Emplois actuels liés à Head of Wholesale Banking Operations - Paris - ING

  • Head of Operations

    il y a 2 semaines

    Paris, France Executive Integrity Temps plein

    Job Title: Head of Operations Location: Paris, France Who are we recruiting for? Our client is an expanding shipowner/operator with a rapidly expanding LNG and methanol fuelled tanker portfolio. They seek a qualified, assured, and motivated Head of Operations to lead post-fixture commercial operations across their LNG and methanol tanker fleet. What will you...

  • Head of Compliance

    il y a 3 semaines

    Paris, France Eton Clarke Temps plein

    A well-established international bank is looking to appoint a Head of Compliance & MLRO to lead the Compliance function for its Paris branch. This role has overall responsibility for local regulatory compliance, financial crime prevention, and conduct risk. You will lead the local Compliance team, act as Money Laundering Reporting Officer (MLRO) and Local...

  • Engineering Director of Banking

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-, IDF, France Shine Temps plein

    **Shine exists to help freelancers and small business owners reclaim the joy of working for themselves.** Running a business shouldn't mean drowning in financial admin - it should be inspiring and rewarding. Our app brings banking, invoicing, accounting and admin together in one place, so entrepreneurs can focus on what matters most: growing their business...

  • Banking Strategy

    il y a 4 jours

    Paris, France Infinit Temps plein

    Job Title: Banking Strategy & Operations InternType: InternshipWhat about us?Launched in 2023, INFINIT is a fast-growing fintech scale-up operating in multiple countries across Europe and Americas.At INFINIT we are on a mission to reshape the future of SMEs with AI at the forefront. Our all-in-one operating system has banking at its core, and empowers...

  • Control Coordinator

    il y a 3 jours

    Paris, France Qonto Temps plein

    Our mission? Creating the freedom for SMEs to succeed in business and beyond, by delivering Europe’s leading finance workspace. We combine business-class tools (seamless invoicing, spend management, and pre-accounting) with unwaveringly attentive 24/7 support, designed to help businesses breeze through all things finance.Our journey: Founded by...

  • Head of KYC

    il y a 4 jours

    Paris, France swan.io Temps plein

    AboutSwan is Europe’s embedded banking specialist. We empower software companies to embed banking features like accounts, cards, and payments directly into their products, under their own brand.Swan processes over €1.5 billion in monthly transactions for more than 150 companies—like Pennylane, Indy, Agicap, Libeo, and Lucca. Founded in 2019, the...

  • Head of KYC

    il y a 1 jour

    Paris, France swan.io Temps plein

    AboutSwan is Europe’s embedded banking specialist. We empower software companies to embed banking features like accounts, cards, and payments directly into their products, under their own brand.Swan processes over €1.5 billion in monthly transactions for more than 150 companies—like Pennylane, Indy, Agicap, Libeo, and Lucca. Founded in 2019, the...

  • Head of KYC

    il y a 2 jours

    Paris, France swan.io Temps plein

    AboutSwan is Europe’s embedded banking specialist. We empower software companies to embed banking features like accounts, cards, and payments directly into their products, under their own brand.Swan processes over €1.5 billion in monthly transactions for more than 150 companies—like Pennylane, Indy, Agicap, Libeo, and Lucca. Founded in 2019, the...

  • Head of operations

    il y a 4 jours

    Paris, France Licorne Society Temps plein

    Licorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver leur Head of operations.   L'entreprise :   Mon client est une startup créée en 2022 proposant une solution de prise de notes en réunion à l'aide de l'IA, française et souveraine. L'entreprise compte aujourd'hui plus d'une centaine de clients dont 1/3...

  • Head of operations

    il y a 2 jours

    Paris, France Licorne Society Temps plein

    Licorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver leur Head of operations.   L'entreprise :   Mon client est une startup créée en 2022 proposant une solution de prise de notes en réunion à l'aide de l'IA, française et souveraine. L'entreprise compte aujourd'hui plus d'une centaine de clients dont 1/3...

Head of Wholesale Banking Operations

il y a 23 heures

Paris, France ING Temps plein

Travailler chez ING Wholesale Banking, c’est rejoindre l’une des trois premières banques de financement et d’investissement étrangères opérant en France, et dans plus de 40 pays.

Nous collaborons avec 75% des sociétés du CAC40 (et (et plus de la moitié des entreprises du SBF 120), des fonds d’investissement de premier ordre et des sociétés privées de taille significative.

Et parce que nous sommes convaincus que l'avenir exige un engagement durable, nous proposons une large gamme de produits et services pour soutenir activement nos clients dans leurs efforts pour développer un modèle d'entreprise adapté aux défis sociaux et environnementales d'aujourd'hui.

Etudiant(te), jeune diplômé(e) ou professionnel(le) expérimenté(e), en nous rejoignant, tu intégras une entreprise innovante et responsable. Inclusive et engagée notamment sur l’égalité homme/femme, ING t’offrira de nombreuses opportunités pour développer tes talents tout en restant toi-même. Tu auras l’opportunité d’évoluer au sein d’équipes bienveillantes, à taille humaine et dans un contexte international.

Le Head of WB Operations est responsable de l'exécution de la vision du COO du groupe pour les opérations bancaires de la ligne de business wholesale banking, Il est responsable du déploiement du modèle opérationnel local aligné sur la stratégie commerciale et la stratégie du Groupe (lignes fonctionnelles), comprenant la définition des normes, la prise de décisions sur l'approvisionnement (sourcing), la prise en compte des contraintes réglementaires et la gestion des risques opérationnels. Ce rôle se concentrera aussi sur la construction d’une organisation efficace, l'optimisation des coûts et la réalisation de la promesse ING pour les clients comprenant une qualité de service élevée pour les clients et les utilisateurs internes. Il devra enfin aussi anticiper les évolutions nécessaires pour répondre aux besoins futurs de l'entreprise. En terme de collaboration, ce rôle sera en contact avec d’autres collègues (de la maison mère, des ING hubs et d’autres pays) et participera à différentes réunions et groupes de travail quand cela sera nécessaire. Il aura aussi la charge de mettre en place les bonnes pratiques provenant d’autres pays et de contribuer au partage des bonnes pratiques avec les autres pays.

Alors deviens notre **Head of Wholesale Operations **

**DoING**

Les principales missions pour le service aux clients sont les suivantes:

- Organiser les activités de maintenance et de service pour les clients de la Banque wholesale
- S'assurer que les clients reçoivent le niveau approprié de soutien opérationnel pour tous les produits de la Banque
- Assurer l'atteinte des objectifs de satisfaction client (mesurés régulièrement du NPS), - Améliorer la qualité de service commerciale et opérationnelle
- Contribuer à la réalisation des objectifs de risques opérationnels
- Superviser les exercices réglementaires pertinents (SIRA )
- Maitriser les exigences AML pertinentes et des autres exigences réglementaires et veiller à ce que l'équipe soit formée et agisse conformément à ces exigences
- Préparer et mettre à jour toutes les procédures relatives au services clients
- Superviser la cartographie des processus et aider l'équipe à identifier les améliorations potentielles
- Gère efficacement les activités opérationnelles locales et les implications de tout changement commercial
- S'assurer que les contrôles 1 LoD sont mis en place pour toutes les activités et conformément aux politiques de risques en vigueur
- S'assure que les programmes de changement, en particulier ceux liés aux exigences réglementaires, sont entièrement déployés et que les solutions cibles soient conforme et viable surtout du point de vue de la réglementation locale
- Contribuer à la déclinaison de la stratégie et des objectifs à long terme dans le domaine des services aux clients
- Apporter une coopération proactive avec d'autres départements afin de contribuer à la réalisation des objectifs généraux de la Banque
- Agir en tant qu'interface entre l’équipe locale et l’équipe centrale pour les initiatives du groupe, pour le front office, les clients, les autres fonctions de support locales, les auditeurs internes et externes et les régulateurs
- Gérer les contrats de service, surveiller la qualité et la performance des services externalisés aux fournisseurs internes (CoE et ING hubs) en faisant remonter les problèmes si nécessaire
- Assure la continuité du service en garantissant les back-up des tâches et la bonne exécution de l'exercice de test de reprise d’activité
- Identifier le personnel clé au sein de l'équipe et s'assure que leurs connaissances sont documentées et partagées ; des sauvegardes sont disponibles
- Identifier les talents clés de l'équipe et assurer la mise en place de leur plan de développement pour les aider à