Conseiller Clientèle

il y a 4 jours

SaintÉtienne, France Habitat Métropole Temps plein

Entreprise
HABITAT ET METROPOLE est un acteur majeur de l’habitat social (360 salariés, 18 000 logements) qui rayonne sur tout le territoire de Saint-Etienne Métropole. Il conçoit, construit et gère des logements de qualité, adaptés à une demande diversifiée.
HABITAT ET METROPOLE est une entreprise sociale favorisant l’innovation, le travail collaboratif autour de valeurs humaines.
Rejoindre HABITAT ET METROPOLE, c'est choisir une entreprise sociale qui innove pour construire un avenir durable sur le territoire de Saint-Etienne Métropole
Poste
Vous souhaitez contribuer à la qualité de vie des locataires et jouer un rôle essentiel dans la prévention des impayés ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Clientèle
## Vos missions
En véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires, vous assurez le suivi des situations d’impayés et accompagnez les ménages dans la recherche de solutions adaptées.
**À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de**:

- Mener des entretiens orientés solution avec les locataires en impayé, en assurer la formalisation et le suivi.
- Expliquer les régularisations de charges et mettre en place les outils permettant leur prise en compte.
- Analyser les situations complexes et assurer le lien avec le service action sociale.
- Identifier les besoins de mutation vers un logement adapté aux capacités financières, en lien avec les services concernés.
- Entretenir des relations régulières avec les partenaires institutionnels : CAF, Banque de France, Action Logement, Département, etc.
- Préparer et participer aux commissions contentieuses et sociales.
- Assurer la gestion administrative courante : lettres de relance, quittances, attestations, avis d’échéance, mandats de prélèvement, encaissements
- Garantir le suivi et la traçabilité de votre activité.

## Vos responsabilités
- Détecter et traiter les situations d’impayés selon les procédures internes.
- Mettre en œuvre les outils permettant la résorption de la dette.
- Prioriser les dossiers, alerter en cas d’urgence et contribuer au travail d’équipe.
- Rendre compte de votre activité et participer à la définition de vos objectifs.
- Assurer ponctuellement le remplacement des membres du service.

Profil
Vous disposez d’une bonne connaissance du domaine du logement social ou d’une expérience en gestion locative, contentieux ou action sociale.
**Compétences attendues**:

- Connaissance de la réglementation liée aux impayés, du réseau de partenaires sociaux et des procédures contentieuses.
- Capacité à analyser, orienter et trouver des solutions adaptées.
- Maîtrise des outils bureautiques.

**Qualités personnelles**:

- Écoute, diplomatie et sens du relationnel.
- Rigueur, organisation et capacité d’analyse.
- Négociation et gestion des conflits.
- Discrétion, adaptabilité et esprit d’équipe.

Vous vous y voyez déjà? N'hésitez pas à postuler et venez participer à une mission qui a un impact concret sur le parcours résidentiel des locataires.

  • Conseiller Clientèle Banque H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Étienne, France Manpower Temps plein

    Devenez Gestionnaire de Clientèle en CDI en 90 jours ! Vous avez une solide expérience commerciale et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez une banque reconnue grâce au programme INCUBATEUR 2026 : un parcours unique, structuré et sécurisé pour accéder au poste de Gestionnaire de Clientèle Particuliers en seulement 90...

  • Conseiller Clientèle Banque H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France Manpower Temps plein

    Devenez Gestionnaire de Clientèle en CDI en 90 jours ! Vous avez une solide expérience commerciale et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez une banque reconnue grâce au programme INCUBATEUR 2026 : un parcours unique, structuré et sécurisé pour accéder au poste de Gestionnaire de Clientèle Particuliers en seulement 90 jours,...

  • Conseiller(E) Clientèle

    il y a 4 jours

    Saint-Étienne, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller(e) Clientèle H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la solidarité et...

  • Conseiller Clientèle Professionnels H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Étienne, France GIO Recrutement Temps plein

    Les missions du poste GIO Recrutement recherche pour son client, un établissement bancaire coopératif reconnu pour son ancrage local et son rayonnement international, un(e) Conseiller(ère) Clientèle Professionnels en CDI. Le poste est basé à Saint-Etienne (42). Rattaché(e) à une équipe expérimentée, vous êtes en charge d'un portefeuille de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours

    Saint-Étienne, France Jobandtalent Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la vente prêt à porter, un(e) conseiller(ère) clientèle expérimenté(e) pour sa boutique basée à SAINT ETIENNE. Contrat Samedi 20/09 pour un renfort magasin samedi 12h-20h avec 1h de pause Vos missions: Vous accueillez et accompagnez les clients tout au long de l'acte de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours

    Saint-Étienne, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Conseiller Clientèle Banque H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Étienne, France Manpower Temps plein

    Devenez Gestionnaire de Clientèle en CDI ? Dispositif "Incubateur" ? Secteur bancaire Vous avez une expérience commerciale réussie et vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière ? Rejoignez un dispositif unique de formation et d'intégration au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire, sur le bassin Saint-Étienne / Gier / Ondaine / La...

  • Conseiller Clientèle Banque H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France Manpower Temps plein

    Devenez Gestionnaire de Clientèle en CDI ? Dispositif "Incubateur" ? Secteur bancaire Vous avez une expérience commerciale réussie et vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière ? Rejoignez un dispositif unique de formation et d'intégration au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire, sur le bassin Saint-Étienne / Gier / Ondaine / La...

  • Conseiller Clientèle Banque H/F

    il y a 11 heures

    Saint-Étienne, France Manpower Temps plein

    Devenez Gestionnaire de Clientèle en CDI ? Dispositif "Incubateur" ? Secteur bancaire Vous avez une expérience commerciale réussie et vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière ? Rejoignez un dispositif unique de formation et d'intégration au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire, sur le bassin Saint-Étienne / Gier / Ondaine / La...

  • Conseiller clientèle privée/Conseillère clientèle privée

    il y a 2 jours

    Saint-Amand-les-Eaux, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle privée/Conseillère clientèle privée LCL Saint-Amand-les-Eaux, Hauts-de-France, France Intitulé du poste: Conseiller Clientèle Privée - Saint Amand les Eaux H/F Type de contrat: CDI, statut Cadre Le métier de Conseiller Clientèle Privée allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients : Le pilier Humain : le...