Chargé de Relation Clients

il y a 2 semaines


Montbéliard, France Enedis Temps plein

**Chargé de relation clients F/H**:

- Relations clients et partenaires réseau elec
- CDD
- montbéliard (25)
- CAP / BEP / BAC
- De 24 100€ à 25 300€ brut annuel minimum
- Début de contrat:

- 01/12/2025- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique

**En détail**:
La Direction Régionale d’ENEDIS en Alsace Franche-Comté recrute pour son Agence Relations Clients de Montbéliard, **un conseiller client distributeur**en CDD senior de 18 mois.**

Au sein de l'équipe Accueil distributeur, vous aurez une **activité principale en téléphonie mais aucune prospection de vente ni de démarchage.**

** Principales missions**:

- **appels entrants** : pris en charge des appels clients d'Alsace et de Franche comté en leur apportant une réponse immédiate pour les demandes simples ou en les orientant vers le bon service pour les demandes complexes.
- **appels sortants** : auprès des clients ayant exprimé une insatisfaction dans le cadre de l’enquête de satisfaction, afin de mieux comprendre les raisons de leur mécontentement et d’identifier des axes d’amélioration.
- **Back office**: Réception et traitement des demandes clients sur informatique, en apportant une réponse immédiate pour les demandes simples ou en orientant vers le service compétent pour les demandes plus complexes.

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

**Votre profil**:
**Ce que nous recherchons**:
Sans diplôme, BEP ou BAC tous domaines

** Exigences**:
Expérience en relation client, idéalement par téléphone

Utilisation aisée des outils informatiques (travail sur plusieurs écrans sur différents logiciels)

Ponctualité, assiduité, curiosité

**Vos compétences**:

- Autonomie
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

**Votre rémunération et vos avantages**:
Intéressement

Mutuelle et CE


  • Responsable Adv

    il y a 4 jours


    Montbéliard, France CEZAM RECRUTEMENT Temps plein

    **:**Description du poste** ***Rejoignez une équipe où l’efficacité rime avec satisfaction client !** Vous aimez relever des défis, coordonner des équipes et garantir une expérience client irréprochable ? Vous êtes passionné(e) par l’univers industriel et avez une vision stratégique pour optimiser les process ? Ce poste de Responsable ADV /...


  • Montbéliard, France CELTIS Temps plein

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  • Chargé(E) de Suivi Client

    il y a 1 semaine


    Montbéliard, France Groupe Courtage Auto Temps plein

    Et si vous rejoigniez une entreprise qui simplifie l’import de véhicules haut de gamme ? Chez **Courtage Auto**, nous ne vendons pas de véhicules. Nous **accompagnons nos clients dans l’importation de voitures premium** depuis toute l’Europe et la Suisse, en leur offrant un service fiable, transparent et sur-mesure. Aujourd’hui, nous recherchons...

  • Chargé de Recrutement H/F

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    Montbéliard, France Celtis Temps plein

    Chargé de Recrutement H/F Celtis•Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France Description de poste Identifier et comprendre les besoins en recrutement des clients Sourcer les candidats potentiels Présélection et Gestion des candidatures Mise en place Administrative de l'Intérimaire chez le client Assurer l'intégration et le suivi des Intérimaires...

  • Chargé de recrutement H/F

    Il y a 29 minutes


    Montbéliard, France ADEQUAT INTERIM Temps plein

    Offre n° 202GDHV Chargé de recrutement H/F Notre agence Adéquat Montbéliard recrute un Chargé de recrutement H/F pour une mission CDI située à Montbéliard. Vos futures missions Rédiger et diffuser des annonces de recrutement sur les différents supports. Sourcer et sélectionner les candidats correspondant aux besoins des clients. Conduire les...

  • Chargé(e) de recrutement

    il y a 2 semaines


    Montbéliard, France Celtis Temps plein

    Créée en 2003, notre société évolue dans le secteur du travail temporaire. Entreprise à taille humaine, nous plaçons la relation au cœur de notre activité. Nous considérons nos intérimaires comme nos clients, au même titre que les entreprises que nous accompagnons. Chaque personne compte, et leur satisfaction est essentielle. Proches du terrain,...


  • Montbéliard, France CIC EST Temps plein

    **Qui sommes nous**: Rejoignez une entreprise qui bouge ! Le CIC affiche sa volonté d’accompagner tous ceux qui se sentent « Entrepreneurs de leur vie » au travers de son positionnement « Construisons pour que le monde bouge ». Mettant l’innovation au cœur de sa stratégie, le CIC offre des prestations performantes dans les métiers de la Banque,...


  • Montbéliard (25), France Néolia Temps plein

    **Date de l'annonce**: 2024-10-10 **Référence de l'annonce**: SRC/MONTB/12 **Type de contrat **:CDI temps partiel **Lieu de travail **:Montbéliard, Franche Comte **Direction de rattachement **:Direction du Patrimoine Locatif **Date de prise de poste **:2024-10-01 **Principales missions**: **Sous la responsabilité et le tutorat du responsable du...


  • Montbéliard, France Groupe Courtage Auto Temps plein

    Fort de nos 13 ans d'activité, de notre première marche sur le podium en France et donc de notre développement dans l'import automobile prémium, nous recherchons activement un responsable adjoint H/F service clients secteur automobile premium parlant obligatoirement anglais. Si vous êtes passionné(e) par le développement, l'encadrement, la...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France gvconseil25 Temps plein

    Missions principales :· Etudes des appels d'offre clients,· Conception et élaboration des dossiers techniques, suivi des dossiers· Présentation du dossier complet devant la direction commerciale,Missions complémentaires :· Pré-Etudes des appels d'offre clients sur logiciel CAO· Maitrise des outils informatiques, EXCEL, WORD, ERP Clipper si...