Gestionnaire Technique de Compte

**Vous souhaitez allier technique et commerce ?**

**Nous avons le poste qu’il vous faut **

ABICOM vous propose une aventure enrichissante et conviviale pour participer au développement de ses services managés.

**VOTRE QUOTIDIEN**

Au sein d’une équipe riche en compétences, vous serez l’interlocuteur technique des clients de votre portefeuille. Vous accompagnez les dirigeants d’entreprises ou responsables dans leur stratégie informatique et diverses demandes.

Vos missions sont les missions suivantes:

- Gestion de la relation client ;
- Garantir le bon déroulement des contrats de services de nos clients ;
- Conseil et accompagnement des clients sur les choix et évolutions technologiques et matériels ;
- Identification des projets potentiels ;
- Réalisation d’audits techniques ;
- Qualification des demandes et besoins techniques ;
- Suivi du déroulement du projet : organisation et participation aux Comités de Pilotage ;
- Coordination des différents prestataires ;
- Suivi du parc informatique (PC et serveurs) ;
- Réalisation d’interventions techniques sur l’environnement M365 ;
- Rédaction de compte-rendu et documentations ;
- Participation à l’amélioration continue ;
- Réalisation de reporting ;
En résumé, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients de votre portefeuille.

Vous intervenez sur une typologie variée de clients ainsi que sur les environnements technologiques suivants:

- Réseau ;
- Environnement M365 ;
- PC et serveurs ;
- Windows Server Client, GPO, etc.

**VOTRE PROFIL**
- Vous avez une forte appétence pour la relation client et l’accompagnement technique ;
- Vous disposez de solides connaissances sur le réseau, l’environnement M365, postes de travail et serveurs ;
- Votre sens du service, votre motivation et votre relationnel sont vos atouts ;
- Vous aimez travailler en équipe ;
- You are able to write and speak English.

**A LA DECOUVERTE D’ABICOM**

Situé au centre de la France, en plein cœur des volcans d'Auvergne, Abicom bénéficie d'une douceur de vie inégalée. Considérée comme la « Californie Française », Clermont-Ferrand est une ville dynamique, innovante et bénéficie d’un cadre de vie idyllique avec sa ville à taille humaine, sa nature, ses montagnes et ses lacs à deux pas Elle est d'ailleurs classée dans le top 10 des métropoles les plus attractives de France et se positionne à la 2ème place pour sa qualité de vie

Leader de son marché, Abicom accompagne les entreprises et les organisations d'envergure régionale, nationale et internationale, de tous secteurs d'activités, dans leurs transformations numériques en déployant une offre multi-services : intégration d'infrastructures, centre de services, cybersécurité et télécoms.

Fort d'une expertise reconnue depuis 30 ans, Abicom connait une croissance constante et compte aujourd’hui plus de 130 collaborateurs notamment constitués de ressources techniques basées à Clermont-Ferrand et Saint-Etienne.

De plus, Abicom s'engage dans une démarche RSE (partenariats avec des associations locales, mécénats et actions écologique et énergétique).

**INFORMATIONS PRATIQUES**
- Lieu : Clermont-Ferrand
- Démarrage : ASAP
- Type de contrat : CDI
- Rémunération : de 32.000 € à 36.000 € brut annuel selon expérience
- Statut cadre
- Avantages : RTT, carte restaurant, CSE, mutuelle, prévoyance, Plan Epargne Retraite, voiture de service
- Déplacement : à prévoir au niveau régional

**MENTIONS RGPD**

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 32 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Clermont-Ferrand (63): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Lieu du poste : En présentiel