Administrateur Office 365 Et Support N2

il y a 15 heures

Nantes, France Prospectis RH Temps plein

Notre client est un des principaux fournisseurs indépendants de services IT. Placés au cœur de la transformation digitale, ils ont pour mission de conseiller les organisations en matière de stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d'en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos clients.

Ils offrent un environnement de travail convivial et coopératif, où vous aurez la possibilité d'apporter une contribution significative pendant toute votre carrière et de vous développer sur le plan professionnel.

**Rôle / Responsabilités**

L'équipe a en charge les activités de support et d’administration en N2 de l’écosystème O365 (Outlook, Sharepoint, Teams, Yammer, One drive, Power Platform ) ce qui signifie:
**Pour les activités de Support**:

- Traitement des tickets d’incidents transmis par les supports N1 et qui nécessitent une analyse de niveau 2 dans le contexte de l’architecture du client (Annuaires, Poste de travail, réseau ), la réponse n’étant presque jamais uniquement du côté O365
- Participation à l’organisation de l’activité afin d’être en capacité de ne pas oublier d’incidents, de regrouper les incidents de même nature en problème, de capitaliser sur les tickets résolus
- Enrichissement de la base de connaissance de manière régulière
- Communication avec les administrateurs de l’équipe sur les sujets pointus
- Etant entendu que les activités support traitent aussi bien des incidents techniques que des demandes fonctionnelles.

**Pour les activités Administration**:

- Traitement des demandes non outillées par ailleurs : exemples changement d’adresse mail, affectation de profils spécifiques
- Participation à la mise en œuvre des profils d’administration liés à la sécurité
- Administration du tenant du client

En transverse, il sera l’interlocuteur privilégié sur ces sujets afin de capitaliser sur les incidents récurrents, faire progresser la solution et faire monter en compétences les niveaux 1
- Microsoft : escalader les tickets non résolus
- Participer à la résolution des incidents non directement liés à O365
- Réservation et affectation de licences

De manière générale, le/la titulaire contribue à l’amélioration continue du service et peut, en fonction de l’activité prioritaire (incidents/demandes), intervenir sur d’autres sujets d’administration et/ou de reporting.

Expérience impérative en N2 sur les sujets administration d’Office 365 (3 ans minimum)
- Fonctionnement des différents outils de la suite Office 365, et particulièrement pour cette prestation : EXCHANGE
- Gérer les droits et les accès des utilisateurs sur Office 365
- Configurer les services O365 (Exchange, Teams, OneDrive, Stream,)
- Mettre en place les stratégies (policies des services O365)
- Maîtrise de la console d’administration Office 365
- Délégations offertes par Office 365

Compétences clés demandées par le client
- Exchange - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Teams - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Onedrive - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Stream - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Console d'administration O365 - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à

Tickets restaurant - Mutuelle

  • Administrateur Systèmes M365

    il y a 2 semaines

    Nantes, France BUGBUSTERS Temps plein

    **Rejoignez L’ESN du Geste de Proximité IT & DIGITAL** **Depuis 2004**, nous sommes le partenaire des Opérateurs Télécoms, des SSII et des ESN, pour **leurs opérations terrain** - concrètement nos équipes de Techniciens & Ingénieurs installent et maintiennent les solutions innovantes vendues par nos clients: - Field Services Télécoms...

  • Administrateur Système Et Réseau

    il y a 5 jours

    Nantes, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un éditeur de logiciel en pleine croissance. Nous recherchons pour notre client, son futur Administrateur système et réseau pour un poste en CDI situé au centre de Nantes. La société est un éditeur de logiciels en pleine croissance qui possède une structure à taille humaine et propose des solutions auprès de grands acteurs mondiaux. Au...

  • Ingénieur Systèmes Workplace N2/N3 — MS 365 Expert

    il y a 3 heures

    Nantes, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Un fournisseur de technologies et de services de premier plan recherche des Ingénieurs Systèmes Workplace N2/N3 à Nantes. Les candidats doivent avoir une expérience significative en administration des systèmes Workplace et maîtriser Microsoft Office 365 et Microsoft Intune. La maîtrise de l'anglais est nécessaire. Ce rôle exige également une bonne...

  • Administrateur Systemes Reseaux

    il y a 4 jours

    Nantes, France Adsearch Temps plein

    **LE BRIEF** CDI - Administrateur Systèmes Réseaux (H/F) - Nantes - 30/40K - Dès que possible Solenn dAdsearch, Consultante spécialisée IT (Infrastructure, Data, Sécurité), recrute pour lun de ses partenaires, spécialisé dans les solutions informatiques, un ADMINISTRATEUR SYSTEMES RESEAUX H/F. **VOS FUTURES MISSIONS** Dans un contexte de...

  • Administrateur SystÈmes Et Réseaux

    il y a 16 heures

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisée en...

  • Administrateur Microsoft 365

    il y a 5 jours

    Nantes, France Adsearch Temps plein

    **Introduction !** **En Bref**: CDI - Administrateur Microsoft 365 (H/F) - Nantes - 40K - Télétravail - Groupe de courtage en assurance **Solenn dAdsearch**, Consultante spécialisée **IT** (Infrastructure, Data, Sécurité), recrute pour lun de ses partenaires un **ADMINISTRATEUR MICROSOFT 365 H/F** sur le bassin Nantais. **Vos missions à réaliser...

  • Administrateur Systèmes Et Réseaux Confirmé

    il y a 7 jours

    Nantes, France Up Skills Rennes Temps plein

    Descriptif du poste Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisée en...

  • Administrateur Technique M365 H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Time Recrutement Temps plein

    Notre client est l'un des leaders du secteur de la santé privé en France, avec un réseau d'hôpitaux et de cliniques couvrant tout le territoire. En pleine expansion, le groupe poursuit sa croissance par des acquisitions stratégiques, consolidant ainsi sa place parmi les acteurs majeurs du secteur hospitalier privé. Dans le cadre du renforcement de...

  • Coordinateur(Rice) Et Support N2/n3

    il y a 4 jours

    Nantes, France Consept Temps plein

    Secteur Informatique Type de contrat CDI Lieu 44- Nantes Expérience 3 à 5 ans Rémunération 30k€ - 40k€ Description Vous intégrez une société à taille humaine sous convention Syntec, au sein d un groupe indépendant dirigé par ses fondateurs et associés (3 dirigeants, 100 salariés). Cette organisation vous apporte une proximité avec...

  • Stage Développement Informatique Office 365

    il y a 7 jours

    Nantes, France QUATERNAIRE Temps plein

    **À propos de nous**: Seriez vous d'accord avec la citation d'un célèbre acteur américain qui dit **:"Si vous pouvez faire ce que vous faites de mieux et en être heureux, vous allez plus loin dans la vie que la plupart des gens" ?** Nous en tout cas nous en sommes convaincus. Chez **Quaternaire**, nous sommes une entreprise de **66 personnes** qui...