Pfcpl dlmg Chargé de Mission

**PFCPL_DLMG Chargé de mission - Gestion de la relation citoyenne H/F**:
**Référence**: 23.3803**:
**Cotation**: 4.1 Chargé de dispositif ou de projet**:
**Catégorie**:

- AAttachés Territoriaux

**Thématique**:
Finances et contrôle de gestion

**Pôle**:
Pôle Finances, Commande Publique et Logistique Direction de la Logistique et des Moyens Généraux Service Relation Citoyen
**Votre pôle/direction

La direction de la logistique et des moyens généraux inscrit son action dans les projets stratégiques d’envergures départementaux. Elle assure une fonction transversale en interne. Elle apporte une fonction d’appui, en gérant les ressources matérielles et les moyens généraux nécessaires au fonctionnement quotidien de la collectivité, afin de faciliter le bon déroulement de l’action départementale auprès du public. Elle participe par ailleurs activement à la mise en œuvre du projet de gestion de la relation citoyen.

En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.
** Vos missions

Au sein du Service Relation Citoyen, le chargé de mission contribue activement à la pérennisation et à l’amélioration des actions et outils de fonctionnement de l’accueil multicanal, Guichet Unique, du Département et aux projets de développement et d’évolutions de l’organisation.

Les missions s’inscrivent dans le cadre du projet transversal de Gestion Relation Citoyen (GRC) initié en 2018 et sont réalisées en lien avec les acteurs de l’équipe projet GRC, les équipes d’accueil et les pôles métiers partenaires.
** Vos activités

1. Gérer, mettre à jour et faire évoluer la base documentaire du Guichet Unique (fiches processus et base de connaissances):
‐ Informer et accompagner les agents d’accueil sur les processus et la base de connaissances ;

2. Poursuivre et développer le partenariat avec les pôles métiers sur les questions liées à l’accueil à travers l’animation de points d’échanges réguliers, la production de reporting

5. Participer au dispositif d’accueil et de formation des nouveaux arrivants.
** Profil
- Attaché territorial, ou à défaut contractuel titulaire a mínima d’un diplôme de niveau II (recrutement sur la base de l’article L332-14 du Code général de la fonction publique)
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, Power point, notamment)
- Savoir coordonner, se faire entendre et communiquer les informations, avoir de bonnes aptitudes relationnelles
- Savoir animer des réunions et travailler en transversalité
- Savoir entretenir son réseau ; échanger avec ses homologues et ses partenaires
- Expériences de la conduite de projet et de la conduite du changement
- Capacité d'analyse, aisance rédactionnelle, de synthèse
- Etre force de proposition, être autonome, avoir le sens de l’initiative tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail
- Avoir des capacités à s’adapter à de nouveaux outils et logiciels informatiques métiers

**VOTRE LIEU DE TRAVAIL**:
À Paris-La Défense, l’hôtel du Département est le siège administratif du conseil départemental. Situé dans un quartier dynamique, il offre des espaces de travail modernes et modulables pour favoriser transversalité et convivialité. L’hôtel du département est accessible par différentes lignes de transports et offre des possibilités de parking.

Adresse : 57 rue des longues raies, 92000 Nanterre