Responsable Qhse

**Responsable QSHE**:
En lien, avec toutes les directions, les équipes opérationnelles de l’entreprise ainsi que tous les clients, fournisseurs et organismes d’accréditation ou de certification, il est le garant de la conformité des produits et œuvre au quotidien à l’amélioration continue de la satisfaction client, Il est chargé de concevoir, mettre en place et suivre les politiques et les processus visant à garantir la santé et la sécurité au travail.

**DESCRIPTION DES ACTIVITES**:
**Satisfaction client**
- Veillant sur la qualité des produits ou des services ainsi que sur le processus de production, il pilote la résolution de problèmes. Il identifie et analyse les dysfonctionnements et propose des actions correctives.
- Il prépare et réalise les audits préventifs à tous les stades de la production et est le garant de la qualité des matières premières reçues et des produits finis.

**Garant de la conformité**
- Il est responsable de la conformité des produits (voire, le cas échéant, services) de l'entreprise aux exigences internes et externes.
- Il est le garant de la politique qualité et assure l’obtention ou le renouvellement des certifications et/ou accréditations de l’organisation. Dans cet objectif, il se charge de la mise à jour du système documentaire, de la réalisation des audits internes et de la supervision des audits externes.

**Garant de la maîtrise sanitaire des produits**

En s’appuyant sur la méthode HACCP, il s’assure:

- De la conformité des matières premières
- Du respect des conditions d’hygiène et de sécurité
- De la surveillance des PA (points d’attention) et, le cas échéant, des CCP (point critique contrôle à maîtriser)
- Du contrôle des produits finis, de leur stockage et conditions de distribution
- De la validation de la sécurité alimentaire des produits finis.

A ce titre, le Responsable QHSE a l’autorité pour bloquer ou libérer les matières premières, les prémélanges et les produits finis.

**Responsable du suivi de la non qualité**
- Il intervient aussi auprès des clients lors des négociations commerciales et des réunions spécifiques aux problèmes de non-qualité des produits et services proposés, afin d’échanger avec les clients et de présenter les solutions correctives mises en place.
- Il procède à des enquêtes auprès de la clientèle et à des audits internes en vue d’améliorer le dispositif de production.
- Le Responsable QHSE participe également à l’évaluation des fournisseurs et participe à la validation de leurs process de fabrication, contrôlant qu’ils respectent bien les normes qualité définies par le groupe.

**Politique HSE**
- Elaborer un schéma directeur prenant en compte les objectifs de la direction générale en matière de développement durable, les demandes des clients, les réglementations et les contraintes de l'entreprise
- Assurer une veille technologique et concurrentielle en matière de QHSE
- Intégrer les différents référentiels dans un système de management intégré en interprétant les normes applicables.
- Définir et négocier les objectifs de l'année, les moyens à mettre en œuvre, les modalités de surveillance ou d'audit, le budget correspondant.
- Participer à la communication, à l’animation de la politique QHSE.
- Définir, formaliser, adapter les méthodes et outils pour garantir l'amélioration continue des produits, des processus, la sécurité, la prévention des risques et la préservation de l'environnement
- Rédiger et mettre à jour les directives, les procédures, les instructions
- Former et participer à la sensibilisation du personnel
- Animer des groupes de résolution de problèmes ou d'amélioration

**Auditer, planifier et suivre**
- Veiller à la traçabilité et conformité des matières premières, des installations, des procédés par rapport aux cahiers des charges et aux normes en vigueur
- Analyser les risques et les opportunités
- Planifier les actions d'amélioration
- Assurer les mesures de réduction ou de traitement des déchets ; vérifier les procédures de contrôle et de prévention par rapport aux risques environnementaux
- Préparer, mettre en place la surveillance et les audits internes ainsi que les audits externes et ceux de fournisseurs
- Réaliser le suivi statistique des résultats par rapport aux objectifs, préparer les revues QHSE
- Participer à l'analyse des risques, des dysfonctionnements et à la recherche des pistes d'améliorations : formation, procédés de fabrication, organisation de la production, évolution des installations...
- Vérifier les résultats des actions d'amélioration

**Management**

Le Responsable QHSE manage une équipe composée d’agent de contrôle qualité et une coordinatrice HSE et est hiérarchiquement rattaché à la direction des opérations.

**Interlocuteurs principaux (internes / externes)**:

- Equipes opérationnelles (usine)
- Equipes comme