Téléconseiller (H/F) Planification

il y a 7 jours


Groslay, France RACCOPRO Temps plein

Assurer les appels téléphoniques et la prise de RDV via un fichier électronique

Assurer également les appels entrants
- sollicitation clients

Programmer et planifier les interventions des techniciens chez les clients
- Primes sur objectifs
- Ticket Restaurant
- Possibilité de télétravailler

**Niveau Bac avec 3 à 5 ans d'expériences dans un poste similaire**

**Compétences requises**

Aisance téléphonique, très bonne élocution, bon relationnel, Force de persuasion, capacité de réaction et Réactivité, capacité d’adaptation du script pour convaincre les clients, bonne aisance d’argumentation

**Compétences complémentaires appréciées**: Expérience dans un centre d’appel ou en relation client.

Savoir
- Faire:
Maîtrise des techniques de communication téléphonique.

Force de persuasion

Suivi commercial

Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel)

Savoir être:
Amabilité,

Diplomatie

Ecoute

Capacité à s’adapter à différents profils de clients et à leurs émotions.

Goût du travail en équipe et sens du service client

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Français (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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