Responsable Qualité

Créée en 2009, **ESSP** est une entreprise jeune et dynamique, un opérateur de **services pan européens** et certifiée par l'EASA (l'Agence de l'Union européenne pour la Sécurité Aérienne) pour délivrer des services critiques pour la sécurité. Notre mission est d'opérer et de fournir des services de **Communication, de Navigation et de Surveillance** (CNS), parmi lesquels le principal est le **service EGNOS** (European Geostationary Navigation Overlay Service), pour le compte de l'EUSPA (l'Agence Européenne pour le programme spatial).

A l’ESSP, nous recherchons un.e:
**Responsable Qualité - (F/H)**

Nous recherchons un.e **Responsable Qualité**qui sera en charge, en collaboration avec l’équipe de direction, de la **définition et de la mise en œuvre d’une politique Qualité adaptée aux objectifs stratégiques de l’entreprise, et un système de management conforme aux standards et réglementations applicables. Le/La Responsable Qualité contribue aux estimations d’activités et de coûts concernant les sujets qualité dans les campagnes d’avant-vente.** Pour ces activités, nous recherchons un.e ingénieur.e qualité avec environ **5 ans d’expérience** dans le **domaine de l’aéronautique ou spatial, et 5 ans dans le management d’équipe dans le domaine de la qualité et**ayant un **très bon niveau d’anglais** (B2 minimum).

**Vos missions seront les suivantes**:
En tant que chef d'équipe, vous organiserez les ressources et animerez les activités de votre équipe : définir/surveilleer les délais et la charge de travail associée, organiser les réunions nécessaires au maintien du fonctionnement optimal de l'équipe.

**Politique Qualité**: définir et mettre en œuvre la politique d'assurance qualité de l'entreprise, en cohérence avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.

**Système de Management**:

- Prendre en charge et améliorer le système de management de l’ESSP compatible avec les différents services fournis par l’entreprise. Les principaux services (EGNOS & IRIS) étant également certifiés par l’EASA : European Union Aviation Safety Agency,
- Assurer le maintien de la certification du système de management à la norme ISO9001 : préparation et coordination de l’audits annuel ISO9001, en coordination avec l’équipe cybersécurité pour l’ISO27001.

**Sensibilisation et culture Qualité**:

- Sensibiliser l'ensemble de l'organisation à l'importance de la qualité et de la satisfaction client,
- Coordonner le planning et l’exécution de l’ensemble des sensibilisations sur les sujets clés de l’entreprise.

**Audit**:

- Etre le garant de la préparation et de la bonne exécution du plan d’audit annuel de l’ESSP, en coordination avec le Responsable de la Certification et le Responsable de la Sécurité. Ce plan couvre les domaines : qualité, sécurité, sûreté, contrôle des exportations.
- Animer fonctionnellement une équipe d’auditeurs internes couvrant les domaines mentionnés ci-dessus.

**Conformité aux exigences client**:
En accord avec la politique d’assurance qualité, assurer le fonctionnement et l’amélioration:

- Des processus et outils de gestion:

- Documentaire,
- D’exigences et de la traçabilité de leur déclinaison en interne et dans la chaine d’approvisionnement,
- De configuration des différents actifs de l’entreprise ou propriété de nos clients selon leurs exigences (actifs matériels, logiciels, documentaires),
- Des processus et outils d’assurance qualité pour le développement de logiciels, en accord avec les normes DO-178, DO-278, ED109. Assurer la responsabilité fonctionnelle de l’outil d’inventaire des logiciels (SWIFT),
- Des processus et outils de gestion des changements au système organisationnel et/ou fonctionnel : coordination des analyses d’impacts et des Change Control Boards par un membre de son équipe,
- Des activités de qualité opérationnelle projet/produit:

- Plans de contrôle,
- Inspection et vérification des produits selon les plans de contrôle,
- Livraisons aux clients selon le formalisme en vigueur.
- Des processus et outils de gestion des anomalies:

- Animation des comités de suivi des anomalies par les ingénieurs qualité de l’équipe,
- Responsabilité fonctionnelle des outils de gestion des anomalies : maintenance, évolutions, gestion des droits d’accès.

**Amélioration continue**:

- Assurer le fonctionnement et l’amélioration des processus et outils de gestion des non-conformités internes et des actions correctives,
- Etre leader avec votre équipe des activités de résolution des findings d’audits : analyse des causes racines en équipe multi-métier, définition et mise en place des actions correctives et préventives, vérification de l’efficacité de ces actions,
- Mettre en place les méthodes et outils de l’amélioration continue (Lean, Six Sigma, Kaizen, Business Process Re-eingineering),
- Mettre en place les méthodes et outils d’analyse des KPI de l’entreprise.

**PROFIL**:

- Connaissance des normes de qualité (ISO 9001) et systèmes de management
- Connaissance des réglementations européennes et