Receptionnaire Atelier

La Société AFL, recherche un Conseiller Service clients au sein du service Après-Vente (atelier) sur le site de Thillois.
Vous assurez l’accueil et le conseil des clients du service après-vente
Vous assurez la commercialisation des produits et services (réception active, vente additionnelle, packs maintenance, connectivité)
Vous réalisez des devis et êtes en charge de les relancer
Vous alimentez le planning de charge atelier et veillez à son optimisation
Vous assurez un lien permanent avec l’atelier
Vous procédez à la facturation des interventions et à la gestion des demandes de garanties
Vous assurez la restitution des véhicules aux clients dans les délais convenus
Vous traitez les réclamations clients avec votre responsable de service
A la fois commercial(e) et professionnel(le) de la mécanique, vous êtes le garant(e) de la qualité du service clients ainsi que du respect des process constructeur.

Profil
Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles. Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique.
Vos connaissances en technique automobile et mécanique sont indispensables.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Commissions

Mesures COVID-19:
PORT DU MASQUE OBLIGATOIRE POUR TOUS LES CLIENTS

Expérience:

- RECEPTION APRES VENTE: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel