Interim - Coordinateur(Trice) Opérationnel
il y a 1 semaine
Gestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 370 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.).
Notre mission essentielle est de mettre à disposition les infrastructures nécessaires à la réalisation des vols avec comme objectif constant l’amélioration de la satisfaction de nos clients (passagers, compagnies ). La multiplicité des partenaires impliqués dans l’activité d’un aéroport nous confère un rôle majeur de coordination, d’animation et d’arbitrage.
Notre ambition est de développer un modèle aéroportuaire vertueux favorisant la connectivité, pleinement inscrit dans la préservation, l’attractivité et le dynamisme économique de son territoire.
**Poste**:
Le Département Passagers est responsable de la qualité de l'expérience client tout au long du parcours passager depuis l'arrivée sur les installations, jusqu'à la porte d'embarquement. Pour atteindre les objectifs de fluidité, de facilité et de sécurité fixés par le Chef de Département, l'équipe opérationnelle se déploie sur l'ensemble de l'aéroport de 6h à 24h, en s'assurant du fonctionnement optimal des aérogares, parcs autos et accès de l'aéroport. Toute l'équipe se charge également sur le terrain et au Bureau Information du Terminal 1 de l'information et de l'orientation des passagers.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un-e **Coordinateur(trice) passagers** **(F/H)**.
En suivant les procédures et selon les directives du Responsable Opérationnel Passagers:
- Vous assurez un accueil, une information ou une orientation de qualité aux clients, quel que soit le mode de communication (téléphone, comptoir, aérogares, mails, etc.), en analysant, orientant ou répondant directement aux demandes clients.
- Vous garantissez la fiabilité des informations données aux clients de l'Aéroport dans les meilleurs délais en se tenant au courant des évolutions et en tenant à jour les données aéronautiques.
- Vous vérifiez le fonctionnement de l'ensemble des installations (dans les parkings et aérogares) et vous assurez le suivi de la prise en charge par les équipes techniques.
- Vous intervenez auprès des différentes parties prenantes en cas d'incident de toute nature (engorgement anormal des aérogares, plainte de passager, dégradation, etc.).
**Profil**:
De formation Bac à Bac +2 en accueil, tourisme ou langues étrangères, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le tourisme et/ou l'accueil de clientèle internationale.
Vous parlez anglais couramment. La pratique d'une seconde langue étrangère est également particulièrement appréciée.
Une bonne connaissance de l'environnement aéroportuaire serait un atout supplémentaire.
Vous disposez de grandes qualités d'accueil et d'écoute, d'une capacité à prendre du recul, du sens de l'adaptation et du travail en équipe.
**Autres informations**:
Contrat intérim à pourvoir immédiatement
Durée 1 mois
Horaires postés : 2x8 - 35h/semaine.
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Intérim - Coordinateur-trice Opérations
il y a 3 jours
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinNos 380 collaborateurs, renforcés par plus de 4500 personnes employées sur la plateforme, sont au service de 10 millions de voyageurs par an, visant à offrir une expérience client fluide et unique, qui transforme le passage obligé à l’aéroport en un moment de plaisir local. Aux avants postes de la transition de notre territoire, nous défendons et...
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Coordinateur Outils Numériques Embarqués
il y a 2 semaines
Marignane, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
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Expert Maintenance Réparation Opérationnel
il y a 1 semaine
Marignane, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
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Assistante Opérationnelle H/F
il y a 2 semaines
Marignane, France Talented International Temps pleinNotre client dans la conception, la réalisation en travaux. Recherche un.e Assistante opérationnelle H/F basé à Marignane (13). Rattaché à l'équipe de Gestion Opérationnelle, vous avez en charge les missions suivantes : - Opérer le suivi administratif des chantiers · Vous vous occuperez de la planification et l'organisation de l'exploitation :...
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AGENT OPERATION H/F
il y a 2 semaines
Marignane, France RAS Interim Temps pleinOffre publiée depuis : Aujourd'hui Ajouter aux favoris Notre entreprise : Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre...
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AGENT OPERATION H/F
il y a 2 heures
Marignane, France RAS Interim Temps pleinOffre publiée depuis : Aujourd'hui Ajouter aux favoris Notre entreprise : Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre...
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Coordinateur Opérations Aéronautiques
il y a 2 semaines
Marignane, France AEROPORT DE MARSEILLE Temps pleinLa société Aéroport Marseille Provence assure la gestion, l'exploitation et le développement de la plate-forme aéroportuaire Marseille-Provence. Le Département des Opérations Aéronautiques a pour mission de coordonner les moyens à mettre en œuvre pour traiter le trafic aérien et de s'assurer du bon fonctionnement et du bon état général des...
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Coordinateur Achats et Supply Chain H/F
il y a 3 jours
Marignane, France Orygamy Temps pleinOrygamy recherche son nouveau Coordinateur Achats & Supply Chain (F/H) pour rejoindre l'équipe sur le site d'AIRBUS HELICOPTERS. Spécialisée dans les services aux leaders du secteur aéronautique, Orygamy vous offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement industriel dynamique et motivant, en développant vos compétences en gestion des achats de...
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Support Méthode Production
il y a 6 jours
Marignane, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
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Support Méthode Production
il y a 1 jour
Marignane, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
