Gestionnaire Réclamation en Prestations Santé

L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes : gouvernance participative et rentabilité raisonnée. Le Groupe Alptis intervient dans les domaines de l’assurance santé, de la prévoyance, de l’assurance de prêts, de l’épargne retraite et du financement, pour les particuliers, les travailleurs non salariés et les entreprises. Nous sommes forts de: - 600 collaborateurs engagés - 475 000 adhérents - 7 900 courtiers et conseillers en gestion de patrimoine indépendants Rejoindre Alptis, c’est intégrer un groupe qui conjugue bienveillance et performance, où l'on joue collectif, dans lequel on peut grandir et vivre des projets enrichissants. **Rejoignez le siège d’ALPTIS à Lyon au poste de Gestionnaire Prestation Santé H/F en CDI** Rejoindre ALPTIS c’est bénéficier **des avantages suivants**: - Rémunération : à partir de 25k€ selon expérience - ** Horaires flexible** (amplitude 7h30 - 18h30 // 37h12 par semaine) - jusqu'à 10 jours de **télétravail **par mois, - ** Mutuelle **prise en charge à **100%** par l’employeur, - 14 **RTT**/an, - Carte **tickets-restaurant** Idéalement situé dans le quartier de la manufacture des tabacs, nos locaux sont à quelques minutes à pied du **métro D** "Sans Souci" et du tramway **T4 **"Manufacture Montluc". Un **parking** est également mis à la disposition de nos collaborateurs **Vos missions**: Au sein d’une équipe de 15 Gestionnaires Prestation Santé, vous intervenez sur les missions suivantes: - Traiter les **demandes de prestations santé** de nos clients _(les factures et les devis sur la partie dentaire, optique, hospitalisation et soin de ville)_ - Traiter les demandes de renseignements de nos assureurs et courtiers - Traiter les **réclamations** sensibles en apportant les solutions adéquates - Détecter et traiter les indus complexes - Encaissement de chèques et virements L’équipe a également en charge de gérer les missions suivantes: - Etude des gestes commerciaux - Analyse des dossiers avec suspicion de fraude - Gérer les recours contre tiers Nous organisons un **parcours de formation complet** ainsi qu’un **accompagnement de proximité** pour vous aider dans votre montée en compétences. **Votre profil**: Fort d’une expérience significative en gestion des frais de santé, vous êtes en capacité de gérer les réclamations complexes et d’apporter des réponses adéquates. Vous avez une certaine appétence pour les chiffres. Une aisance informatique et de bonnes capacités rédactionnelles sont requises. L’esprit d’équipe est également un réel atout pour mener à bien votre fonction. Réactivité, rigueur, capacité d’analyse et facilité à intégrer nos procédures vous feront réussir sur ce poste. Vous êtes titulaire d’un bac pro ? un bac+2 ? un master ? Au-delà du diplôme, c’est votre curiosité, la qualité de votre relationnel et votre fiabilité qui nous intéressent. Ce poste vous intéresse ? **Toute l’équipe a hâte de vous accueillir ** **_ Chez Alptis, nous croyons en une culture d'entreprise ouverte, respectueuse de la diversité des individus. Nous œuvrons pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir, apportant ainsi sa contribution unique à notre mission « accompagner et protéger les différents parcours de vie »_