Hôte(Sse) D’accueil

**Description de l'entreprise**
Avec un chiffre d’affaires de plus de 6 milliards d’euros, un effectif de plus de 55 000 collaborateurs et 900 laboratoires dans plus de 50 pays, Eurofins est un leader sur les marchés du test, de l'inspection et de la certification (TIC) des produits alimentaires, environnementaux, pharmaceutiques et cosmétiques et des services de recherche sous contrat pour les sociétés d’agrosciences. En outre, Eurofins est un des acteurs clefs émergents dans le domaine du diagnostic clinique de spécialité en Europe et aux Etats-Unis.

Au sein de la division clinique, EUROFINS LABORATOIRE DERMSCAN réalise des études cliniques depuis plus de 30 ans pour vérifier la tolérance et l’efficacité de produits cosmétiques, de dispositifs médicaux, de matières premières et de produits pharmaceutiques sur des sujets sains ou patients.

Notre société basée à Villeurbanne (69) et Aix-en-Provence (13) mais également en Pologne, Tunisie, Ile Maurice et Thaïlande est internationalement reconnue pour son expertise et la qualité de ses prestations grâce au savoir-faire de ses équipes scientifiques et médicales. Nos laboratoires à la pointe de la technologie garantissent la mise en place de protocoles spécifiques et novateurs en toute sécurité et dans le respect des règlementations en vigueur.
**Description du poste** EUROFINS LABORATOIRE DERMSCAN souhaite renforcer son équipe en intégrant un(e) Hôte(sse) d’accueil / Chargé(e) Recrutement Volontaires H/F sur son site d’Aix-en-Provence.**

Sous la responsabilité de la Responsable du service Accueil et Recrutement, vous êtes le premier contact avec l’extérieur et avez à cœur d’améliorer sans cesse l’image de l’établissement.

Vos missions sont les suivantes:
**Missions Accueil**
- La bonne tenue de l’accueil ;
- La réception des appels téléphoniques et des personnes se présentant dans le Laboratoire ;
- Accueillir, identifier et orienter les visiteurs internes ou externes en fonction de leurs besoins ;
- La prise en charge du courrier/colis.

**Missions Recrutement**
- Tenir la base volontaires à jour ;
- La mise en forme de création études et des formulaires de réponses sur notre site volontaire ;
- Suivi des inclusions / mise à jour des fiches volontaires/ tenir à jour les outils de suivi d’activités / gérer les appels et les mails des volontaires / vérifier la correspondance des volontaires recrutés aux critères principaux d’inclusion et de non-inclusion donnés par les chefs de projets ;
- Recruter / remplacer des volontaires pour obtenir des plannings complets en adéquation avec les critères spécifiques de chaque étude ;
- Envoyer des mails ou SMS aux volontaires si besoin / remonter à son supérieur hiérarchique toutes informations / avoir un regard critique sur les documents d’étude envoyés par le Service des opérations ;
- Réaliser des inscriptions afin d'agrandir notre base volontaire ;
- Organiser une bonne coordination des nouvelles études en contact avec le Service des opérations cliniques, notamment : Echanger sur les caractéristiques des études ; Remonter les problèmes de recrutement (critères bloquants, indemnités, disponibilités).

**Qualifications**
- Souriant(e) et impliqué(e), vous justifiez idéalement d'une expérience réussie sur un poste similaire ;
- Ponctuel(le) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre excellente présentation et vos qualités humaines et organisationnelles ;
- Vous disposez d’une aisance relationnelle ;
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques de base (notamment Excel).
- Vous avez une sensibilité à la création de contenus (réseaux sociaux) et vous avez un esprit créatif.
- Une formation en Communication sera appréciée.

**Informations supplémentaires** Type d'emploi** : CDI, Temps plein, 35h

**Prise de poste** : dès que possible

**Salaire mensuel brut**: 1 766.92€

**Avantages **:titres restaurant + mutuelle d’entreprise + Prime d’objectif.