Assistant/assistante Administratif Et SAV

il y a 7 jours


Mauguio, France GROUPE YRCAM Temps plein

**Notre entreprise**:
Nos engagements : développer tes compétences, t’offrir des missions variées, créer des échanges avec des clients multi-secteurs ainsi qu’une réelle volonté de t’aider à t’épanouir professionnellement

Pour que tu en saches un peu plus sur nous:

- Nous sommes une entreprise à taille humaine mettant en valeur les compétences
- Une entreprise multisite, made in Occitanie : Toulouse, Montpellier
- Nous travaillons avec des clients grands comptes : AIRBUS, SODEXO, APAVE
- Notre mission : réduire les impayés, optimiser la trésorerie et améliorer la relation client
- Nous accordons une grande importance à la relation client et au côté humain du métier

Ici, la cohésion d’équipe représente un moteur et est une aide précieuse pour les challenges quotidiens à relever.

Dès ton arrivée, un système de tutorat est mis en place afin de t’intégrer dans les meilleures conditions : cette personne sera par la suite ton interlocuteur privilégié, mais il ne faudra pas hésiter à solliciter l’équipe qui sera ravie de t’aider

Le bien-être au travail au sein d’YRCAM a toujours été l’une de nos priorités. Pour participer à cela, nous avons mis en place le télétravail depuis plus de 5 ans ainsi qu’une plus grande flexibilité sur les horaires de travail afin de te permettre de concilier au mieux vie professionnelle et vie personnelle.

**Tes Missions**:
Auprès d’une équipe accueillante et dynamique tu effectueras les missions suivantes:

- Gérer et suivre les interventions techniques
- Coordonner les interventions techniques avec les services internes et les services du client
- Traiter les réclamations ou litiges
- Identifier les causes de retard de paiement
- Être garant de la satisfaction client

**Ton Profil**:
Faisant preuve d’une bonne aisance téléphonique, tu es à l’aise dans la relance par téléphone et par mail et la gestion des réclamations**. **Tu sais t’exprimer de façon polie et claire et gérer tes priorités dans un temps défini. Les outils informatiques, notamment Excel et Access, n’ont plus de secrets pour toi

Tu es quelqu’un de réactif(ve), à l’écoute, persévérant(e) avec le sens de la relation client et l’esprit de synthèse. Tu disposes d’une expérience sur des activités en tant qu’assistant(e) de gestion et tu fais preuve d’une bonne maîtrise rédactionnelle

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : 1 678,85€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Type de contrat:

- CDD

Mesures COVID-19:
L'entreprise suit les recommandations gouvernementales

Lieu du poste : Télétravail hybride (34132 Mauguio)


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