Référent Technique

il y a 14 heures

Dardilly, France Fed Finance Assurance Temps plein

Je suis Camille, spécialisée dans le recrutements de profils sur les secteurs banque & assurance pour Fed Finance. Je recrute pour un cabinet de courtage un(e) référent(e) sinistres construction, et plus particulièrement sur la partie dommages-ouvrage.

Dans le cadre d'une création de poste, vous serez rattaché au directeur technique et au responsable service indemnisation, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes ainsi que les différents partenaires.
De plus, vous apporterez votre technicité en assurance de construction, afin accompagner au mieux les équipes dans leur montée en compétences.

Dans ce contexte, vos missions tourneront autour de 3 axes principaux:
1. La représentation & les échanges avec les compagnies partenaires:

- Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès de la compagnie partenaire pour la gestion des contrats Dommages-Ouvrage, garantissant ainsi la qualité du service et le maintien des bonnes relations
- Informer les compagnies partenaires de l'ouverture des dossiers
- Veiller au respect des instructions et des procédures établies avec la compagnie

2. La gestion des déclarations de sinistres:

- Rassembler toutes les informations nécessaires à la constitution des dossiers pour effectuer l'ouverture et l'enregistrement des sinistres
- Vérifier et analyser les documents reçus ainsi que les garanties contractuelles
- Évaluer le coût du préjudice, la garantie applicable, et déterminer la responsabilité du client afin de calculer le montant de la prise en charge conformément aux garanties incluses dans le contrat
- Organiser des expertises
- Assurer un suivi de qualité des sinistres (par mails, courriers et téléphone)
- Indemniser les victimes une fois la décision prise sur le dossier
- Gérer les réclamations et les recours

3. Le contrôle:

- Vérifier et appliquer les accords établis avec les compagnies partenaires dans nos outils de gestion
- Effectuer un suivi rigoureux des clients à risque

Profil recherché:

- Expérience avérée en gestion de sinistres dans le domaine de l'assurance construction.
- Expérience préalable en délégation ou semi-délégation au sein d'une compagnie d'assurance.
- Capacité affirmée à prendre des décisions et à assumer des responsabilités, ainsi que compétences avancées en analyse, synthèse et rédaction.
- Curiosité et ouverture d'esprit pour appréhender différents secteurs et évolutions réglementaires.
- Aptitude au contact téléphonique, calme, diplomatie et orientation marquée vers le service client.

Compétences techniques valorisées:

- Connaissance approfondie des prérogatives des compagnies d'assurance (en tant que délégataire), respect strict des normes légales et réglementaires, mise en œuvre de procédures auprès des responsables.

Compétences transverses à mettre en avant:

- Application des principes de prudence et de confidentialité.
- Capacité à enseigner et à accompagner les assurés ainsi que les autres services de l'entreprise.
- Conseil avisé aux intermédiaires et aux assurés.
- Gestion efficace du stress et réactivité face aux situations variées.

Informations complémentaires:

- Semaines de 35h (9h-17h)
- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après la validation de PE (sous condition d'autonomie, à définir avec le manager)
- Tickets restaurants (prise en charge à 50%)
- Mutuelle (prise en charge à 80%)
- Prime d'intéressement (en cours de mise en place pour 2025)
- Formation continue

  • Référent(E) Technique Dommages-ouvrage

    il y a 6 jours

    Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein

    **TETRIS ASSURANCE RECRUTE !** Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Référent(e) Technique Dommages-Ouvrage proactif(ve) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre rôle principal : Accompagner, communiquer et former l’ensemble des équipes DO dans la gestion et la souscription l’ensemble des...

  • Référent technique

    il y a 4 jours

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Essentiel & Domicile Temps plein

    Description du poste et MissionsEt si nous construisions un poste personnalisé en fonction de vos forces et appétences ?Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne qui connaît bien le logiciel XIMI (service à la personne) ; et si possible le mode d'intervention mandataire.C'est le seul critère obligatoireLe reste, RH, admin, com,...

  • Référent Administrateur Système

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Solware Group Temps plein

    **Pour renforcer nos équipes, nous recrutons un référent administrateur système (H/F).** Pour ce poste en CDI vous serez rattaché à notre siège de Dardilly et serez rattaché au directeur technique. En tant que référent administrateur système vous assurerez l’analyse des besoins des utilisateurs et la veille technologique, effectuerez la mise...

  • Référent Administrateur Systèmes

    il y a 13 heures

    Dardilly, France Solware Temps plein

    Le Groupe Solware est un groupe informatique **Editeur et intégrateur de logiciel pour les secteurs de l’automobile et du médico-social** Nous proposons des logiciels innovants, robustes et évolutifs, répondant avec pertinence aux besoins des utilisateurs et aux enjeux de leurs quotidiens professionnels. Nous choisissons les meilleures technologies...

  • Référent Administrateur Systèmes

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France groupe Solware Temps plein

    **Le Groupe Solware est un groupe informatique **Editeur et intégrateur de logiciel pour les secteurs de l’automobile.**: Nous proposons des logiciels innovants, robustes et évolutifs, répondant avec pertinence aux besoins des utilisateurs et aux enjeux de leurs quotidiens professionnels. Nous choisissons les meilleures technologies pour concevoir nos...

  • Référent Administrateur Système

    il y a 4 jours

    Dardilly, France Solware Temps plein

    Descriptif du poste **Pour renforcer nos équipes, nous recrutons un référent administrateur système (H/F).** Pour ce poste en CDI vous serez rattaché à notre siège de Dardilly et serez rattaché au directeur technique. En tant que référent administrateur système vous assurerez l analyse des besoins des utilisateurs et la veille technologique,...

  • Responsable Du Service Technique

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Fusion RH Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la dirigeante d’Origami & Co, vous pilotez l’ensemble des activités de l’équipe d’experts en intervenant à tous les niveaux : réaliser les audits, former des nouveaux collaborateurs, garantir le respect des procédures, superviser le suivi et la mise en œuvre des process établi. - Vous réalisez les audits...

  • Chargé d'Études Junior Paysage H/F

    il y a 2 jours

    Dardilly, France SOLCIS Lyon Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la création, l'entretien et l'aménagement d'espaces verts, un(e) Chargé d'études junior Paysage (H/F). L'entreprise se distingue par son expertise, son dynamisme et son efficacité, offrant des solutions complètes et innovantes dans tous les projets d'aménagement...

  • Acheteur Industriel

    il y a 4 jours

    Dardilly, France EDILIANS Temps plein

    Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) **Acheteur Industriel (F/H)** en **CDI**, basé sur notre site de **Dardilly** **Notre contexte**: Directement rattaché(e), à notre Directrice Achat & Supply Chain, vous intégrez une équipe de 3 acheteurs. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des services et de nos sites de...

  • Plombier Expérimenté H/F

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Groupe ADRÉ Temps plein

    Rattaché au Responsable de Secteur, vous évaluez le coût d'une réparation en tenant compte des informations récoltées sur le terrain afin de garantir la satisfaction des clients. Véritable soutien technique aux équipes, vos principales missions seront de : - Elaborer, négocier et suivre les devis, - Réaliser les commandes de consommables,...