Responsable D'agence Adjoint

il y a 3 jours

Lamballe, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence adjoint : un poste à votre image**

Rattaché directement au responsable d'agence, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence adjoint**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Avantages**:

- Primes
- Tickets restaurant
- Voiture de service
- Téléphone

**CDI Temps Plein**

**Rémunération** : 2 300 € brut mensuel + primes

  • Responsable D'agence Adjoint

    il y a 2 semaines

    Lamballe, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Responsable Exploitation Adjoint

    il y a 1 semaine

    Lamballe, France Cooperl Arc Atlantique Temps plein

    Résumé de l'offre - Bac +2 - Bac +3, Bac +4 - Industrie Agro-alimentaire - Exp. 1 à 7 ans - Exp. + 7 ans **Les missions du poste**: Dans le cadre du fort développement de son activité et du renforcement des équipes Cooperl, nous recrutons un(e) Responsable Exploitation Adjoint(e) pour notre DSI basée à Lamballe (22). Rattaché(e) au Responsable...

  • Responsable D'agence

    il y a 6 jours

    Lamballe, France TRIANGLE SOLUTIONS RH Temps plein

    Présent depuis plus de 25 ans dans le secteur du Recrutement, Triangle Intérim est aujourd’hui l’un des acteurs majeurs du secteur en France. Notre Groupe recherche actuellement le Manager de son agence de Lamballe. **À propos du poste** En tant que **Responsable d’Agence,** vous avez en charge la gestion intégrale de votre agence et serez le...

  • Adjoint Responsable D'atelier

    il y a 6 jours

    Lamballe, France CENTIGON FRANCE Temps plein

    Centigon France est une entreprise spécialiste du blindage proposant à travers le monde des solutions pour des véhicules à la qualité et aux services reconnus. Avec plus de 75 ans d’expérience dans les domaines du blindage et de la protection des personnes et des biens & valeurs, Centigon France développe et fabrique une large gamme de véhicules...

  • Adjoint Responsable D’atelier

    il y a 5 jours

    Lamballe, France Cooperl Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons, en CDI, un **Adjoint Responsable d’atelier H/F**pour notre site de Lamballe (22). Vos principales missions: - Suivi de l’activité de production: - Valider le **planning de production** des lignes transmis par l’ordonnancement et s’assurer de sa bonne exécution, - Demander...

  • Adjoint Responsable Service Social

    il y a 1 semaine

    Lamballe, France Capelio Temps plein

    **Description du poste**: **Profil recherché**: CAPELIO est un cabinet d’expertise comptable implanté sur 5 sites en Bretagne : Lamballe (22), Plérin (22), Dinan (22), Matignon (22) et Rennes (35 - Thorigné-Fouillard). Depuis 1991, le cabinet a su se développer en ouvrant de nouveaux bureaux et en intégrant de nouveaux associés tout en préservant...

  • Responsable D'agence D'intérim

    il y a 1 semaine

    Lamballe, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: Le Groupe ACTUAL recherche un(e) Responsable d'Agence pour son agence située à Lamballe-Armor (22). Rattaché(e) au Directeur de Secteur, vous pilotez l'agence en toute autonomie et jouez un rôle clé dans son développement commercial et opérationnel. Véritable chef d'orchestre, vous prenez les décisions stratégiques nécessaires...

  • Responsable D'agence Dans Les Services à La Personne

    il y a 1 semaine

    Lamballe, France Petits-fils Temps plein

    **Rejoignez Petits-fils, réseau en pleine expansion !**: Avec plus de 300 agences d’aide à domicile à destination des personnes âgées et handicapées. En tant que Responsable d’Agence, votre rôle est de mettre en œuvre toutes les actions pour lancer l'activité et imposer Petits-fils parmi les acteurs locaux du maintien à domicile. **Vos...

  • Adjoint Administratif Services économiques

    il y a 11 heures

    Lamballe, France Hôpital de Proximité de Lamballe Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint administratif services économiques **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Champs detapos;intervention: Au sein des services économiques, vous serez en charge de réaliser des opérations administratives inhérentes aux services économiques, en appliquant les procédures et règles...

  • Adjoint Chef D'equipe

    il y a 3 jours

    Lamballe, France GO INTERIM LAMBALLE Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons un Adjoint Chef d'Équipe H/F pour le compte de notre client, acteur reconnu du secteur agroalimentaire. Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef d'Équipe, vous accompagnez et animez une équipe d'environ 60 opérateurs travaillant en équipes 2x8. Missions: Suivre et renseigner les indicateurs de performance (tableaux de...