Télévendeur(Se) B to B

**Entreprise**:
Dans le cadre d’un remplacement et du développement permanent de l’activité BROVER, le Groupe cherche à renforcer son équipe grossistes France en recrutant **un/une Télévendeur/euse B to B (F/H).**

**Poste**:
Rattaché hiérarchiquement à la Responsable commerciale grossistes BROVER France et en lien fonctionnel Responsable du pôle Administration des Ventes, vous vous travaillez sur le portefeuille de clients dans le but d'y développer les ventes et de garantir un niveau maximum de satisfaction clients. En parallèle vous contribuez au quotidien, par votre travail en support ADV, au développement serein de l’activité.

D’un point de vue commercial, vous conseillez activement les clients par téléphone sur le choix des produits, leurs caractéristiques, les nouveautés, les promotions en cours, la disponibilité... et visez la vente additionnelle lorsqu’elle est possible. Vous êtes un interlocuteur privilégié des clients grossistes France pour la marque BROVER et, à ce titre, êtes en première ligne pour les questions et litiges pouvant émaner de vos clients.

D’un point de vue support/administration des ventes, vous gérez le back office des commandes : saisie de commandes dans l’ERP, affrètement, organisation des expéditions, suivi des commandes et de la relation clients, facturation dans le logiciel, suivi et gestion du premier niveau de litiges éventuels (conformité de la marchandise, délais de règlement, problème de transport...).

De manière générale, vous travaillez en permanence dans l'objectif de développer les ventes et maintenir un service haut de gamme. Vous êtes proactif aussi bien dans la relation téléphonique avec les clients qu'en interne pour la diffusion des informations et la proposition d'axes d'évolution.

Cette description n’est pas limitative mais vous donne les enjeux principaux de la fonction.

**Profil**:
Diplômé d'une formation commerciale, vous présentez une expérience confirmée d’au moins 5 ans à un poste comparable, chargée de développer les ventes en sédentaire mais également responsable de l’administration des ventes. Vous appréciez d’ailleurs cette polyvalence et prenez du plaisir sur ces deux volets. Vous pouvez aussi être un spécialiste de l’assistanat commercial et souhaiter ajouter une nouvelle corde à votre arc en ajoutant une dimension plus commerciale à votre fonction. Dans tous les cas vous êtes un habitué des environnements exigeant rigueur et réactivité, dans le négoce, les cadences de ventes sont soutenues et le rythme peut être intense

Quoi qu’il arrive vous êtes à l'aise la relation clients par téléphone. Vous présentez un réel sens du service et de l'écoute. Vous êtes force de proposition, réactif, polyvalent et ambitieux. Enfin, vous savez gérer les priorités, faire avancer plusieurs dossiers de manière simultanée et faire preuve d’autonomie.

Vous travaillez au quotidien dans un environnement informatisé dans lequel vous êtes très à l’aise, la pratique quotidienne d’un ERP est un vrai plus.

**Divers**:
Poste en CDI basé sur Marseille et sur site (13016, proximité Estaque). Pas de télétravail prévu

Rémunération en fonction du profil. Avantages groupe (intéressement, salle de sport).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 42 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 13016 Marseille: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Expérience:

- Télévente/vente/ADV: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel