Contrôleur de Titres de Transport

il y a 7 jours

Versailles, France Transdev Temps plein

**Transdev recrute un Contrôleur de titres de transport (H/F)**

**Rejoindre Transdev c’est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.**

**Votre destination**

Au sein de la filiale Transdev Contrôle et Sureté (TCS) dont l’activité principale est le contrôle de titres de transport sur les lignes de bus et car exploitées par la société Transdev ; et dans le cadre des objectifs fixés par le responsable d’exploitation, vous assurerez, la vérification des titres de transport, la verbalisation et l’information de la clientèle afin de contribuer à l’atteinte du taux de fraude fixé par notre client institutionnel IDFM et à la satisfaction de la clientèle.

**Lutter contre la fraude et inciter à la validation**
- Informer les clients sur les pénalités liées à la fraude
- S’impliquer dans la démarche de validation systématique à l’entrée
- Vérifier et contrôler les titres de transport auprès de la clientèle, à bord des véhicules ou aux points d’arrêts
- Diversifier les actions de contrôle afin d’être le plus efficace possible face aux fraudeurs
- Sanctionner les personnes en situation de fraude
- Rédiger les procès-verbaux d’infraction
- Participer à des actions de contrôle avec la police et les exploitations clientes

**Assurer la sécurité et la régulation terrain**
- Veiller au respect des règles de sécurité et au respect du règlement d’exploitation à l’intérieur des bus et cars
- Être présent sur les réseaux en situation perturbées (accidents, problèmes de circulations, problème sur le réseau RER et/ou le réseau Sncf, mise en place de déviation...)
- Remonter les dysfonctionnements constatés sur les réseaux.
- Veiller à la sécurisation des réseaux.

**Améliorer la qualité des réseaux**
- Participer aux enquêtes réalisées sur les réseaux
- Participer aux comptages des réseaux
- Participer aux relevés de suivi de la qualité de service

**Qualité de Service et à l’accueil des clients**
- Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus, etc.,
- Remonter des informations terrain (horaires manquants, vandalisme, retards réguliers, surnombre dans les véhicules, etc.),
- Participer à des opérations de comptages des voyageurs,
- Informer les clients en cas d’aléas (accident, déviation, bouchons, etc.),
- Participer aux actions commerciales du réseau (lancement d’une nouvelle offre, semaine de la mobilité, etc.),

**Prérequis**

Niveau scolaire Bac

Permis B

Casier judiciaire vierge pour l'obtention de l’assermentation

**Vos atouts**

Connaissance de la réglementation du contrôle

Négociation commerciale et relation client

Présentation et tenue

Esprit d’équipe

Qualité expression orale et écrite

Calme et maîtrise de soi

**A savoir**

Poste en : CDI

Basé à : Versailles (78) - France

  • Contrôleur de titres de transport

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Transdev Temps plein

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  • Contrôleur de Titres de Transport

    il y a 7 jours

    Versailles, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Titre: Contrôleur Polyvalent

    il y a 2 jours

    Versailles, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment.** Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons, en CDI un(e) Contrôleur Polyvalent...

  • Contrôleurs Qualité Cars Scolaires

    il y a 2 semaines

    Versailles, France C-QUALITE Temps plein

    **Contrôleur Qualité (H/F)** **Description** En tant que Contrôleur Qualité, vous serez responsable de garantir la conformité de services de Transport Scolaire dans le département des Yvelines (et/ou du Val d'Oise ou de l'Essonne, en fonction de votre lieu de résidence) la sécurité du transport des usagers, la prévention de la...

  • Contrôleur de Gestion Contrat H/F

    il y a 1 jour

    Versailles, France BSY Temps plein

    It's not a job. It's a mission. Chez KNDS, votre travail n'est pas simplement un métier, c'est un engagement. Nous rejoindre, c'est une véritable opportunité de participer à une chaîne de valeur humaine et technologique au service de celles et ceux qui défendent nos libertés. Ensemble, donnons-leur les moyens d'agir avec confiance ! Au sein de la...

  • ContrÔleur (H/F)

    il y a 1 heure

    Versailles, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 11 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Contrôleur Qualité H/F

    il y a 2 jours

    Versailles, France Expectra Temps plein

    Notre client situé à Versailles (78) est un fabricant reconnu dans le secteur des autres matériels de transport. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client offre des défis stimulants et prête une attention particulière au bien-être de sa force vive. Rejoignez une entreprise qui cultive une mentalité positive et met en avant des sujets...

  • Contrôleur de gestion contrat F/H

    il y a 5 jours

    Versailles, Île-de-France KNDS Temps plein

    du posteIntitulé du posteContrôleur de gestion contrat F/HDescription de la missionAu sein de la Direction du Contrôle de gestion de KNDS France, société du Groupe KNDS, leader européen de la défense terrestre, vous rejoignez l'équipe du contrôle de gestion des Programmes de la BU Systems. Sous le pilotage opérationnel du Contrôleur financier du...

  • Contrôleur Qualité H/F

    il y a 1 semaine

    Versailles, France Expectra Temps plein

    Notre client situé à Versailles (78) est un fabricant reconnu dans le secteur des autres matériels de transport. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client offre des défis stimulants et prête une attention particulière au bien-être de sa force vive. Rejoignez une entreprise qui cultive une mentalité positive et met en avant des sujets...

  • 1 Contrôleur de Prestations

    il y a 3 heures

    Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **1 Contrôleur de prestations H/F**: - CDI - Versailles - de 1 808 € à 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD100747 **CPAM DES YVELINES**: Organisme privé exerçant une mission de service public, la CPAM des Yvelines accompagne plus d'1,5 millions d'assurés, 6300 professionnels de santé et 40 000 employeurs du département....