Commercial.e Particuliers

**L'entreprise** Enercoop Nouvelle-Aquitaine**
**Description du poste**
Enercoop est un opérateur énergétique coopératif ayant créé une offre innovante de fourniture d’électricité 100% renouvelable française et citoyenne, s’appuyant sur une double approche:

- une démarche de circuit-court, avec pour objectif de couvrir à 100% la consommation de ses clients par de l'énergie renouvelable achetée à des producteurs en contrats directs, ou issue de ses propres outils de production.
- des citoyens impliqués au niveau local grâce à un réseau de coopératives au plus près des enjeux énergétiques des territoires.

Enercoop Nouvelle Aquitaine promeut et commercialise l’offre de fourniture d’électricité renouvelable Enercoop. Elle est un des piliers du projet Enercoop, permettant à chacun.e de s’impliquer dans la transition énergétique en choisissant de soutenir un modèle équitable et durable sur le territoire régional.

La coopérative soutient également la sobriété énergétique de ses sociétaires par le biais de services énergétiques dédiés.

En cohérence avec son projet politique et afin de promouvoir une transition énergétique citoyenne et locale, la coopérative Enercoop Nouvelle-Aquitaine souhaite
- Continuer d’aider les citoyen.ne.s et les entreprises à changer leurs modes de consommation de l’électricité
- Leur permettre de s’impliquer dans le projet en tant que sociétaires
- Faire connaître le projet Enercoop

**Environnement du poste**

Nous sommes engagés à titre personnel comme professionnel et notre aventure chez Enercoop ne fait que consolider nos convictions écologiques.

L'ensemble des salarié.es de la coopérative travaille à temps partiel.

Enercoop est aussi une grande famille : un réseau de plus de 300 personnes salariées et engagées sur tout le territoire français. Nous sommes constamment en lien avec l’ensemble du réseau.

Nos bureaux, situés au sein du tiers-lieu Darwin à Bordeaux, offrent un cadre de travail stimulant et convivial

Nous recherchons un.e commercial.e pour l’ensemble du segment de consommation C5 : particuliers et entreprises. Iel devra expliciter les spécificités des offres Enercoop, en présenter les conditions et tarifs, conseiller les prospects et administrer les contrats, par téléphone, mail et ponctuellement lors de salons. L.e.a commercial.e devra également expliquer nos particularités politiques liées à notre statut de SCIC et proposer aux prospects de devenir sociétaires.

**Commercialiser** l’offre de fourniture d’électricité d’Enercoop **pour les particuliers & entreprises**
- Accueil téléphonique : renseignements généraux & souscriptions
- Réaliser des estimations tarifaires
- Utilisation d’un CRM
- Relance de prospects
- Tenues de stands lors d’événements sur la transition énergétique, l’écologie et la citoyenneté
- Participation à des campagnes de prospection téléphonique

**A**dministrer les contrats**
- Respecter les processus de communication entre le fournisseur d’électricité et le réseau de distribution
- Relancer les clients aux dossiers incomplets
- S’assurer de l’aboutissement des souscriptions

**Participation à des échanges métiers avec les autres coopératives du réseau**
- Contribution à des commissions métiers
- Participation à des Groupes de Travail thématiques

**Soutenir les actions pour la sobriété énergétique**
- Présenter les activités du bureau d’étude de la coopérative
- Traiter les demandes d’accompagnement à l’auto-consommation individuelle via notre partenaire Solarcoop

**Profil recherché**
- Expérience professionnelle: au minimum 2 ans d’expérience significative au contact de la clientèle
- Aisance relationnelle
- Capacité à écouter, expliquer, synthétiser et convaincre
- Esprit d’équipe et de coopération
- Facilité d’expression au téléphone et à l’écrit
- Bonne orthographe
- Bonne capacité d’adaptation et à réaliser plusieurs tâches en même temps
- Capacité à être rapidement autonome et organisé
- Aisance avec les outils informatiques
- Volonté de s’investir et de prendre part à une aventure entrepreneuriale collective
- Fort intérêt pour les questions environnementales et de citoyenneté
- Intérêt pour la gouvernance innovante
- Une expérience du secteur de l’énergie n’est pas un pré-requis mais sera appréciée