Emplois actuels liés à Chargé(E) de Réception Atelier - Lavau - E-MOTORS

  • Réceptionnaire Atelier Auto

    il y a 6 jours

    Lavau, France E-MOTORS Temps plein

    **Description du poste**: E-Motors garantit à chacun de ses clients une qualité de service après vente, avec une offre complète : du conseil commercial jusqu’aux entretiens périodiques, en passant par le financement, l’offre de reprise, le rachat. Afin de renforcer notre équipe du service après-vente, vous prenez en charge la réception complète...

  • Chargée de Clientèle SAV

    il y a 2 semaines

    Lavau, France E-MOTORS Temps plein

    **Description du poste**: Distributeur automobile multimarques, E-Motors garantit à chacun de ses clients une qualité de service avec une offre complète : du conseil commercial jusqu’aux entretiens périodiques, en passant par le service après vente. Afin de renforcer notre service après-vente, vous prenez en charge la réception complète des...

  • Adjoint Chef d'Atelier H/F

    il y a 5 heures

    Lavau, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Les rôles principaux de l'Adjoint Chef d'Atelier consisteront à : - Soutenir le Chef d'Atelier dans la coordination des activités de production, tout en garantissant la qualité et l'efficacité des processus. - Organiser et d'optimiser le fonctionnement quotidien de l'atelier, en veillant à ce que les objectifs de production soient atteints dans les...

  • Adjoint Chef d'Atelier H/F

    il y a 2 semaines

    Lavau, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Les rôles principaux de l'Adjoint Chef d'Atelier consisteront à : - Soutenir le Chef d'Atelier dans la coordination des activités de production, tout en garantissant la qualité et l'efficacité des processus. - Organiser et d'optimiser le fonctionnement quotidien de l'atelier, en veillant à ce que les objectifs de production soient atteints dans les...

  • Hôte D'accueil Et Standardiste

    il y a 6 jours

    Lavau, France E-MOTORS Temps plein

    E-Motors est un distributeur automobile. Poste en CDI temps partiel en 2 jours semaine, les mercredis et les samedis. Vous devez avoir de bonnes compétences de communication. Missions - Vous assurez une prise de contact de qualité de la clientèle par téléphone et en visuel - Vous renseignez la clientèle et l’orientez vers les services appropriés...

  • Hôte D'accueil Et Standardiste

    il y a 2 semaines

    Lavau, France E-MOTORS Temps plein

    **Hôte/ Hôtesse d’accueil - Standard téléphonique.** Temps plein - CDI Basé à Lavau A propos de l’offre d’emploi E-Motors est un distributeur automobile. Poste en CDI temps complet en 4 jours semaine, Repos le Mercredi, Samedi, Dimanche. Vous devez avoir de bonnes compétences de communication. Missions - Vous assurez une prise de contact de...

  • Hôte D'accueil Et Standardiste

    il y a 1 semaine

    Lavau, France E-MOTORS Temps plein

    E-Motors est un distributeur automobile. Poste en CDD temps complet en 4 jours semaine, Repos le Mercredi, Samedi, Dimanche. Vous devez avoir de bonnes compétences de communication. Missions - Vous assurez une prise de contact de qualité de la clientèle par téléphone et en visuel - Vous renseignez la clientèle et l’orientez vers les services...

  • Hôte D'accueil Et Standardiste

    il y a 2 semaines

    Lavau, France E-MOTORS Temps plein

    **Hôte/ Hôtesse d’accueil - Standard téléphonique.** Temps plein - CDI Basé à Lavau A propos de l’offre d’emploi E-Motors est un distributeur automobile. Poste en CDI temps complet en 4 jours semaine, Repos le Mercredi, Samedi, Dimanche. Vous devez avoir de bonnes compétences de communication. Missions - Vous assurez une prise de contact de...

  • Hôte D'accueil Standardiste

    il y a 2 semaines

    Lavau, France E-MOTORS Temps plein

    **Hôte/ Hôtesse d’accueil - Standard téléphonique.** Temps plein - CDI Basé à Lavau A propos de l’offre d’emploi E-Motors est un distributeur automobile multi-marques français. Depuis 2000, l’entreprise permet à ses clients de concrétiser leur projet automobile en important et négociant des véhicules à travers toute l’Europe. E-Motors...

  • Hôte D'accueil Standardiste

    il y a 1 semaine

    Lavau, France E-MOTORS Temps plein

    **Hôte/ Hôtesse d’accueil - Standard téléphonique.** Temps plein - CDI Basé à Lavau A propos de l’offre d’emploi E-Motors est un distributeur automobile multi-marques français. Depuis 2000, l’entreprise permet à ses clients de concrétiser leur projet automobile en important et négociant des véhicules à travers toute l’Europe. E-Motors...

Chargé(E) de Réception Atelier

il y a 3 semaines

Lavau, France E-MOTORS Temps plein

E-Motors vend des véhicules neufs & d’occasion via un parcours 100 % digital. Notre atelier de Troyes assure une prise en charge rapide et sereine des véhicules de nos clients. Nous recherchons un(e) chargé(e) de réception atelier orienté(e) qualité, garanties et satisfaction client.

**Missions**:
Être le point d’entrée de l’atelier : accueillir, diagnostiquer, chiffrer, lancer et restituer avec une vigilance forte sur garanties, litiges, facturation et prêts de véhicules de remplacement.

**Responsabilités**:

- **Accueil & diagnostic initial** : écoute du besoin, analyse avant prise en charge, tests simples, cadrage des travaux.
- **Ouverture d’OR & devis** : chiffrage, validation client, mise à jour des interventions.
- **Garanties** : contrôle d’éligibilité (constructeur/extension/garantie commerciale), montage des dossiers, échanges avec organismes, suivi des accords.
- **Véhicules de remplacement** : planification, contrat de prêt, état des lieux, restitution.
- **Suivi atelier** : avancement, informations proactives au client, gestion des litiges techniques/administratifs jusqu’à résolution.
- **Facturation & encaissement** : édition, explications, encaissements, clôture et archivage.
- **Traçabilité** : mise à jour DMSCRM, check-lists qualité, pièces jointes.

**Indicateurs suivis**:
First-Time-Right (zéro retour) - Délai de cycle OR - Taux d’acceptation des garanties - Satisfaction/NPS - Encaissement à l’enlèvement - Taux d’utilisation des véhicules de prêt

**Profil recherché**:

- 3-5 ans minimum en réception atelier / après-vente (ou technicien(ne) avec forte fibre relation client).
- Maîtrise de chiffrage/devis, garanties, facturation/encaissement, gestion des litiges.
- Organisation, priorisation, rédaction soignée ; sens du service.
- À l’aise avec DMS/ERP atelier, CRM et Google Workspace.
- Permis B requis.

**Ce que nous offrons**:

- Avantages : titres-restaurant / transport 50 % / mutuelle / réductions
- Outils modernes, process clairs, autonomie réelle.

Envoyez votre **CV** + un court message indiquant:

- Un exemple d’**analyse avant prise en charge** ayant évité un retour atelier ;
- Votre pratique des **dossiers garantie** (type, volume, taux d’acceptation) ;
- Votre expérience en **facturation & encaissement** ;
- Votre **disponibilité**.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 284,00€ à 2 610,00€ par mois

Expérience:

- Réception: 5 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel