Chargé.e D’administration Des Ventes Groupes

**L'entreprise **:UCPA Agence Lille**:
Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.

**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?**

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.

L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.
- L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche._

Tu aimes travailler dans le secteur du tourisme avec une culture d'entreprise jeune et dynamique ?

Rejoins-nous au sein du service commercial BtoB basé à Lille Grand-place, tu prendras en charge la relation de nos clients pour leur voyage en groupe. En collaboration avec le commercial et les services du marketing produit, transport et réceptif, tu contribueras à fiabiliser la réservation par ton accompagnement rigoureux et chaleureux. Ambassadeur.drice de la marque, deviens porteur.se de l’image UCPA auprès de nos clients.

**TES MISSIONS**
- Guider la relation client (de la réception du contrat signé à l’accueil sur nos villages sportifs : conseils, orientation, informations) et être l'interlocuteur référent entre le client, le commercial, les services internes (transport, assurance ) et les villages sportifs UCPA.
- Assurer le classement et l’archivage des contrats de réservation
- Sur les périodes de forte activité, être amené à soutenir tes collègues métier (téléphone, gestion des boites mails, des courriers et des réservations en cours).

**ET TOI TU ES / AS **
- De formation Bac + 2 spécialisée en commerce / tourisme / hôtellerie (Action Commerciale ou relation client).
- Avec de préférence une première expérience dans des fonctions similaires dans une activité de vente par téléphone (idéalement sur le marché des services et/ou des loisirs/vacances).
- Le sens commercial et administratif ainsi qu’une capacité d’adaptation pour entretenir une bonne relation commerciale à distance.
- La maîtrise de l’anglais (lu, parlé et écrit) serait appréciée.
- Rigoureux.se, organisé.e, précis.e et positif.ve.
- Capable de gérer les priorités et les délais.
- De bonnes capacités relationnelles, l’esprit d’équipe et le sens des coopérations internes.
- Orienté.e sens du service et du résultat.
- A l’aise avec les outils et supports technologiques de bureautique et de vente.
- Aimer travailler au sein d’une entreprise de l’économie sociale et solidaire, porteuse de valeur.

***

**INFOS COMPLÉMENTAIRES**

Poste basé à Lille - Grand Place (59) en CDI à temps plein, positionné en groupe 5 de la Convention Collective Nationale du Sport - statut maîtrise

A pourvoir à partir du 23 septembre 2024

Rémunération brute mensuelle 2 288 €

Prime sur objectif

Horaire de travail du lundi au vendredi de 9h à 18h avec convention de télétravail au sein d’une équipe de 18 personnes.

**ET AUSSI**
- Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours )
- Des tickets restaurants
- Un accès avantageux aux séjours sportifs

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: À partir de 2 288 € par an

**Date de démarrage souhaitée**: 23 septembre 2024

**Référence**: AC1677YP