Chef D'équipe Propreté

Informations générales

**Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.**
**Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.**

**Ces entités sont des acteurs majeurs dans leur domaine**:

- **Elior Santé, leader sur son marché, est l'unique société en France spécialisée dans le bionettoyage et les services hôteliers sur le marché de la santé et du médico-social.**:

- **Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.**

**Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents.**

**Elior Services est impliqué dans l'égalité des chances pour ses collaborateurs tant sur le recrutement que lors des évolutions internes. Pour ce faire, nos postes sont ouverts à tous.**

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**Réf : Chef d'équipe DR Alsace-46705**

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**Chef d'équipe propreté F/H**

CDI

MULHOUSE (68)

Temps complet 35h

Nettoyage
- Nous sommes à la recherche de notre futur Chef d'équipe. Et si c'était vous ? #LeJobQueJeVeux
Rattaché(e) au service Responsable de Site, vos missions couvrent les domaines suivants:

NETTOYAGE DES LOCAUX:

- Assure, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locaux
- Prépare les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa prestation et celles de son équipe.
- Vérifie, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation.
- Utilise le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques
- Effectue les prestations de nettoyage du poste
- Effectue et/ou encadre les remises en état des locaux
- Applique et fait appliquer les protocoles et modes opératoires Elior Services
- Réalise et fait réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise
- Effectue les contrôles visuels journaliers de ses prestations ainsi que des agents de services.
- Gere le parc matériel et les stocks de produits et consommables.
- Effectue et/ou encadre les inventaires

RELATION CLIENT:

- Veille à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou ses usagers.
- Veille à respecter la confidentialité des clients
- S’assure de la bonne image de l’entreprise renvoyée par son équipe auprès du client (politesse, discrétion et bonne présentation)
- Veille à l’entretien de sa tenue et celles de son équipe

Fidélisation du client:

- Traite les demandes ou réclamations du client suivant les actions définies avec son supérieur
- Détecte et transmet au responsable toutes les opportunités de développement ou d’amélioration sur le site

MANAGEMENT:

Formation/Accompagnement/Contrôle:

- Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés
- Développe les compétences de l’équipe en les formants et en les accompagnants
- Remonte les besoins de formation à son responsable
- Assure la remise à niveau des agents (en cas d’écart constaté aux standards qualité).
- Evalue régulièrement les agents sur leurs connaissances propres aux techniques, aux protocoles et modes opératoires de nettoyage
- Réalise les contrôles (papier ou sur tablette) selon la périodicité définie sur le site
- Réalise des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agents
- Veille particulièrement à la ponctualité et la conformité des tenues de son équipe.
- Enregistre les écarts des agents à la discipline interne
- Enregistre les écarts des agents sur la qualité des prestations
- Effectue les rappels à l’ordre oraux

Organisation:

- Répartit la charge de travail au sein de son équipe
- Répond aux questions de son équipe et les accompagne si nécessaire
- Garantit la bonne entente au sein de son équipe et participe au bon climat social sur le site
- Remonte à son responsable les besoins en recrutement pour les remplacements et l’accroissement d’activité. Peut le cas échéant réaliser des entretiens de sélection

Profil:

- De formation Baccalauréat professionnelle hygiène et environnement, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum.
Vous maîtrisez parfaitement les techniques de nettoyage complexes, alors n’attendez plus et rejoignez-nous Environnement du poste:

- Poste localisé à Mulhouse