Responsable Centre de Services Partagés RH

Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized as one of the largest global innovative companies.

Le site Valeo de Cergy (95), siège de la Division Valeo Power, rassemble 800 collaborateurs et accueille notre **Centre de Services Partagés RH**. Ce centre regroupe deux entités majeures : le **Valeo Employee Services**(Paie, Administration du personnel, Flotte automobile, SIRH) et le **Talent Acquisition Center**(Recrutement).

Dans le cadre de notre ambition d'excellence opérationnelle et de service, nous recherchons notre futur(e) Responsable du Valeo Employee Services, qui aura pour mission de piloter et faire évoluer l’organisation, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service auprès de nos clients internes.

**Vos missions**

En tant que Responsable du Valeo Employee Services (VES), vous pilotez une équipe d’environ 35 collaborateurs et êtes garant(e) de la performance et de la qualité des services délivrés.

Management d’équipe & développement des talents
- Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe VES, en développant leur autonomie et leur engagement.
- Créer un environnement de travail stimulant et attractif, favorisant l'évolution professionnelle au sein de l'organisation.
- Organiser les réunions d’équipe et garantir la bonne coordination des activités.
- Piloter les processus RH annuels : évaluations annuelles, entretiens de carrière, plans de succession, révisions salariales.

Qualité de service & satisfaction client
- Garantir la qualité des services rendus aux clients internes (collaborateurs, managers, réseau RH).
- Veiller au respect des processus et à l’atteinte des SLA (accords de niveau de service).
- Assurer le suivi des demandes (tickets, incidents, requêtes), analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre, si nécessaire, des actions correctives.

Pilotage de la performance & amélioration continue
- Suivre les objectifs de performance, identifier et mettre en œuvre des leviers d’optimisation ( digitalisation, synergies internes).
- Renforcer la collaboration avec les équipes RH locales via des revues régulières et des plans d’action adaptés.

Gestion budgétaire & conformité
- Gérer le budget du VES et allouer les ressources de manière optimale.
- Définir la stratégie des outils d’administration RH et la feuille de route digitale pour le pays.
- Veiller à la conformité légale, réglementaire et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

**A propos de vous**

Fort(e) d’une solide expérience en paie, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel et votre capacité à fédérer des équipes autour d’objectifs communs. Vous êtes à l’aise dans un environnement en constante évolution et avez démontré votre capacité à piloter le changement, à structurer les process et à impulser une dynamique d’amélioration continue.

Une première expérience en CSP est requise pour ce poste.

**Job**:
Country VES Manager/Director
**Organization**:
Group HR Technology and Shared Services
**Schedule**:
Full time
**Employee Status**:
Regular

**Job Type**:
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**Job Posting Date**:
2025-10-06
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