Responsable D'agence Junior

il y a 5 jours

CherbourgOcteville, France SHIVA Temps plein

Employer
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 500 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 100 000 clients et 25 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

Position
**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- ** Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **
Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
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Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
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Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
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Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
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Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

Profile
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI Temps Plein**

**Rémunération**: 25 800€ à 27 600€ brut annuel + primes.

Permis B + véhicule indispensable

Prise de poste à pourvoir immédiatement pour Cherbourg.

  • Responsable D'agence

    il y a 5 jours

    Cherbourg-Octeville, France NEO2 Siège Temps plein

    **Description du poste**: LES MISSIONS Vos fonctions seront les suivantes: - Conquérir de nouveaux clients au travers d'actions de prospection téléphonique et physique - Echanger et interpréter les besoins de vos clients sur leurs projets industriels. - Identifier les talents de demain, les rencontrer et les recruter, afin qu'ils intègrent votre...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Cherbourg-Octeville, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**: **Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec **+ de 150 agences** en France et **+8000 salariés,** Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement, nous recherchons...

  • Responsable D'agence de Voyages

    il y a 2 semaines

    Cherbourg-Octeville, France UNIVAIRMER VOYAGES Temps plein

    Au-delà de sa stratégie de distribution multi-canal, de son dynamisme et de sa quête perpétuelle d’innovation dans les produits et services proposés aux clients, **le Groupe TOMORROW TRAVEL** a développé une politique RH de proximité et d’écoute de ses salariés. Engagée dans une politique RSE, elle œuvre pour un tourisme durable afin...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 1 semaine

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Partnaire France Temps plein

    Missions"Partnaire : là où les talents ordinaires deviennent extraordinaires"Devenez le Super-Héros de Votre Équipe Gagnante Le groupe Partnaire est à la recherche de son Responsable d'agence (H/F), un leader prêt à déployer ses super-pouvoirs pour diriger sa future agence Nucléaire sur Cherbourg (50)Rattaché à la responsable activité nucléaire...

  • Responsable agence de voyages

    il y a 1 semaine

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreSitué à quelques pas des côtes du Cotentin, le centre E.Leclerc Querqueville est un acteur clé sur le territoire.Forts de l'engagement de nos 350 collaborateurs, nous mettons un point d'honneur à la qualité de service et au professionnalisme dans tous nos métiers, qu'ils soient alimentaires ou non-alimentaires.Avec plus de 200...

  • Responsable agence cherbourg h/f

    il y a 3 semaines

    Cherbourg-Octeville, France HC2R Temps plein

    Créée en 2005, HC RESOURCES est une société française et indépendante de conseil spécialisée dans le Recrutement, la Chasse de Tête, l'Evaluation de Compétences, l'Assessment center, le Coaching, la Formation en management et l'Outplacement. Dans un contexte de croissance et de développement, le rôle de RESPONSABLE D'AGENCE H/F est recruté pour...

  • Responsable d'Agence Prestations Services techniques H/F

    il y a 3 jours

    Cherbourg-Octeville, France Apave Temps plein

    Notre société : Rejoignez-nous ! Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s. En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques...

  • Responsable d'Agence Prestations Services techniques H/F

    il y a 2 jours

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France APAVE Temps plein

    Intitulé de l'offre externeResponsable d'Agence Prestations Services techniques H/FMétier / SpécialitéManagement - Responsable d'agenceMétier / Spécialité SecondaireInspection et accompagnement technique - Equipements électriquesInspection et accompagnement technique - Equipements mécaniques - Engins de levage et de TPInspection et accompagnement...

  • Responsable d'Agence Prestations Services techniques H/F

    il y a 2 jours

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Apave Temps plein

    du posteDévelopper vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave rechercheun-e Responsable d'Agence.Localisation du poste : CherbourgConcrètement, en quoi consistera votre quotidien ?En collaboration avec le Directeur des...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine

    Cherbourg-Octeville, France MAISON TOULORGE Temps plein

    _**Votre poste **:_ **En relation directe avec votre Responsable, vous êtes garant du bon fonctionnement de la boulangerie Maison Toulorge de la fontaine située en centre ville de Cherbourg en Cotentin et de l'évolution du chiffre d'affaire. Vous aurez pour mission principale d'assurer la coordination et la gestion de la boutique dans sa globalité.** -...