Responsable D'exploitation

il y a 6 jours

Paris e, France Urb-it Temps plein

Le Responsable d’exploitation, encadre et contrôle les opérations de la plateforme sur laquelle il est affecté, et ce pendant toute la durée des opérations.

Il assure également le relai entre la Direction du Hub et les équipes et veille à la conformité des règles en vigueur.
Il s’assure du bon suivi de la planification et de la remontée d’informations dans les différents outils de pilotage présents au sein de l’entreprise.
Il pilote le quotidien en ayant le sens de l’urgence opérationnelle orientée expérience client.

**Missions principales du poste**:
**Encadrement **:

- Encadrer et dynamiser ses équipes autour de la stratégie développée par la Direction Urb-it France et le Groupe ;
- Planifier son équipe afin d’avoir une continuité de service en adéquation avec les contingences liées à l’activité ;
- Participer à l’évaluation des membres de son équipe ;
- Répartir quotidiennement les tâches et s’assurer de leur accomplissement. Le cas échéant être le relai auprès du responsable du Hub ;
- Participer à l’onboarding des coursiers ;
- Organiser, coordonner et contrôler l’activité de ses collaborateurs tout en optimisant les ressources humaines et techniques (gestion des EPI, gestion des plannings et des anomalies en collaboration avec les services supports) ;
- Former ses collaborateurs aux règles de sécurités liées aux activités sur le hub et lors des livraisons ;
- Assurer une communication régulière auprès des équipes et diffuser les informations relatives au Groupe (Processus et Stratégie).

**Missions opérationnelles**:

- Gérer les litiges avec les clients en collaboration avec les services supports.
- Assurer la sécurité du hub ;
- En collaboration avec la Direction des RH, réduire les risques liés à l’activité ;
- Coordonner la gestion et les flux de colis entrant et sortant (départs et retours des courses) ;
- Auditer régulièrement ses équipes et mettre en place des plans d’actions rectificatifs si nécessaire ;
- Suivre avec le responsable de site le budget des achats.

**Missions reporting**:

- Reporter de manière régulière auprès du responsable de site ;
- Suivre des indicateurs de performance de productivité, de qualité qui seront fixés par la Direction ;
- Informer sa hiérarchie de tout dysfonctionnement ou problème récurrent.

**Profil**:

- BAC + 3.
- Anglais courant (parlé et écrit) souhaité.
- Maîtrise du Pack office.
- Connaissances en matière d’hygiène et de sécurité serait un plus.

Qualités Requises:
Engagement.
Dynamisme.
Sens du service et de l’expérience client.
Très bon sens du relationnel avec les équipes terrain et direction.
Gestion du stress.
Maitrise impérative de la langue française tant à l’écrit qu’à l’oral pour une communication efficace.
Sens du jeu en équipe.

Nous recherchons une personnalité ayant une curiosité pour ce que nous faisons, ayant la passion de son métier.
Cette personne aura alors toute sa place pour une aventure humaine.

Urb-it France est fière de son impact fort et positif avec engagements sociétaux, sociaux et locaux. Nous rejoindre c’est porter un projet pour changer la livraison au quotidien.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 36 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable D'exploitation Et D'entrepôt

    il y a 2 jours

    Paris 19e, France REFEA Temps plein

    Pour un acteur connu et reconnu du marché du stockage d’œuvres d’art et self stockage, nous recherchons pour accompagner son rayonnement un **RESPONSABLE D’EXPLOITATION ET D’ENTREPÔT (F/H).** Rattaché à la Dirigeante, vous êtes responsable de la qualité de fonctionnement des espaces de stockage et de la satisfaction des clients. - Vos...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 7 jours

    Paris 19e, France Le Pavillon des Canaux Temps plein

    **LE LIEU** Depuis 2015 le Pavillon des Canaux est un tiers-lieu culturel au bord du Canal l’Ourcq dont les portes sont ouvertes à tous-tes, dans la bienveillance et le respect. A la fois un café-restaurant responsable et lieu de rendez-vous culturel, cette maison engagée laisse place aux initiatives artistiques, sociales et solidaires pour...

  • Chargé(e) d'exploitation

    il y a 2 semaines

    Paris, France Netyji Temps plein

    Société de services spécialisée dans la propreté auprès de réseaux et de chaînes de magasins en France et en Europe. Elle dispose d'un réseau d'agences partenaires et intervient pour plus de 40 enseignes dans plus 4000 magasins. Ambitieuse, dynamique et en pleine croissance, la société bénéficie d'un fort développement structurel et...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 2 heures

    Paris, France idex Temps plein

    Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités: - La production d’énergie _(usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...

  • Responsable d'Exploitation

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France FREELANCE Temps plein

    Dans le cadre de l?exploitation d?un site audiovisuel stratégique, nous recherchons un Responsable d?Exploitation / Supervision & Maintenance pour intégrer une équipe travaillant en continu (24/7). Vous serez responsable de la surveillance des services audiovisuels (FM, TNT, infrastructures techniques, énergie, climatisation), de la gestion des incidents...

  • Responsable Exploitation

    il y a 2 jours

    Paris, France TRI-O Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable d'exploitation pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez chargé(e) de superviser l'ensemble des opérations logistiques et de garantir l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'optimisation des processus et la...

  • Responsable gestion relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, France EX'IM EXPLOITATION Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, EX'IM accompagne les particuliers, les entreprises et les collectivités dans leurs besoins en diagnostics, contrôles des bâtiments et rénovation énergétique. Notre mission ? Guider les particuliers et les entreprises à prendre le virage de la transition énergétique, en leur proposant les bons diagnostics,...

  • Un.e Responsable Applications exploitation

    il y a 4 jours

    Paris, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Technicien Technicien principal de 2ème classe Technicien principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de...

  • Responsable Opérationnel Exploitation

    il y a 1 semaine

    Paris, France Groupe ADP Temps plein

    Rattaché au Responsable Exploitation de l'Airport Operations Centre (APOC) de la Direction des Opérations de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous êtes garant de la performance opérationnelle globale de l'aéroport en temps réel et de sa continuité d'activité. A ce titre: - vous animez l'ensemble des parties prenantes de l'exploitation à travers...

  • Responsable Exploitation

    il y a 2 jours

    Paris, France ABIL-IT Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients un responsable d’exploitation, vous aurez pour principales missions: - Manager une équipe et la gestion du budget de son périmètre(équipe de 5 à 10 personnes) - Superviser les relations des équipes Exploitation / Support & MOE - Proposer et déployer de nouvelles méthodes/offres de services au sein de...