Responsable D'agence Adjoint

il y a 1 jour

Lamballe, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence adjoint : un poste à votre image**

Rattaché directement au responsable d'agence, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence adjoint**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Avantages**:

- Primes
- Tickets restaurant
- Voiture de service
- Téléphone

**CDI Temps Plein**

**Rémunération** : 2 300 € brut mensuel + primes

  • Adjoint Responsable de Production

    il y a 2 semaines

    Lamballe, France Cooperl Arc Atlantique Temps plein

    Résumé de l'offre - 2 100 - 2 400 € / mois - Bac +3, Bac +4 - Industrie Agro-alimentaire - Exp. - 1 an - Exp. 1 à 7 ans **Les missions du poste**: Pour renforcer les équipes du Groupe COOPERL, nous recrutons un Adjoint Responsable de Production (H/F). Le poste, basé à Lamballe (22), est à pourvoir en CDI au sein d'un de nos sites à taille...

  • Responsable Exploitation Adjoint

    il y a 3 jours

    Lamballe, France Cooperl Arc Atlantique Temps plein

    Résumé de l'offre - Bac +2 - Bac +3, Bac +4 - Industrie Agro-alimentaire - Exp. 1 à 7 ans - Exp. + 7 ans **Les missions du poste**: Dans le cadre du fort développement de son activité et du renforcement des équipes Cooperl, nous recrutons un(e) Responsable Exploitation Adjoint(e) pour notre DSI basée à Lamballe (22). Rattaché(e) au Responsable...

  • Adjoint Responsable Fruits Et Legumes

    il y a 6 jours

    Lamballe, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Adjoint Responsable de Service

    il y a 1 jour

    Lamballe, France Cooperl Temps plein

    Pour renforcer les équipes du Groupe COOPERL, nous recrutons un **Adjoint Responsable de Production (H/F)**. Le poste, basé à **Lamballe (22)**, est à pourvoir en **CDI** au sein d’un de nos sites à taille humaine. Horaires de journée du lundi au vendredi (quelques samedis à prévoir dans l’année). Au sein de l'équipe de Marina, Responsable...

  • Responsable D'agence Shiva Lamballe Armor

    il y a 1 semaine

    Lamballe, France SHIVA ménage et repassage à domicile Temps plein

    **L'enseigne SHIVA recrute dans le cadre de son développement dans la ville de Lamballe-Armor un ou une Responsable d'agence.** Vos missions en tant que Responsable d’agence: - **Développement du portefeuille clients** : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et...

  • Adjoint Responsable Service Social

    il y a 3 jours

    Lamballe, France Capelio Temps plein

    **Description du poste**: **Profil recherché**: CAPELIO est un cabinet d’expertise comptable implanté sur 5 sites en Bretagne : Lamballe (22), Plérin (22), Dinan (22), Matignon (22) et Rennes (35 - Thorigné-Fouillard). Depuis 1991, le cabinet a su se développer en ouvrant de nouveaux bureaux et en intégrant de nouveaux associés tout en préservant...

  • Responsable D'agence D'intérim

    il y a 5 jours

    Lamballe, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: Le Groupe ACTUAL recherche un(e) Responsable d'Agence pour son agence située à Lamballe-Armor (22). Rattaché(e) au Directeur de Secteur, vous pilotez l'agence en toute autonomie et jouez un rôle clé dans son développement commercial et opérationnel. Véritable chef d'orchestre, vous prenez les décisions stratégiques nécessaires...

  • Responsable D'agence Dans Les Services à La Personne

    il y a 5 jours

    Lamballe, France Petits-fils Temps plein

    **Rejoignez Petits-fils, réseau en pleine expansion !**: Avec plus de 300 agences d’aide à domicile à destination des personnes âgées et handicapées. En tant que Responsable d’Agence, votre rôle est de mettre en œuvre toutes les actions pour lancer l'activité et imposer Petits-fils parmi les acteurs locaux du maintien à domicile. **Vos...

  • Responsable d'agence F/H

    il y a 2 semaines

    Lamballe, France Actual group Temps plein

    Responsable d'agence F/H - Lamballe-Armor (22) Le Groupe ACTUAL recherche un(e) Responsable d’Agence pour son agence située à Lamballe-Armor (22). Rattaché(e) au Directeur de Secteur, vous pilotez l’agence en toute autonomie et jouez un rôle clé dans son développement commercial et opérationnel. Véritable chef d’orchestre, vous prenez les...

  • Responsable commercial

    il y a 2 semaines

    Lamballe, France La Maison Des Travaux France Temps plein

    OverviewEn tant que Responsable d\'Agence – Courtier en travaux, vous faciliterez des projets d’aménagement de l\'habitat en coordonnant un réseau de professionnels du bâtiment (artisans, architectes, bureaux d\'étude…) pour répondre aux besoins de vos clients. Vous accompagnerez vos clients dans leurs projets de rénovation, décoration ou...