Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine

Collégien, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

Le **Groupe Arcese** est un acteur logistique international de premier plan, proposant des solutions intégrées et sur mesure couvrant l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. Son offre englobe le transport routier, ferroviaire, maritime et aérien, ainsi que des services logistiques spécialisés, notamment pour les documents et le e-commerce.

Fort d’un réseau mondial de partenaires, **Arcese** s’appuie sur plus de 3 000 collaborateurs répartis sur cinq continents, une flotte moderne et plus de 350 000 m² d’entrepôts. Cette envergure fait du groupe l’un des principaux opérateurs logistiques privés en Italie et en Europe.

Rejoignez un métier dynamique, au cœur des enjeux logistiques internationaux, où les opportunités d’évolution sont nombreuses et les défis quotidiens stimulants.

**Vos missions seront les suivantes**:
**Relation Client**
- Apporter des réponses claires aux demandes clients et résoudre les problématiques liées aux expéditions, livraisons et documents.
- Communiquer proactivement sur l’état des commandes et des expéditions.
- Traiter les réclamations avec réactivité et efficacité.
- Réaliser les premières investigations en cas de litige (recherche de preuves de livraison, suivi d’acheminement, etc.).

**Suivi des Opérations**
- Assurer le bon déroulement des expéditions import/export.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (planification, entrepôt) et les partenaires externes (transporteurs, prestataires).
- Veiller au respect des délais de livraison.
- Mettre à jour et suivre quotidiennement les indicateurs de performance (KPI) et les données liées à la durabilité (CO₂).

**Gestion Administrative des Demandes Spécifiques (spot/transport sur mesure)**
- Préparer et vérifier les documents nécessaires (lettres de transport, valorisations, bons de livraison, etc.).
- Actualiser les informations dans les outils internes (TMS, systèmes de traçabilité, etc.).

**Amélioration Continue**
- Identifier les dysfonctionnements et les remonter à votre responsable.
- Participer activement aux réunions de service et collaborer avec les autres départements pour optimiser les processus.

**Profil recherché**:
Issu(e) d’une formation Bac+2/3 en transport/logistique, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en service client transport ou logistique.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, TMS ) et connaissez les règles du transport routier.

Doté(e) d’un excellent sens du service, vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e) et à l’aise en environnement dynamique.

Un anglais professionnel est indispensable.

**Où serez-vous basé(e) ?**

Nos bureaux se trouvent à Collégien. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et stimulant.

**Ce que nous vous offrons**:

- Un salaire adapté à votre expérience
- Titres restaurants
- Remboursement des transports en commun à 50%
- Plateforme CSE avec des avantages exclusifs.

**Les prochaines étapes ?**

Nous étudions votre profil et si celui-ci correspond aux attentes du poste, nous vous contactons pour un premier entretien. À la suite de celui-ci, vous rencontrerez votre futur manager et un membre de l’équipe RH.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 28 800,00€ par an

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Crêpier (H/F)

    il y a 3 jours

    Collégien, France Le Repere de Merlin Temps plein

    Crêpier / Crêpière - Le Repère de Merlin (Collégien 77090) **Le Repère de Merlin**, crêperie conviviale située à **Collégien**, recherche un(e) **crêpier / crêpière** motivé(e) pour rejoindre son équipe ! Ambiance chaleureuse, esprit d’équipe et bonne humeur garantis ✨ **Vos missions**: - Préparer et réaliser les crêpes et galettes...

  • Chargé d'affaires H/F

    il y a 1 jour

    Collégien, Île-de-France Acorus Temps plein

    Qui sommes nous Acorus est le leader français de l'éco rénovation , une entreprise de service, qui agit chaque jour pour rendre les bâtiments plus durables, plus confortables et plus respectueux de l'environnement .Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les bailleurs sociaux, syndics de copropriété, hôtels, établissements de santé et entreprises...

  • Chargé d'affaires H/F

    il y a 2 jours

    Collégien, Île-de-France ACORUS Temps plein

    Qui sommes nousAcorus est leleader français de l'éco rénovation, une entreprise de service, qui agit chaque jour pour rendre les bâtimentsplus durables, plus confortables et plus respectueux de l'environnement.Depuis plus de30 ans, nous accompagnons lesbailleurs sociaux, syndics de copropriété, hôtels, établissements de santé et entreprisesdans...

  • CHAUFFEUR LIVREUR

    il y a 3 heures

    Collégien, Île-de-France Groupe Batisanté Temps plein

    Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en matière d'hygiène de site, de prévention du risque incendie, de contrôles et diagnostics techniques immobiliers, d'expertise ascenseurs.BATISANTÉ...

  • Pizzaïolo / Pizzaïola

    il y a 5 jours

    Collégien, France FRESCO Temps plein

    FRESCO, premier kiosque italien en hypermarché, est à la recherche de pizzaiolos talentueux et expérimentés pour compléter son équipe de l'hypermarché Carrefour de Collégien (77)! **FRESCO c’est**: - des pizzas artisanales : des pizzas chaudes réalisées à la demande toute la journée, et des pizzas précuites à réchauffer en 3mn à la...

  • Pizzaiolo (H/F)

    il y a 2 semaines

    Collégien, France FRESCO Temps plein

    FRESCO, premier kiosque italien en hypermarché, est à la recherche de pizzaiolos talentueux et expérimentés pour compléter son équipe au sein de l'hypermarché Carrefour Collégien - Centre commercial Bay 2 (gare RER A TORCY). FRESCO c’est: - des pizzas artisanales : des pizzas chaudes réalisées à la demande toute la journée, et des pizzas...

  • Sales Administrator

    il y a 1 semaine

    Collégien, Île-de-France Gunnebo Entrance Control Temps plein

    Administration des VentesVoulez-vous participer à la création d'un monde plus sûr ? Sans y penser, vous nous rencontrez dans votre vie quotidienne – à la maison, dans les transports et au travail. Nous sommes à l'aéroport, là où vous vous rendez au travail, où vous vous divertissez et faites vos achats. Diversifié dans son offre, sa...

  • Sales Administrator

    il y a 1 semaine

    Collégien, Île-de-France Gunnebo Entrance Control Temps plein

    Administration des VentesVoulez-vous participer à la création d'un monde plus sûr ? Sans y penser, vous nous rencontrez dans votre vie quotidienne - à la maison, dans les transports et au travail. Nous sommes à l'aéroport, là où vous vous rendez au travail, où vous vous divertissez et faites vos achats. Diversifié dans son offre, sa sensibilisation...

  • Serveur/serveuse en Salle Et Au Bar

    il y a 3 jours

    Collégien, France Le Repere de Merlin Temps plein

    Dans la restauration, chaque service est l’occasion de créer des moments inoubliables pour les clients. Vous faites partie de l’expérience qui les rend heureux. Le Repère de Merlin, une crêperie située à Collégien, recherche un(e) **Chef de Rang / Serveur Polyvalent** pour rejoindre son équipe dynamique et conviviale. Vous serez au cœur de...

  • Conseiller(ère) de Vente Prêt-à-porter Féminin

    il y a 3 jours

    Collégien, France NEW NAF NAF Temps plein

    **Présentation d'entreprise** Depuis 50 ans, Naf Naf s’affirme comme étant une entreprise française de mode avec des femmes libres qui s’assument. Nos créations révèlent une féminité souriante, pleine de vie, passionnée et élégante. Une mission que les équipes font vivre chaque jour dans nos 350 points de vente en Europe NAF NAF, HAUT LES...