Chargé.e de Recouvrement

**Date de l'annonce**: 2025-02-25

**Référence de l'annonce**: REC/COLM/02

**Type de contrat**: CDD temps plein

**Lieu de travail**: COLMAR, Grand-Est

**Direction de rattachement**: Direction du patrimoine Locatif

**Date de prise de poste**: 2025-04-01

**Principales missions**:
En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé:
**Le recouvrement amiable des impayés locataires présents**:

- Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé
- Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations
- Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier
- Mettre en jeu des garanties
- Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels
- Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées
- Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1
- Suivre et gérer les procédures de surendettement

**La coordination avec les autres services / partenaires**
- Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis
- Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives

**La réalisation de missions ponctuelles**
- Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance )
- Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux

**Profil**:
Bac + 2 type DUT Carrières juridiques ou droit à MASTER en Droit des contentieux

Expérience souhaitée de 2 ans dans une fonction similaire. La connaissance du logement social serait un plus.

**Compétences associées**:

- Connaissance de la réglementation HLM et des différents dispositifs d’aide
- Aisance relationnelle, aptitudes à la négociation et capacités rédactionnelles
- Ecoute active, fermeté et diplomatie
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Autonomie, rigueur et ténacité
- Particularités & contraintes :_

Maîtrise de l’outil bureautique (Word, Excel)

Déplacements réguliers à prévoir sur l’ensemble du département : permis B indispensable