Coordinateur(Trice) Ordonnancement

Intégré(e) au sein de notre Département Service et rattaché.e hiérarchiquement au Responsable d’activités du secteur, vous assurez la gestion et la planification des interventions des techniciens itinérants sur le territoire français. Vous travaillerez au sein d’une équipe de planification site de 6 personnes pour animer et coordonner l’ensemble des prestations ponctuelles et contractuelles d’Endress+Hauser.

**Rôle + Missions:
- Analyser les besoins de nos clients et leur proposer la meilleure solution possible en prenant en compte les intérêts de toutes les parties.
- Planifier les interventions ponctuelles des techniciens avec les clients.
- Gérer et planifier les contrats de service du secteur.
- Prévoir et organiser les moyens nécessaires à l’exécution des prestations sur site.
- Optimiser les déplacements afin d’en accroître l’efficience.
- Optimiser et garantir un taux d'occupation des moyens humains et matériels permettant d'atteindre les objectifs fixés.
- Contribuer à la gestion des stocks de pièces de rechange des techniciens.
- S’assurer du maintien des engagements de la société (délais, Satisfaction client,).
- S’assurer du bon déroulement du dossier jusqu'à la facturation.
- Assurer les retours d’informations techniques et commerciales aux personnes concernées pour l’obtention du bon de commande et la gestion des impayés.
- Renseigner les dossiers (commercial & technique) et permettre une traçabilité des interventions. Remonter toutes opportunités de vente de service.

**Profil + Qualifications:
- De formation Bac +2 à bac +3 idéalement acquise dans un domaine technique (maintenance, CIRA, électrotechnique ) et/ou en logistique/planification
- Vous avez idéalement une double compétence technique et commerciale
- Vos qualités relationnelles et votre enthousiasme seront des facteurs clés de succès pour cette fonction Une connaissance des outils suivants est un plus pour la fonction : SAP / SalesForce

Poste à pourvoir sur notre site d’Huningue.

Information importante, le site d’Huningue va déménager aux côtés de notre site de production de Cernay (68) début 2026 dans de nouveaux locaux.

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