Régulateur (H/F)

Acteur dans le développement des transports publics, Forbus déploie une offre de mobilité pour le compte de la Communauté d’agglomération Forbach Porte de France, qui souhaite faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour son territoire, composé de 21 communes et 78 570 habitants.

Forbus compte 58 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 5.5 millions d’euros. Nous nous engageons à répondre aux grands défis économiques, sociaux et environnementaux d’aujourd’hui et de demain:

- Moins de voitures dans les villes, des déplacements faciles et agréables pour tous et partout, la possibilité de choisir comment se déplacer et celle de combiner plusieurs moyens de transport pour des trajets fluides et sans couture

**- Place à la mobilité connectée : A l’heure du numérique, les passagers ont trois attentes principales : le temps réel, la personnalisation de l’offre et la possibilité d’être guidés durant leurs trajets.**

**- Plus écologique : La mobilité de demain a un rôle crucial à jouer dans la transition énergétique des territoires. Cet impératif est au cœur de notre mission et stratégie d’innovation.**

**- Des métiers qui ont du sens : Être utiles. C’est, du fait de la mission de service public, notre raison d’être et notre métier. Un goût du service qui va de pair avec une proximité étroite avec nos clients : l’Autorité Organisatrice de mobilité et les voyageurs que nous transportons quotidiennement.**

Nous sommes en quête d’optimisation, d’évolution et de modernité de nos services. Pour cela nous souhaitons nous entourer de nouveaux talents, si vous en faisiez partie ?

Sous l'autorité du Directeur d’exploitation, vous assurez la gestion de la régulation et veillez à garantir une offre de transport conforme à celle définie par le donneur d’ordre. Vous contrôlez le trafic en temps réel et apportez des corrections par des actions de régulation en cas de perturbation du service. Vous organisez le trafic afin de rétablir au plus vite une situation normale sans écart d'horaires, dans la sécurité et le respect des procédures d'exploitation. Véritable pilier de l'exploitation, vous veillez à maintenir une offre conforme aux engagements tout en étant le garant de la continuité de service.

**Vos principales missions**:

- Vous préparez et assurez les prises et fins de service des conducteurs - receveurs**
**- Vous régulez et contrôler la localisation des véhicules**:
*contrôle du trafic en temps réel en respectant les horaires théoriques

*régulation en temps réel l'exploitation des lignes régulières du réseau

*déclenchements des actions de régulation nécessaires afin de minimiser la perte d'offre
**- Vous assurez la passation des services**
**- Vous accompagnez vos équipes**

*compétence managériale et opérationnelle auprès des conducteurs receveurs.

*assistance des conducteurs receveurs en cas d'incidents techniques, accidents ou agressions.

*communication aux conducteurs receveurs sur les solutions, les procédures techniques et sécuritaires en cas de problèmes divers (pannes, incidents, accidents...)

*assurance du bon déroulement de relèves conducteurs receveurs, ainsi que les correspondances sur le réseau

**Votre profil**:
Vous êtes titulaire d'un BAC + 2/3 (BTS/DUT, licence professionnelle, diplôme de niveau III homologués par l'Education nationale ou RNCP) dans le domaine du Transport et Logistique ou une expérience de Transport public ou du monde de l’ambulance de 5 ans minimum. Une 1ère expérience de l’encadrement est indispensable.

**Vous avez des connaissances**:

- du matériel roulant,
- des outils informatiques et logiciels d’exploitation, maîtrise des outils de régulation

**Vos qualités professionnelles**:

- Sens de la rigueur et de la méthode, de la réactivité et de l'adaptabilité
- Capacité à gérer des situations critiques rapidement
- Aptitude à décider de manière méthodique et en temps réel
- Aisance relationnelle
- Sens du travail en équipe et des responsabilités
- Capacité à jouer un rôle de leadership
- Savoir fixer des objectifs clairs

**Le contrat proposé**:
Contrat à durée déterminée - Remplacement, démarrage dès que possible

Temps complet : 35 heures + 10 RTT

6 semaines de Congés Payés

Salaire de base : 26 900 € Brut annuel sur 13 mois

Avantages : Tickets Restaurant, Compte Epargne Temps, Mutuelle,

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 26 900,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime