Assistante Administrative Adv Btp

il y a 15 heures


SaintDenis, France Le Cercle Intérimaire Temps plein

Saisir les commandes clients, fournir un soutien à la relation client et à la résolution des
litiges, gestion des réclamations et du suivi administratif

ACTIVITÉS ET TÂCHES RELATIVES AU POSTE
- Améliorer et optimiser la relation client
- Saisir les commandes et les homologuer dans l'outil GESTCOM
- Renseigner les clients sur le statut de leur commande
- Interagir entre services internes pour fluidifier les commandes (commerce,
dépôt, achat)
- Prévenir les clients par écrit ou par téléphone de l'avancement de leurs
commandes
- Soutenir la responsable ADV dans ses tâches quotidiennes
- La suppléer dans la gestion des dossiers attribués
- Le poste implique la gestion administrative des ventes et le support aux clients,
nécessitant des compétences variées telles que la communication, la gestion de
documents et le sens développé du service client
- Assurer un support administratif aux clients
Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et leur apporter des
solutions acceptables
V1-juillet 2020
- Collaborer avec l'équipe de vente pour garantir une coordination efficace vis-àvis de la qualité de service du client final
- Eléments administratifs des dossiers
- Réaliser un suivi d'activité des dossiers en charge
- Actualiser les tableaux de bord et de suivi des dossiers en charge
- Classer tous documents et informations diverses
- Saisir des documents numériques
- Collaboration avec l'équipe du Dépôt
- Faire partie intégrante de l'équipe ADV, apporter lorsque nécessaire du support à
ses collègues en fonction de l'avancement dans ses tâches
- Participer aux opérations spécifiques à la demande Resp. Du Dépôt
- Tâches annexes liées à l'agence d'affectation
- Analyse de données à la demande de la Responsable ADV/DA
- Reporting du service ADV, tableaux de suivi à renseigner et/ou à construire
- Opérations spécifiques « coups de poings » de relance en agence, etc
- Missions d'assistance administrative sur des projets de service

L'entreprise:
ENTREPRISE DE DISTRIBUTION



  • Saint-Denis, France Le Cercle Intérimaire Temps plein

    Saisir les commandes clients, fournir un soutien à la relation client et à la résolution des litiges, gestion des réclamations et du suivi administratif. ACTIVITÉS ET TÂCHES RELATIVES AU POSTE Améliorer et optimiser la relation client - Saisir les commandes et les homologuer dans l'outil GESTCOM. - Renseigner les clients sur le statut de leur...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 jours


    Saint-Priest, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une société familiale et associez-vous à sa réussite ! Nous recrutons pour notre client, entreprise du Bâtiment, un Gestionnaire ADV, dans le cadre d’un CDI, à Saint-Priest à pourvoir dès que possible. Rattaché au DAF, vous réalisez le suivi administratif des contrats d’entretien et la gestion administrative de la sous-traitance. -...

  • Assistant Administratif Adv

    il y a 13 heures


    La Plaine-Saint-Denis, France GITEC Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients un(e) Assistant(e) ADV pour effectuer les inscriptions aux formations, transmettre aux clients tous les documents nécessaires à la formation, répondre aux demandes par mail & par téléphone ainsi que tout le suivi de facturation. INDSPO Type d'emploi : Temps plein, Intérim Durée du contrat : 4 mois Salaire : 2...


  • Saint-Denis, France Groupe ROS Temps plein

    Le Groupe ROS propose une offre globale répondant aux différents besoins de transformation numérique des entreprises, de la TPE à la multinationale, en matière de: **Bureautique Informatique Cloud Téléphonie Eclairage** Nous sommes à ce jour 270 collaborateurs répartis sur 16 sites en France et en Belgique, pour un Chiffre d’affaires de 104M€...


  • Saint-Denis, France EXPECTRA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé à Saint-Denis, un assistant administratif ou adv en CDD de 3 mois Afin de venir en support des équipes opérationnels, vous intégrerez le service Beauté d'un groupe leader dans le e-commerce. Au quotidien, vous apporterez votre soutien sur: - La veille concurrentielle - Les tâches administratives...


  • Saint-Denis, France Groupe ROS Temps plein

    Le Groupe ROS propose une offre globale répondant aux différents besoins de transformation numérique des entreprises, de la TPE à la multinationale, en matière de: **Bureautique Informatique Cloud Téléphonie Eclairage** Nous sommes à ce jour 270 collaborateurs répartis sur 16 sites en France et en Belgique, pour un Chiffre d’affaires de 104M€...


  • Saint-Nazaire, France Pôle Emploi Temps plein

    Groupe industriel intervenant majeur en composants et distribution des fluides, implanté sur la France, recherche pour son agence de Saint-Nazaire : - une assistante administrative ADV- un assistant administratif ADV Sous la responsabilité du responsable d'agence vous serez chargé(e) de mener à bien les missions suivantes : - Gérer le courrier, les...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire ADV (H/F) - Saint-Denis (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 jours


    Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire administration des ventes (H/F) pour un poste en CDI à Saint-Denis (93). Rattaché (e) à la Responsable ADV, vos...

  • Assistant Adv

    il y a 13 heures


    Saint-Jean-de-Maurienne, France SB Recrutement Temps plein

    Je recherche pour mon client, une entreprise spécialisé dans l'équipement pour le BTP, un Assistant ADV / Commercial Sedentaire en CDI sur Saint-Jean-de-Maurienne. **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l’organisation de l’activité et la réception des appels au comptoir. - Vous assurez au quotidien la gestion des transports, les offres de location,...