Conseiller Client Service Après-vente

il y a 4 jours

Angoulême, France RENAULT | VITRY SUR SEINE Temps plein

**Intitulé du poste**:
Conseiller Client Service Après-vente H/F H/F

**Contrat**:
CDI

**Description de l'offre**:
Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession VOLKSWAGEN ANGOULEME situé à CHAMPNIERS, un conseiller client service après-vente H/F en CDI.

Qu’est-ce qu’on vous propose ?

Dans le cadre d'un développement, vous intégrez une équipe dynamique de X personnes et vous avez pour missions:

- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
- Planifier et préparer les rendez-vous clients.
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
- Proposer des ventes additionnelles de produits et services.
- Assurer la liaison entre la clientèle et les équipes atelier.
- Établir devis, facturer et encaisser les prestations.
- Restituer les véhicules aux clients et assurer leur satisfaction.
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client.
- Respecter les normes d’hygiène, de sécurité et les standards constructeurs.
- Promouvoir les services et contribuer à l’image de la concession.

Vous travaillez dans un environnement moderne et agréable,
- Rémunération attractive : à partir de 25K de fixe
- variable selon performance après validation de la période d'essai
- Statut : Employé - 40h par semaine du lundi au vendredi
- Mutuelle : IRP Auto
- formations constructeur
- Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules
- CSE
- Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**Qui êtes-vous ?**:

- Formation et expérience:

- Bac ou équivalent dans le commerce ou la mécanique automobile.
- Première expérience réussie en conseil client ou réception APV, idéalement dans l’automobile.
- Compétences techniques attendues:

- Gestion des dossiers clients
- Planification et
- Connaissances techniques de base.
- Suivi administratif et facturation
- Vente additionnelle
- Savoir-être attendus:

- Sens du commerce ou équivalent service client
- Excellente communication
- Esprit de persuasion et orientation résultats.
- Rigueur et organisation
- Esprit d’équipe

**Rémunération brute, base temps plein**:
A partir de 25 K€

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans

**Niveau d'études min. requis**:
Indifférent

  • Conseiller Client Service Après-vente

    il y a 4 jours

    Angoulême, France Groupe Autosphere Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Client Service Après-vente H/F H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en...

  • Conseiller Client Après-vente Peugeot-citroen

    il y a 5 jours

    Angoulême, France RENAULT VITRY SUR SEINE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Client Après-Vente PEUGEOT-CITROEN H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Nous sommes ravis de vous proposer le poste de Conseiller Client Après-Vente automobile en CDI à 39h. Notre crédo : « La relation client est notre priorité ». Pour vous accompagner et réussir votre mission au quotidien, vous...

  • Conseiller Client Après-vente Peugeot-citroen

    il y a 4 jours

    Angoulême, France Groupe Autosphere Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Client Après-Vente PEUGEOT-CITROEN H/F **Contrat**: CDI **Description de l'entreprise**: **Description de la mission**: Pour vous accompagner et réussir votre mission au quotidien, vous pourrez compter sur votre Manager et toute l’équipe. Sous la responsabilité du responsable Après-Vente,...

  • Stage Conseiller(e) de vente H/F

    il y a 7 heures

    Angoulême, France CLEOR Temps plein

    Depuis 1997, le Groupe CLEOR avec ses enseignes Cleor, Noélie et Pierre Roux propose de mixer l'univers de la bijouterie avec une approche « bijoutier créateur » accessible à tous. Avec près de 170 bijouteries, nous sommes le deuxième acteur sur le marché français avec un réseau en constante évolution. Nous avons su allier un concept innovant,...

  • vente et conseil des produits italiens, service au comptoir ou sur place

    il y a 1 jour

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France LA CUCINA DI MAMMA Temps plein

    Entreprise en pleine expansion recherche un/e vendeur/se de produits alimentaires italiens.Sous la responsabilité du responsable, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité :Vous avez pour mission la vente au comptoir ou service sur place des produits de restauration italienne, du tranchage de charcuteries, fromages et produits traiteur,...

  • conseiller de vente en patisserie

    il y a 1 jour

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France SAS Les Délices du Palais Temps plein

    La pâtisserie Parfums Sucrés recherche un(e) conseiller(ère) en vente pour ses boutiques situées rue des Postes à Angoulême (du mardi au jeudi) et place Victor Hugo ou Ruelle sur Touvre (samedi et dimanche matin).Vos principales missions seront les suivantes :- Accueillir les clients,- Conseiller et vendre des pâtisseries et chocolats,- Fidéliser la...

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    il y a 1 jour

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    À propos du posteYAYA est une marque hollandaise de prêt-à-porter et de décoration lifestyle, connue pour ses collections féminines, élégantes et confortables. Son univers s'inspire de la douceur de vivre et de la simplicité au quotidien.Part Two est une marque de prêt-à-porter féminin scandinave, reconnue pour ses matières de qualité et son...

  • CONSEILLER DE VENTE BRICOLAGE

    il y a 20 heures

    Angoulême, France Samsic Emploi Temps plein

    Description du poste SAMSIC EMPLOI recherche pour un magasin dans le bricolage sur ANGOULEME un(e) conseiller(e) de vente Vos principales missions seront : - Tâches de manutentions diverses - Accueillir le client ( orienter et accompagner les clients, les écouter) - Diagnostiquer le besoin du client ( Analyser les besoins , les freins et le niveau de...

  • Conseiller de Vente CDD 20H

    il y a 8 heures

    Angoulême, France Cyrillus Temps plein

    Poste Véritable professionnel de la vente-conseil et passionné(e) par votre métier, vous êtes ambassadeur(rice) de la marque Cyrillus. Par votre connaissance de nos produits, votre compréhension des besoins de nos clients et votre capacité à les conseiller, vous participez activement à développer les résultats du magasin. Vous êtes garant de...

  • Conseiller Immobilier

    il y a 3 jours

    Angoulême, France DONATI Audit Managerial Temps plein

    Une agence immobilière dynamique à Angoulême cherche un Conseiller Immobilier pour développer leur portefeuille clients, prospecter et assurer un suivi complet des transactions. Ce poste nécessite une expérience en vente ou immobilier, de solides compétences en communication et en négociation, ainsi qu'une autonomie dans la gestion des missions. Une...