Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 6 jours
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
Afin de renforcer nos équipes le weekend, et en tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
**⭐Votre profil**:
- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
**✨Comment réussir sur ce poste**:
- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
⏳ Et si on regarde plus loin ?
La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.
Conditions du poste
Horaires liés à l'activité du magasin
**Rémunération**: A partir de 1825 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil.
Ouvert contrat étudiant
Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.
**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hôte de Services Clients en Magasin
il y a 3 jours
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Hôte Service Client Magasin
il y a 3 jours
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Hôte (Sse) de Service Clients (F/H)
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Villeurbanne, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...
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Hôte (Sse) de Service Clients (F/H)
il y a 2 semaines
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Hôte de Caisse Employé(E) Libre Service
il y a 1 jour
Villeurbanne, France U Express Temps pleinVous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « commerçants autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors n’hésitez plus et rejoignez nos équipes en tant qu’hôte ou hôtesse de caisse de notre magasin U. **Vous...
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Chef de Secteur Services Et Relation Client
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Samsic Emploi - Valence Temps plein**Notre client spécialisé en Bricolage et Aménagement d'interieur recherche**: **Un(e) Chef de Secteur Services et Relation Client** *** **Membre du Comité de Direction du magasin, vous développez et mettez en œuvre la stratégie des services.** Pour ce faire, vous: - **manager **les équipes afin de favoriser l’engagement au service de la...
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Hôte/hôtesse D'accueil
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Villeurbanne, France Carrefour Market Temps plein**À propos de nous** L'entreprise : Carrefour Market - **Carrefour Market est un acteur connu et reconnu pour sa qualité de service et son expertise auprès d'une clientèle diversifiée. Spécialisé dans le domaine de la grande distribution et du commerce, nous recherchons des hôtes / une hôtesses d'accueil, en CDI, sur des postes d'accueil physique...
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Hôte de Caisse et d'Accueil H/F
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Intersport Temps pleinNotre groupe compte à ce jour plus 400 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Villeurbanne, nous recrutons un hôte de caisse et d'accueil H/F En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs....
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Hôte/hôtesse de Caisse
il y a 3 jours
Villeurbanne, France MIKA Distri Temps plein**Description de l'entreprise** Vous voulez travailler pour une enseigne dans laquelle la qualité des relations humaines est primordiale ? Alors, devenez hôte/hôtesse de caisse H/F de notre magasin U à temps partiel répartis sur le samedi et dimanche matin. Possibilité de travailler à temps plein pendant les vacances scolaires. **Description du...
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Hôte(Sse) de Caisse Et/ou Services
il y a 3 jours
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