de la commande à la facturation.Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des fournisseurs, jouant un rôle essentiel dans le suivi des ventes, la gestion...

  • Assistant(e) Administration des Ventes

    il y a 5 jours

    Ris-Orangis, Île-de-France Locafontaine Temps plein

    Le posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)Assistant(e) Administration des Ventespour jouer un rôle clé dans la gestion et le suivi de nos ventes, de la commande à la facturation.Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des fournisseurs, jouant un rôle essentiel dans le suivi des ventes, la gestion...

  • Assistant(e) Administration des Ventes H/F

    il y a 6 jours

    Ris-Orangis, Île-de-France Mistral Coolers Temps plein

    À propos de l'entreprisePremier fabricant de fontaines à eau en France (Ris Orangis , Mistral Constructeur conçoit ses produits et les distribue dans plus de 38 pays.En forte croissance depuis 2008 l'entreprise bénéficie d'une forte notoriété sur un marché porté par les nouvelles exigences environnementales.Mistral Constructeur est une PMI...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine

    Ris-Orangis, France LA BS Temps plein

    **Missions et responsabilités** Vous serez chargé.e de répondre aux attentes de la clientèle, d'assurer la gestion des envois des produits en SAV, des procédures de retours, du suivi de certaines livraisons, de recevoir et de gérer les réclamations Conseiller techniquement les clients sur l’utilisation des produits avec ou sans le soutien de nos...