Employe Administratif

il y a 1 jour


Strasbourg, France Menway Emploi Metz Temps plein

Votre mission:

- Le suivi des expéditions,
- Appels téléphoniques entrants et sortants,
- Gestion des marchandises en souffrances,
- Tour de contrôle pour un client dédié.

A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes:

- Répond aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées, dans une logique d'efficacité et de rapidité, et traite les réclamations.
- Suit les demandes d'enlèvements partenaires et des clients
- Assure un service proactif pour les clients identifiés, et met en place les actions visant à les informer sur le traitement de leurs envois nationaux et internationaux
- Assure le suivi des produits prioritaires
- Assure le suivi des litiges clients (colis abîmés/manquants) pour les transports nationaux et internationaux, dans un souci de rentabilité tout en préservant la relation clientèle : définit et négocie les responsabilités réciproques, expertise les colis abîmés, chiffre la non-qualité (provision comptable)

Analyse les dysfonctionnements et anomalies et communique les résultats
- Assure l'interface entre les clients, l'exploitation et les commerciaux pour s'assurer de disposer de tous les éléments permettant de répondre aux demandes des clients
- Identifie et analyse les causes des anomalies et dysfonctionnements.
- Contrôle les documents Douane et ADR (matières dangereuses).
- Gère les souffrances nationales et internationales.
- Adresse les POD (preuve de livraison) aux clients.

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes:

- Réglementation transport
- Organisation du réseau (administratif et opérationnel)
- Maîtrise des outils bureautiques
- Techniques de communication

Vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez

Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI.

Au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d'activité.

Votre agence de proximité Menway Emploi de ST JULIEN LES METZ et acteur local du marché du travail, vous accompagne dans votre recherche d'emploi.

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine du transport, un/une EMPLOYE ADMINISTRATIF (customer service) dans le cadre d'une mission d'Interim.


  • Employé Administratif

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont: - 2 500 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées -...

  • Employé Administratif

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France U Express Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une coopérative qui a toujours basé son développement sur un « commerce autrement », un commerce centré sur le respect des valeurs humaines ? Alors saisissez l’opportunité de devenir le prochain employé administratif H/F de notre magasin. Vous assistez la direction RH et comptable dans la mise en œuvre des tâches...


  • Strasbourg, France Monoprix Temps plein

    Vous rêvez d’intégrer une équipe de choc dans une entreprise novatrice ? Monoprix recherche son/sa Employé(e) administratif(ve) et caisse chez **Monoprix EPINAL**, les journées se suivront sans se ressembler ! Chez nous, travaillez avec enthousiasme et en équipe. On encourage les initiatives, les idées sont bienvenues. Nous rejoindre, c’est...


  • Strasbourg, France ACTUAL STRASBOURG Temps plein

    **Votre Mission**: Nous plaçons l'humain au coeur de nos priorités et veillons à offrir un cadre de travail stimulant, structuré et bienveillant. Nous recherchons un(e) Employé(e) Administratif Douane pour une mission en intérim sur le site de Strasbourg, avec des déplacements ponctuels à prévoir sur Entzheim. Rattaché(e) au Responsable Douane du...

  • Employé Administratif

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 39 agences d'intérim partout en France ont la particularité d'être composées de personnes bénéficiant d'expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions en intérim, CDD adaptées à vos envies ainsi qu'à vos compétences. Rejoignez en tant...


  • Strasbourg, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 30 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2700 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 140 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...

  • Agent Administratif

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous aurez en charge la gestion logistique des salles de formation (réservation des salles, mise à disposition du matériel requis,reproduction de document ). Vous devez être à l'aise avec l'outil informatique. horaires de travail du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30. Cette offre est ouverte au public éligible au contrat PEC (Parcours emploi...

  • Agent Administratif

    il y a 5 jours


    Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:6 mois - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Compétences recherchées**: - Gestion administrative - Gestion administrative du courrier - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Assurer un accueil téléphonique - Établir, suivre, mettre...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    Recherche d'un profil dynamique et avenant pour occuper le poste d'assistante administrative en apprentissage, dans une école supérieure de STRASBOURG. Points important : Orthographe, saisie efficace et discrétion. - **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Formation**:Bac ou équivalent -...


  • Strasbourg, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !R.A.S...