Employe SAV

**Description de l'entreprise**
Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

**Description du poste**
Acteur(rice) de la réparation des produits, vos missions principales sont:

- S’occuper des **réclamations** liées au fonctionnement du produit ;
- ** Diagnostiquer** les causes de la panne/dysfonctionnement ;
- ** Commander** les pièces détachées (pièces/composants) ;
- ** Tester et vérifier** le bon fonctionnement du produit ;
- Réaliser la **gestion administrative** des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements ;
- Organiser et s’assurer de la bonne tenue du local SAV.
- Préparation des commande clients
- Location véhicule et matériel
- Click and collect
- Point retrait colis

**Qualifications**
Vous êtes animé(e) par la **résolution de problèmes techniques**, êtes doté(e) d’un **excellent relationnel** et savez **prioriser vos tâches** ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Pro des pannes et sauveur de clients ? Technicien SAV on vous attend