Offre D’alternance
il y a 1 semaine
Poste basé à Concarneau (29900)
**MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile**
En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance.
Avec près de 30 concessions, 1 300 collaborateurs, et les marques **PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES**, nous sommes un acteur incontournable du secteur automobile.
Notre force ? Une structure solide, des équipes engagées et un ADN fondé sur la confiance, l’innovation et la performance collective.
En lien direct avec la Responsable Qualité & Expérience Client, vous serez la voix du Groupe auprès des clients après leur passage en atelier.
Vous participerez activement à la construction d’un nouveau process de relation client post-intervention.
Vos missions:
- Recontacter les clients après leur intervention atelier pour recueillir leur ressenti
- Identifier les éventuels points d’insatisfaction et remonter les informations clés
- Apporter écoute, empathie et réponses simples si besoin
- Mettre à jour les outils de suivi qualité (Excel, fichiers de reporting)
- Transmettre les informations utiles aux responsables SAV et chefs d’atelier
- Contribuer à l’amélioration continue de la satisfaction client
- Vous préparez un diplôme type BTS NDRC, BTS GPME, BUT TC/GACO ou équivalent
- Vous avez une aisance téléphonique naturelle : sourire dans la voix, écoute active, professionnalisme
- Vous aimez créer du lien avec des interlocuteurs variés
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), fiable et à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook)
- Sens du service, autonomie et discrétion indispensables
**Ce que nous vous offrons**:
- Une expérience formatrice dans un groupe solide et reconnu
- Un cadre de travail bienveillant et collaboratif
- Une mission valorisante, avec un impact direct sur la satisfaction client
- L’opportunité de contribuer à un projet nouveau et stratégique
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Responsable Département
il y a 1 semaine
Quimper, France Skilzh Temps pleinSkilzh est une école 100 % en alternance située à Brest, Lorient et Quimper, et propose des formations du Bac +2 au Bac +5 toutes reconnues par l'État, offrant une expérience d'apprentissage unique dans un environnement professionnel. Skilzh recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, un Responsable de département à Quimper en alternance...
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Alternance - Bts Ndrc - Assistant Commercial
il y a 2 semaines
Quimper, France LODIMA OUEST QUIMPER Temps pleinTu souhaites préparer un BTS NDRC à la rentrée? Ne cherche plus ! A Lodima Ouest, l'alternance est au coeur de nos préoccupations. **MISSIONS**: - Prospecter de nouveaux clients (mail, appels et salons), - Répondre aux appels d'offres, - Assurer le suivi de la relation entre les agents commerciaux et leurs clients, - Tenir à jour les registres...
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Afterwork Recrutement Alternance 27 Mars 2024
il y a 5 jours
Quimper, France Génération Temps pleinVous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante pour compléter votre formation théorique et développer vos compétences ? Génération vous invite à son job dating spécial alternance, le mercredi 27 Mars de 17h à 19h dans nos bureaux, situés au 12 bis rue de Kérogan à Quimper. Au cours de cet événement, vous...
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Vendeur en Magasin en Alternance
il y a 2 semaines
Quimper, France TALENTIS HORIZON Temps plein**Talentis Horizon, qui sommes-nous ?** **Un cabinet RH 3.0 spécialiste de l’alternance qui va vous accompagner dans votre recherche.** **Notre rôle ?** **Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires.** **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à Icadémie. Si tu...
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Chargée de Qualité en Alternance
il y a 2 semaines
Quimper, France Forums Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise** Agromousquetaires est le pôle industriel du Groupement Les Mousquetaires. Premier fabricant de marques de distributeurs en France, Agromousquetaires c'est avant tout 11 000 hommes et femmes aux sensibilités diverses, regroupés au sein de 56 sites industriels. Nous rejoindre, c'est partager une culture commune, celle de...
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Vendeur.se en Alternance
il y a 1 jour
Quimper, France Fnac Darty Temps pleinContrat : Alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) Lieu **:QUIMPER **Tu souhaites suivre une formation orientée commerce, de niveau BAC +2/+3, en alternance, au sein d’une enseigne leader de son marché et intégrer une structure dynamique ? Cette offre est faite pour toi ! **Pourquoi rejoindre Darty ?** - Pour la rémunération :...
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Assistant Manager en Alternance
il y a 2 semaines
Quimper, France Quimper Business School Temps pleinSi tu souhaites intégrer une école à taille humaine, avec un cadre propice à un apprentissage de qualité, dispensé par des intervenants professionnels, QBS est l'école qu'il te faut pour effectuer ton apprentissage en alternance. Tu souhaites intégrer un BTS MCO ? Nous avons une offre à pourvoir pour l'une de nos entreprises partenaires en tant...
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Alternance Conseiller de Vente
il y a 1 semaine
Quimper, France Castorama Temps plein**Au sein de Kingfisher, Castorama, c’est une centaine de magasins en France** qui s’engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d’amélioration de la maison. **C’est aussi plus de 12 000 expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l’enseigne et ses clients...
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Assistant Communication
il y a 2 semaines
Quimper, France La Financière D'Orion Temps plein**Mieux nous connaître** Acteur financier incontournable, La Financière d’Orion est une plateforme de produits et services dédiée aux conseillers en gestion de patrimoine. La Financière d’Orion mobilise l’ensemble de ses compétences pour accompagner efficacement les Conseillers en Gestion de Patrimoine et leurs clients, dans la définition, la...
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Gestionnaire Comptable et Fiscal – Alternance DSCG 24 mois
il y a 1 semaine
Quimper, France IHECF Vannes Temps pleinUne école de comptabilité en Bretagne offre un poste de Gestionnaire Comptable et Fiscal en alternance pour la rentrée 2026. Ce poste consiste à gérer un portefeuille clients, établir et contrôler des déclarations de TVA et suivre les échéances fiscales. Le candidat idéal possède un Diplôme de Comptabilité et Gestion (DCG) et doit faire preuve...