Charge de Qualite de Service Aeroportuaire

il y a 1 semaine


IvrysurSeine, France Edeis Temps plein

**À propos de**EDEIS CONCESSIONS**:
Edeis est un acteur majeur dans le secteur de l’ingénierie et de l’exploitation d’infrastructures et de bâtiments complexes, leader de l’exploitation d’aéroports en France. Le groupe emploie 1000 collaborateurs répartis entre la division Ingénierie (13 agences en France et à Monaco) et la division Concessions. Grâce à sa vision innovante et durable, le groupe accompagne ses clients pour la réalisation et l’exploitation de leurs opérations de développement, d’aménagement et de valorisation des espaces et des territoires.

Notre division Concessions possède une place particulière au sein d’EDEIS, n’ayant pas comme métier l’ingénierie mais la gestion de site en Délégation de Service Publique (DSP) ou dans le cas de Partenariat Public Privé (PPP).
Ainsi à ce jour, Edeis Concessions assure l’exploitation et la maintenance de 16 aéroports, 2 ports, un centre touristique et 2 équipements ferroviaires.

Chez Edeis, nous prônons la diversité et offrons des chances égales à toutes et tous, independamment de l'origine éthnique, de l'origine nationale, de l'ascendance, des croyances, du sexe, de l'orientation sexuelle, de la citoyenneté, de la situation familiale, de l'âge, du handicap ou de l'identité de genre.

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**Le poste**:
La qualité de service et l’expérience client sont au cœur de l’exploitation d’un aéroport. Ces deux concepts se déclinent au sein du Groupe Edeis à travers de nombreux clients : passagers commerciaux, passagers d’aviation d’affaires, aviation générale, clients domaniaux, etc.

Objectifs du stage:

- Compréhension des outils et méthodes actuellement utilisés au sein des aéroports Edeis
- Réalisation d’un benchmark avec l’ensemble du monde aéroportuaire
- Réalisation d’une feuille de route 2025 - 2026 sur la qualité de service aéroportuaire
- Proposition et mise en place d’outils nouveaux pour améliorer la mesure de la qualité de service

Organisation:

- Date de début : premier semestre 2025
- Durée : 6 mois
- Localisation : Ivry-sur-Seine
- Déplacements ponctuels sur sites en France Métropolitaine à envisager

Les plus de travailler chez Edeis:

- Gratification de 1 100 € par mois
- Une équipe jeune, dynamique et à taille humaine
- Une importante liberté de proposition

**Profil recherché**:
Qualités requises:

- Intérêt pour le monde aéroportuaire
- Maitrise du logiciel Excel
- Capacité à être force de proposition
- Rigueur et capacités de travail en équipe.
- Détails sur le poste
- Localisation- Ivry-sur-Seine, France
- Contrat- Stage (6 mois)



  • Ivry-sur-Seine, France EDEIS CONCESSIONS Temps plein

    Edeis est un acteur majeur dans le secteur de l’ingénierie et de l’exploitation d’infrastructures et de bâtiments complexes, leader de l’exploitation d’aéroports en France. Le groupe emploie 1000 collaborateurs répartis entre la division Ingénierie (13 agences en France et à Monaco) et la division Concessions. Grâce à sa vision innovante et...


  • Seine-Saint-Denis, France Groupe CRIT Temps plein

    à propos de l’entreprise Pôle événementiel du Groupe Crit, l'agence de Boulogne-Billancourt est spécialisée dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens ! Experts dans la gestion de projet, nos équipes mettent tout en oeuvre pour garantir une prestation de qualité en...

  • Responsable Sûreté

    il y a 4 jours


    Ivry-sur-Seine, France Edeis Temps plein

    Merci de transmettre via notre plateforme de recrutement Taleez EDEIS RECHERCHE UN(E) RESPONSABLE SURETE (H/F) POUR SON AGENCE D’IVRY SUR SEINE - DIVISION CONCESSIONS VOTRE PROFIL Vous êtes issu d’un cursus de formation avec une spécialisation dans l’aéronautique (ENAC, IFURTA, etc.) ou vous justifiez d’au moins une expérience significative...


  • Ivry-sur-Seine, France Edeis Temps plein

    **À propos de**EDEIS CONCESSIONS**: Edeis est un acteur majeur dans le secteur de l’ingénierie et de l’exploitation d’infrastructures et de bâtiments complexes, leader de l’exploitation d’aéroports en France. Le groupe emploie 1000 collaborateurs répartis entre la division Ingénierie (13 agences en France et à Monaco) et la division...

  • Chargé Qualité

    il y a 4 jours


    Ivry-sur-Seine, France IONIS Education Group Temps plein

    **Etablissement**: IPSA**Type de contrat**: Alternance - 24 mois**Temps de travail**: Temps plein**Lieu** Ivry-sur-Seine**L'entreprise**: - Créée il y a plus de 60 ans, l’IPSA est une école d’ingénieurs en aéronautique et spatial qui ouvre aux métiers de la mobilité durable. - Basée à Paris et Toulouse, l’IPSA propose à ses 2500 étudiants...


  • Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître** L'enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d'achat, permettre au plus grand nombre d'accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de l'enseigne, **SIPLEC** (19,8 mds...


  • Ivry-sur-Seine, France Edeis Temps plein

    Merci de transmettre via notre plateforme de recrutement Taleez EDEIS RECHERCHE UN(E) RESPONSABLE CONFORMITE AEROPORT (H/F) POUR SON AGENCE D’IVRY VOTRE PROFIL Vous êtes titulaire d’un Bac +4/5 et vous connaissez le milieu aéroportuaire. Vous avez au minimum une expérience significative dans le domaine du SGS (Système de Gestion de la Sécurité)...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Edeis Temps plein

    Ta mission, si tu l'acceptesTu rejoindras ladivision Concessionsd'Edeis, en appui à laDirection des Opérations, pour piloter larefonte du logiciel de gestion domaniale aéroportuaire.Objectif : moderniser un outil clé du réseau Edeis et poser les bases de sa future commercialisation externe.Tes MissionsRelire et consolider les expressions de besoins...


  • Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître** - « L’homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc_ - On a tous un rôle à jouer, trouver le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc_ L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand...

  • Responsable Sûreté

    il y a 1 semaine


    Ivry-sur-Seine, France Edeis Concessions Temps plein

    Edeis est un acteur majeur dans le secteur de l’ingénierie et de l’exploitation d’infrastructures et de bâtiments complexes, leader de l’exploitation d’aéroports en France. Le groupe emploie 1000 collaborateurs répartis entre la division Ingénierie (13 agences en France et à Monaco) et la division Concessions. Grâce à sa vision innovante et...