Secrétaire Médicale

il y a 5 jours

Paris, France LABORATOIRE CERBA Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Créé en 1967, le laboratoire Cerba est le leader européen de la biologie médicale spécialisée. Concentrant plus de 40 spécialités médicales et plus de 660 collaborateurs hautement qualifiés sur un site unique basé au nord-ouest de Paris, le laboratoire Cerba traite en moyenne 40 000 prélèvements par jour. Sa plateforme technologique de pointe et sa dynamique d’innovation lui permettent de proposer aux laboratoires privés et hospitaliers, auprès de 50 pays, un large panel d’examens de biologie spécialisée tels que : des tests en biologie moléculaire, oncologie, allergie, toxicologie, hormonologie, infectiologie, maladies métaboliques, des tests pour le diagnostic des maladies génétiques en cytogénétique et en génomique moléculaire.

Le laboratoire Cerba fait partie du Groupe Cerba Healthcare : plus de 8000 collaborateurs et 650 biologistes répartis aux quatre coins du monde.

Depuis 2006, le laboratoire a signé la Charte de la Diversité. Il place au cœur de sa politique de gestion des ressources humaines la diversité comme facteur de développement.

Toutes nos offres sont handi-accessibles.

Vous serez intégré(e) au sein du service Relations Clients afin de répondre aux interrogations/questions des laboratoires, patients et médecins. Vous serez amené(e) à être le principal interlocuteur concernant ces acteurs.

**Les missions seront les suivantes**:

- Travail au sein d’une plateforme téléphonique dédié au service client en France et à l’étranger
- Gestion des appels internes et externes : Renseignez les clients sur des dossiers (70% laboratoires, 15% médecin et le reste des patients) et questions diverses
- Suivi et mise à jour des dossiers et des fichiers informatiques
- Gestions des Réclamations (en relation avec le service qualité) et des demandes spéciales des clients en génétique
- Traitements des dossiers et des demandes
- Participer à l’évolution du Système Assurance Qualité

**Profil**:
**Profil**:
Nous recherchons les compétences suivantes:

- Respect des procédures en vigueure
- Compétences linguistiques (anglais courant)
- Adaptabilité face à tous systèmes informatiques spécifiques
- Capacité à renseigner le client

Si vous possédez ces qualités alors vous correspondez à nos besoins:

- Écoute
- Disponibilité
- Esprit d’équipe
- Rigueur
- Relationnel
- Adaptabilité de l’équipe aux situations prévisibles ou non
- Polyvalence

**Contrat**:
CDD

**Durée du contrat (préciser l'unité de temps)**:
3 mois

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

**Code postal et ville (en toutes lettres)**:
7/11 rue de l'Equerre 95310 Saint Ouen l'Aumone

**Déplacements**:
Non

**Mise à disposition d'un véhicule**:
Non

**Niveau d'études min. requis**:
3 - Bac +2 (BTS, DUT, etc.)

**Niveau d'expérience min. requis**:
Moins de 3 ans

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  • Secrétaire médical

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    Paris, France Centre du Champ de Mars Temps plein

    Secrétaire médical role at Centre du Champ de Mars Join to apply for the Secrétaire médical role at Centre du Champ de Mars. Centre du Champ de Mars provided pay range Qui sommes-nous ? Le Centre du Champ de Mars - Opéra est un établissement situé dans le 9ème arrondissement de Paris et dédié à la médecine esthétique et à l'épilation laser. Il...

  • Secrétaire Médicale en Laboratoire D'analyse

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    Paris, France Laboratoire de Biologie Médicale LA SCALA Groupe MLab Temps plein

    Le laboratoire de biologie médicale multi-sites et membre du groupe MLab, localisé à Paris, IDF et en région recherche un(e): SECRETAIRE MEDICAL(E). Missions principales: - Accueil physique et téléphonique de la patientèle ; - Créer et enregistrer les dossiers patients dans le SI du laboratoire ; - Préparer et mettre à disposition les résultats...

  • Secrétaire Médicale en Irm

    il y a 1 semaine

    Paris 11e, France Imagerie Médicale Faidherbe Mont Louis Temps plein

    URGENT. GIE Imagerie Mont Louis recherche pour son service IRM des secrétaire(s) médicale(s) diplômé(es), expérience en imagerie médicale exigée, CDI 37H, connaissances logiciel GXD5 Ris vivement souhaitées, amplitude horaire : 7h30 - 19h en semaine, 1 samedi par mois travaillé, 1 jour de repos dans la semaine, nombreux avantages. Type d'emploi :...

  • Secrétaire Médicale en Laboratoire D'analyse

    il y a 1 semaine

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  • Secrétaire Médical

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DOMINO CARE Temps plein

    GD Secrétaire MédicalAccueillir et orienter les patients (en présentiel et par téléphone)Gérer les plannings et la prise de rendez-vousSaisir et mettre à jour les dossiers médicaux informatisésAssurer la gestion du courrier, des comptes rendus et des transmissionsCollaborer avec l'équipe médicale pour le suivi administratif des patientsGérer la...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement AP-HP. Centre - Université Paris Cité   Référence APHP_ Date de début de diffusion /04/2025 Date de parution /12/2025 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierPrévention, conseil et pilotage en santé - Secrétaire médicale / Secrétaire...