Réceptionniste (H/F)

**Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un RECEPTIONNISTE H/F pour l'un de nos établissements.**

**A propos**:
Fondée il y a plus de 150 ans, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco.
Dans le domaine hôtelier, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer exploite, outre les hôtels de prestige tels que l’**Hôtel de Paris Monte-Carlo**, l’**Hôtel Hermitage Monte-Carlo**, le **Monte-Carlo Beach**, le **Monte-Carlo Bay Hotel & Resort**, plus de 30 restaurants et bars dont les 4 restaurants étoilés « **Le Louis XV- Alain Ducasse** à l’Hôtel de Paris », l’« **Elsa** », le « **Blue Bay** » et « **Pavyllon, un restaurant Yannick Alléno**» à l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. A cela s'ajoute d'autres restaurants tels que le « **Café de Paris Monte-Carlo**» et le « **Mada One**» ou encore pour une ambiance plus festive le « **Buddha Bar Monte-Carlo**» et le « **COYA Monte-Carlo**» et prochainement, « **Amazonico Monte-Carlo**».

Les activités du groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer regroupent également les « **Thermes Marins Monte-Carlo**», établissement-phare de toute l'offre « bien-être » de l’entreprise et le « **Sporting Monte-Carlo**» avec sa Salle des Etoiles et la discothèque « **Jimmy'z**», ainsi que la « **Rascasse**», ces établissements accueillant l’offre de divertissement de la Société.

**Missions**:
Le Réceptionniste est chargé d’accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ. Il est également responsable de la tenue du planning de réservations des chambres et de la tenue des caisses.

**Principales Activités**:

- Accueille, et informe les clients:

- Assure l'accueil des clients et se tient à leur disposition pour faciliter leur séjour
- Présente aux clients les prestations et services proposés par l'hôtel et les différents points de vente du Resort
- Effectue les modalités administratives du séjour des clients (enregistrement de l'arrivée, carte de crédit, remplissage fiche de police/scan du passeport, vérification des conditions de séjour, encodage des clés, etc.)
- Accompagne le client en chambre et fait le rooming en respectant les standards de qualité en vigueur
- Vérification de la facture avant présentation au client
- Encaissement de celle-ci en utilisant les différents moyens de paiement acceptés par la société
- Respecte les standards de qualité en vigueur
- Réalise les tâches administratives incombant à sa fonction:

- Opérations courantes : affectation des réservations et d'occupation des chambres, saisie des rooming lists, vérification des réservations faîtes via les différents sites de réservation, des réservations à J-3 et des arrivées effectuées
- Contrôle des chambres avec les gouvernantes
- Changes de devise
- Vérification de la fiche de police et du cardex
- Gestion de la caisse et des coffres
- Communique et transmet les informations reçues à la réception aux services concernés en accord avec la règlementation et les différentes procédures internes
- Est responsable de la facturation, de l’encaissement et de la justification de la caisse en respectant strictement les clauses, conditions et procédures édictées par la Direction Générale des Finances

**Conditions d’exercice**:

- **Temps de travail**: Roulement Jour/Nuit - Soirs, Week-end et jours fériés

**Profil/Accès à l’emploi**:

- **Diplôme/Formation**: Bac +2 (BTS, DUT)
- **Spécialité du diplôme** : Hôtellerie
- **Expérience requise dans le domaine ou poste similaire** : 1 à 2 ans
- **Qualités requises** : Bonne présentation, sens du luxe, respect des standards, bonne communication, bonne condition physique
- **Langues étrangères** : Anglais - Niveau Expert, 2ème langue - Niveau courant, 3ème langue souhaitée
- **Outils Informatiques** : Pack Office
- **Logiciels spécifiques**: Opéra, Outlook, Micro

**Avantages (selon profil)**:

- Indemnités nourritures et cafeteria à proximité
- Prime de transport
- Indemnité monégasque de 5%
- Heures supplémentaires payées ou récupérées
- Indexation des salaires 4 fois par an : augmentation selon l'inflation
- Fonds social
- Mutuelle d'entreprise
- Tenue de travail fournie et blanchie
- Possibilité de logement
- Possibilité de carrière et mobilité
- Etc.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 2 494,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail les jours fériés

Question(s) de présélection:

- Sur quelle période êtes vous disponible pour occuper cet emploi ? (ex : à compter de mars jusqu'en octobre)

Lieu du poste : En présentiel