Conseiller Client Après Vente

il y a 1 jour

Marseille, France MAPAUTO Temps plein

Concession Automobile Jaguar & Land Rover est une marque de voiture renommée, reconnue pour son engagement envers l'excellence et le service clientèle de premier ordre. Nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos clients les plus exigeants en offrant des produits et des services exceptionnels.

Nous recherchons un Conseiller Client Après Vente pour rejoindre notre équipe dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle

Son rôle sera d'accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Il réalisera les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

**Missions du poste**:
Dans le cadre de ses fonctions, vous serez chargé d’exécuter les missions suivantes:
Accueil de la clientèle,

Standard téléphonique,

Enregistrement des informations relatives aux clients et mise à jour des données,

Rédaction d’ordre de réparation, de commandes de travaux chez les sous-traitants,

Elaboration de devis,

Etat des lieux du véhicule,

Ouverture de dossiers d’assistance et de garantie,

Gestion et suivi des dossiers sinistres assurance,

Organisation et planification des interventions atelier,

Suivi de l’avancement des travaux, Informations au Client,

Gestion des véhicules de remplacement,

Elaboration des contrats de prêt,

Gestion du planning des nettoyages après-vente,

Restitution du véhicule au client,

Gestion des réclamations dans le cadre de directives reçues,

Promotion des offres de service de l’entreprise,

Promotion de vente de produits annexe,

Facturation / encaissement,

Etablissement de tous documents internes et comptables,

Prospection, développement et fidélisation de la clientèle, suivi de la satisfaction client,

Impression des documents techniques,

Procéder à l’indexation, au classement et à l’archivage de documents,

Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise,

Application de la politique constructeur.

Nous offrons:

- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Des opportunités d'avancement professionnel
- Une formation continue pour développer vos compétences en service clientèle
- Primes sur objectifs

Une expérience dans l'automobile est exigée de 2 ans minimum.

Salaire à partir de 2000€ bruts à négocier selon profil.

Disponibilité Immédiate, prise de poste dès que possible.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- automobile: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Clients Après-vente

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Toyota Nimes Garage Veyrunes, distributeur et réparateur agrées de la marque Toyota, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous...

  • Conseiller Clients Après-vente

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Toyota Nimes Garage Veyrunes, distributeur et réparateur agrées de la marque Toyota, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Azur Trucks Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, AZUR TRUCKS - Groupe IPPOLITO recherche un(e) Conseiller client Après-Vente H/F pour son établissement situé à La Farlède. Le/la Conseiller client après-vente (anciennement appelé « réceptionnaire atelier ») accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités permettant de...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Azur Trucks Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, AZUR TRUCKS - Groupe IPPOLITO recherche un(e) Conseiller client Après-Vente H/F en CDI pour son établissement situé à Vedène. Venez rejoindre la marque emblématique Renault Trucks ! Le/la Conseiller/e client après-vente (anciennement appelé « réceptionnaire atelier ») accueille et conseille les clients du...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 5 jours

    Marseille, France PEUGEOT GEMY HYERES Temps plein

    **Groupe GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    il y a 1 jour

    Marseille, France Cupra Temps plein

    Crée en 2006, _**_CAP MILANESIO_**_ est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant _**_5 marques_**_ dont Seat, Cupra, et Skoda, CAP MILANESIO...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 semaine

    Marseille, France GIAI AUTOMOBILES Temps plein

    Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme et le Vaucluse est fière de représenter les marques françaises Citroën et DS. A ce jour, plus de 100 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction client. L’humain, l’excellence et le professionnalisme sont les points forts de notre groupe. Vous souhaitez rejoindre...

  • Conseiller Clients Après-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Cupra Temps plein

    Crée en 2006, _**_CAP MILANESIO_**_ est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant _**_5 marques_**_ dont Seat, Cupra, et Skoda, CAP MILANESIO...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    il y a 1 jour

    Marseille, France Cupra Temps plein

    Crée en 2006, _**_CAP MILANESIO_**_ est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant _**_5 marques_**_ dont Seat, Cupra, et Skoda, CAP MILANESIO...

  • Conseillers clients après-vente Automobile

    il y a 1 jour

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    PLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ?Chez PLD, on ne recrute pas des CV. On recrute des talents qui veulent révolutionner l'automobile Avec30 concessionsetplusieursmarques emblématiques(Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, CUPRA, SEAT, Škoda, Audi...), ainsi que8 agences Europcar, PLD Automobile est un acteur...