Administrateur Office 365 Et Support N2

il y a 3 jours

Nantes, France Prospectis RH Temps plein

Notre client est un des principaux fournisseurs indépendants de services IT. Placés au cœur de la transformation digitale, ils ont pour mission de conseiller les organisations en matière de stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d'en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos clients.

Ils offrent un environnement de travail convivial et coopératif, où vous aurez la possibilité d'apporter une contribution significative pendant toute votre carrière et de vous développer sur le plan professionnel.

**Rôle / Responsabilités**

L'équipe a en charge les activités de support et d’administration en N2 de l’écosystème O365 (Outlook, Sharepoint, Teams, Yammer, One drive, Power Platform ) ce qui signifie:
**Pour les activités de Support**:

- Traitement des tickets d’incidents transmis par les supports N1 et qui nécessitent une analyse de niveau 2 dans le contexte de l’architecture du client (Annuaires, Poste de travail, réseau ), la réponse n’étant presque jamais uniquement du côté O365
- Participation à l’organisation de l’activité afin d’être en capacité de ne pas oublier d’incidents, de regrouper les incidents de même nature en problème, de capitaliser sur les tickets résolus
- Enrichissement de la base de connaissance de manière régulière
- Communication avec les administrateurs de l’équipe sur les sujets pointus
- Etant entendu que les activités support traitent aussi bien des incidents techniques que des demandes fonctionnelles.

**Pour les activités Administration**:

- Traitement des demandes non outillées par ailleurs : exemples changement d’adresse mail, affectation de profils spécifiques
- Participation à la mise en œuvre des profils d’administration liés à la sécurité
- Administration du tenant du client

En transverse, il sera l’interlocuteur privilégié sur ces sujets afin de capitaliser sur les incidents récurrents, faire progresser la solution et faire monter en compétences les niveaux 1
- Microsoft : escalader les tickets non résolus
- Participer à la résolution des incidents non directement liés à O365
- Réservation et affectation de licences

De manière générale, le/la titulaire contribue à l’amélioration continue du service et peut, en fonction de l’activité prioritaire (incidents/demandes), intervenir sur d’autres sujets d’administration et/ou de reporting.

Expérience impérative en N2 sur les sujets administration d’Office 365 (3 ans minimum)
- Fonctionnement des différents outils de la suite Office 365, et particulièrement pour cette prestation : EXCHANGE
- Gérer les droits et les accès des utilisateurs sur Office 365
- Configurer les services O365 (Exchange, Teams, OneDrive, Stream,)
- Mettre en place les stratégies (policies des services O365)
- Maîtrise de la console d’administration Office 365
- Délégations offertes par Office 365

Compétences clés demandées par le client
- Exchange - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Teams - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Onedrive - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Stream - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Console d'administration O365 - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à

Tickets restaurant - Mutuelle

  • Adiministrateur Office 365 Et Support N2

    il y a 1 semaine

    Nantes, France CS Recrutement Temps plein

    A propos de l’entreprise, CS recrutement, cabinet conseil à la recherche de talents pour le compte d’un grand groupe, leader dans son domaine. Perspective d’évolution et de stabilité garantie. Poste à pourvoir **:Administrateur Office 365 et Support N2 à Nantes** **Vos principales missions,** L'équipe a en charge les activités de support et...

  • Adiministrateur Office 365 Et Support N2 40k€+

    il y a 2 jours

    Nantes, France CS Recrutement Temps plein

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  • Administrateur Office 365

    il y a 2 jours

    Nantes, France Adsearch Temps plein

    **Introduction !** **En Bref**: CDI - Administrateur Microsoft - Office 365 (H/F) - Nantes - 45K - Télétravail - Groupe de courtage en assurance **Solenn dAdsearch**, Consultante spécialisée **IT** (Infrastructure, Data, Sécurité), recrute pour lun de ses partenaires un **ADMINISTRATEUR MICROSOFT OFFICE 365 H/F** sur le bassin Nantais. **Vos missions...

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Unlck Recrutement Temps plein

    Travailler dans une entreprise qui aide plus de 900 clients à garder leur informatique au top, ça vous parle ? Vous maîtrisez Windows Server, Microsoft 365 et vous aimez résoudre des problèmes techniques variés ? Si vous avez hoché la tête 2 fois, cette opportunité pourrait bien vous plaire. En Bref - Contrat : CDI chez le client final - Domaine :...

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 3 jours

    Nantes, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour un grand groupe, leader mondial des services multitechniques et énergétiques, basé à Nantes, dans le cadre d'une réorganisation de son service informatique, un technicien support informatique N2 (F/H) pour une mission de 3 mois. Rattaché à l'équipe support et Intégré au sein d'un binôme, votre objectif principal est de...

  • Administrateur Systèmes M365

    il y a 6 jours

    Nantes, France BUGBUSTERS Temps plein

    **Rejoignez L’ESN du Geste de Proximité IT & DIGITAL** **Depuis 2004**, nous sommes le partenaire des Opérateurs Télécoms, des SSII et des ESN, pour **leurs opérations terrain** - concrètement nos équipes de Techniciens & Ingénieurs installent et maintiennent les solutions innovantes vendues par nos clients: - Field Services Télécoms...

  • Administrateur Systèmes Office 365

    il y a 2 jours

    Nantes, France Groupe Ais Temps plein

    **AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...

  • Administrateur Office 365

    il y a 6 jours

    Nantes, France LHH Temps plein

    Descriptif du poste LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Administrateur O365 H/F **basé à Nantes. Vous interviendrez principalement pour: - Administrer les ressources systèmes, - Garantir la...

  • Administrateur Systemes Reseaux

    il y a 7 jours

    Nantes, France Adsearch Temps plein

    **LE BRIEF** CDI - Administrateur Systèmes Réseaux (H/F) - Nantes - 30/40K - Dès que possible Solenn dAdsearch, Consultante spécialisée IT (Infrastructure, Data, Sécurité), recrute pour lun de ses partenaires, spécialisé dans les solutions informatiques, un ADMINISTRATEUR SYSTEMES RESEAUX H/F. **VOS FUTURES MISSIONS** Dans un contexte de...

  • Administrateur SystÈmes Et Réseaux

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisée en...