Assistant(E) Markerting

**À propos de nous**:
YABE, le groupe aux multiples facettes, est aujourd’hui un acteur majeur de la grande distribution pour les régions Auvergne Rhône Alpes & Ile-De-France. Possédant des hypermarchés Carrefour et supermarchés Carrefour Market, le groupe souhaite affirmer et faire évoluer les producteurs de tout horizon; mieux servir au plus près des consommateurs.

Le groupe YABE, c’est un commerce de territoire, avec lequel, producteurs, consommateurs et collaborateurs peuvent s’identifier, s’accomplir et évoluer.

Nous retrouver sur Linkedin : Groupe Yabe

**Mission**:
En tant qu'assistant marketing, vous avez pour mission d’apporter un soutien au service Communication & Marketing.

En collaboration directe avec la Responsable du service, vous participez au déploiement de la stratégie marketing des 9 magasins Carrefour du Groupe YABE.

A ce titre, vos missions sont:
**Le développement de l'image du magasin**:

- Renforcer la notoriété et la réputation de nos magasins en offrant une expérience client irréprochable.
- Suivre et analyser les résultats du NPS pour nos 9 magasins afin d'identifier les points d'amélioration.
- Collaborer avec les équipes transverses pour résoudre les problématiques clients et transformer les clients insatisfaits en promoteurs.
- Animer le point de vente Carrefour Cusset, via l’animation NPS “Recruter des promoteurs”.
- Aide au pilotage de cette animation pour les autres magasins franchisés.

**La création d’une relation client personnalisée**:

- Établir une relation de proximité et personnalisée avec chaque client pour favoriser la fidélisation et la satisfaction à long terme.
- Prendre contact avec les clients neutres pour comprendre leurs attentes et améliorer leur expérience.

**Le reporting et suivi**:

- Élaborer des rapports réguliers sur la satisfaction client et suivre les plans d'action pour garantir leur efficacité.

Concernant le marketing opérationnel et la communication:

- ** Campagnes marketing**: Support pour la mise en place et l'analyse des opérations marketing spécifiques Groupe (Campagne LAD/ Banque/ BA/ CRM...)
- ** Communication** : En lien avec les remontées client NPS, être force de proposition sur les idées de contenu visant à valoriser les actions d'amélioration continue

**Profil**:
Vous préparez un diplôme de Bac+3 ou +4/5 dans le secteur du Marketing et recherchez une alternance pour évoluer au sein d'un groupe en pleine expansion.

Vous aimez le travail en équipe et avez à cœur de devenir rapidement autonome.

Vous avez des aptitudes rédactionnelles et une aisance orale.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre et que vous êtes prêt à relever de nouveaux défis,

Alors n’hésitez pas à nous contacter