Responsable E-commerce

DALOFI est un acteur majeur de l'hôtellerie avec 7 établissements multimarques 3 et 4 étoiles, présents à Lyon, Paris et Marseille. L’entreprise familiale créée il y a 40 ans compte 200 collaborateurs et prône l'autonomie, la polyvalence et l'esprit d'entreprendre dans le développement de ses équipes.

Les hôtels sont totalement rénovés et dynamisés grâce à des équipes attentionnées, motivées et engagées, apportant la plus grande satisfaction à ses clients.

**POSTE A POURVOIR**

Poste stratégique et opérationnel nécessitant une très bonne maitrise du marketing digital et des technologies. Il/elle accompagne les établissements sur les stratégies commerciales à déployer.

Il/elle est chargé(e) de définir les objectifs stratégiques de distribution des établissements et de les mettre en œuvre afin de maximiser le chiffre d’affaires et de développer le revenu des hôtels. Il/elle est également en charge du référencement web des différents établissements afin d’augmenter le trafic et les ventes en ligne des sites marchands.

Il/elle travaille en collaboration étroite avec les Revenue Managers, pour veiller à la bonne contribution du mix tarifaire/clientèle élaboré. Il fait ajuster les prix et la stratégie le cas échéant.

Il/elle est garant du contenu des différentes plateformes de distribution en ligne, et des bonnes informations les concernant.

Il/elle rapporte directement au Directeur des Opérations afin de concevoir, planifier et activer les stratégies des différents leviers web. Il/elle maintient et améliore les normes, les politiques et les procédures en matière de RM&E-distribution.

**MISSIONS**
- Définit et déploie un plan d’action digital annuel des ventes pour développer et optimiser la performance des hôtels ;
- Conjointement avec les Revenue Managers, analyse les résultats et les données afin de proposer un plan d’objectifs et d’actions permettant l’augmentation du revenu des établissements ;
- Mesure les performances de toutes les campagnes digitales et les évalue par rapport aux objectifs ;
- Propose des offres promotionnelles et des packages en fonction des stratégies définies par établissement ;
- En charge du référencement naturel (SEO) et payant (SEA) des établissements afin d’augmenter la visibilité et de générer des ventes ; dont metasearch + travel ads ;
- Améliore et initie les mises à jour du contenu des sites webs (sites maisons et distributeurs) ;
- Etablit chaque mois un rapport prévisionnel d’activité avec le portefeuille à 3 mois et spécifiant les actions et les résultats obtenus par rapport au plan annuel
- Partage et prépare des analyses pour les réunions hebdomadaires sur la stratégie RM ;
- Surveille les sources d'information tierces pour identifier les opportunités : nouveaux OTA, études de marché, outils et leviers web.

Travaille en collaboration avec:

- Nos Revenue Managers pour encourager la sélection stratégique du bon segment d'activité, déterminer des offres efficaces et attrayantes.
- Les Directions des établissements pour veiller à ce que les principes de rentabilité soient compris, discutés, et mis en œuvre.
- Les équipes commerciales des établissements

**PROFIL**

Bac+ 4, avec diplôme en Technique de Ventes Digitales / Management de la distribution hotellière

Expérience mínimale de 5 ans dans un poste similaire de commercial et d’optimisation des revenus au sein d’un groupe hôtelier. Compétences démontrées en matière de marketing-web.
- Anglais professionnel à mínima requis
- Dispose d'une culture web forte, est à l'affût des évolutions technologiques et E-marketing
- Connaissances vocabulaires et techniques hôtelières
- Esprit stratégique et analytique
- Bonne communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Bonnes connaissances des systèmes PMS et de RMS

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 38 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel