Responsable Commercial Et Logistique

**Location**:NANTERRE, FR, 92000**Function**:Supply Chain**Employment type**:Full Time**Required experience**:Junior professional - up to 5 years**Reference ID**:71765Responsable Commercial et Logistique (H/F)
- À propos de Nexans- Nexans est un acteur mondial de la transition énergétique. Notre raison d’être : ELECTRIFY THE FUTURE.
- Depuis plus d'un siècle, Nexans joue un rôle crucial dans l'électrification de la planète. Avec près de 25 000 collaborateurs dans 38 pays, le Groupe imagine aujourd’hui le monde de l'électrification de demain : plus sûr, durable, renouvelable, décarboné et accessible à toutes et à tous. En 2020, Nexans a réalisé un chiffre d’affaires de 5,7 milliards d’euros.-
**Responsable Commercial et Logistique (H/F)**

**Organisation**
- Fonction : Responsable commercial et logistique
- Pays : France
- Site : Centre Logistique de Nanterre
- N+1 : Chef d’établissement

**Contexte**
- Le CLS est le centre logistique & Solutions de Nexans. Il est basé à Nanterre et est dédié principalement pour les clients installateurs et distributeurs de Paris et de la Région Parisienne.
- Le centre logistique gère la réception, la coupe de câble, le conditionnement et la livraison des produits en fonction des besoins clients.
- Le centre logistique adapte ses horaires des postes en fonction de l’activité : journée ou équipe.

**Raison d’être du poste**
- Gérer la relation avec les clients du site de Nanterre

**Domaines de responsabilités**

**Gestion de la relation client**
- A la connaissance des termes et conditions du contrat commercial des clients
- Enregistre les commandes en fonction du prévisionnel communiqué par le client et/ou commandes fermes reçues par mail ou EDI
- Gère et affecte les stocks des clients en relation avec les usines pour répondre aux attentes des clients
- Transmet en interne des informations nécessaires à la fabrication et coupe des produits commandés et suivi de la conformité de sa préparation face à la demande
- Pilote le lancement et les priorités demandées par les clients
- Assure la mise à jour des outils et des fichiers assurant le suivi des commandes clients
- Anime en interne les routines quotidiennes et hebdomadaires pour assurer la satisfaction des commandes
- Traite les insatisfactions client : trouve la meilleur solution pour les délais (changer les priorités usine, alternative produit,), EDI / SAP (décrire le problème et le résoudre avec le soutien des équipes DSI)
- Transmet les informations au client sur les prévisions et le suivi de sa commande
- Valide la livraison avec le client (packing list, RdV de livraison)
- Gère le règlement de facture et les bilans mensuels de factures
- Gère les éventuels problèmes après-vente ou les réclamations nécessitant une action en lien avec le responsable commercial
- Participe aux réunions PIC du centre logistique quant à l’expression de la demande du client (suivi des avances, des retards et des alertes)
- Assure le suivi des KPI spécifiques de l’activité des clients
- Anticipe les besoins nécessaires sur le site pour répondre aux attentes clients
- Est membre du CODIR de Nanterre

**Gestion de la relation fournisseur**
- Gère la relation avec les usines
- Définit les besoins et assure le suivi d’avancement de fabrication
- Anticipe et gère les ruptures de stock entre le client et les fournisseurs

**Amélioration continue**
- Incite les opérateurs à être pro-actifs dans la détection et la remontée des problèmes rencontrés.
- Apporte et explique les premiers éléments d'amélioration continue à ses collaborateurs
- Communique largement sur les progrès accomplis suite aux changements initiés.
- Détecte des améliorations possibles chez nos clients : produits, EDI, services

**Résultats attendus**
- Animer les réunions avec le client
- Satisfaire le client au quotidien en fonction des prévisions transmises
- Développer le chiffre d’affaires avec les clients
- Gérer le stock avec les fournisseurs pour maintenir le niveau de service
- Proposer un plan d’amélioration continue
- Gérer le forecast et le chiffre d’affaires des clients

**Compétences et qualifications requises**
- Diplôme universitaire licence (Bac +3) ou équivalent (expérience)
- Expérience en gestion/administration des ventes
- Expérience logistique/supply chain
- Anglais obligatoire: lu, écrit, parlé
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et particulièrement Excel
- Connaissance SAP
- Capacité de reporting
- Aisance relationnelle
- Travail en équipe
- Chez Nexans, nous valorisons les différences qui rendent nos collaboratrices et collaborateurs uniques. La diversité d’expériences, d’origines, de personnalités, de genres, ou celle résultant de situations de handicap est considérée comme clef dans notre ambition d’amener la planète vers une transition énergétique durable. C’est la raison pour laquelle nous encourageons l